Temu es sin duda, una de las referencias del momento en eCommerce. Un marketplace de origen chino que, de forma arrolladora, se ha plantado en los móviles y los ordenadores de miles de españoles, y que genera (casi) tanto interés como polémica a su alrededor, especialmente en lo que afecta a su cumplimiento regulatorio. Ahora, tratando de mejorar en ese aspecto, Temu ha anunciado su alianza con la alemana Dekra, una de las más prestigiosas referencias mundiales en inspección, certificación, auditoría y consultoría, junto a otras como SGS, TÜV o Intertek.
Temu y Dekra han anunciado un acuerdo de cooperación destinado a “fortalecer la seguridad de los productos, el cumplimiento normativo y la garantía de calidad en el marketplace de Temu”. De esta forma, Dekra proporcionará servicios independientes de ensayo para categorías seleccionadas de productos eléctricos y electrónicos comercializados en Temu. Los servicios de Dekra se integrarán en el centro de vendedores de Temu, permitiendo a los comerciantes acceder directamente a servicios de ensayo y certificación a través de la plataforma.
El marketplace ha explicado que este acuerdo “se enmarca en los esfuerzos más amplios de Temu para invertir en el cumplimiento de las normativas de seguridad de productos. En 2025, Temu invirtió aproximadamente 100 millones de dólares a nivel mundial para reforzar sus sistemas de cumplimiento normativo, seguridad de productos y control de calidad, y prevé duplicar dicha inversión en 2026″.
Temu lleva meses siendo la app de compras online más descargada de España. Si te fijas en los datos del mes de enero, por ejemplo, verás que ni siquiera su archirrival Shein resiste su tirón, fruto de una intensiva campaña publicitaria (seguro que te has encontrado con alguno de sus anuncios en redes sociales) y, por supuesto de un nivel de precios bajísimos en un surtido amplísimo, muy complicado de igualar por sus competidores.
Pero no todo es tan positivo. Hace apenas un par de meses te contamos cómo en el marco de una ambiciosa reforma aduanera la Comisión Europea había decidido que a partir de julio de este año, se impondrá un arancel aduanero de 3 euros a todos los envíos de comercio electrónico valorados por debajo de 150 euros que se envían directamente a consumidores de la UE desde terceros países. Una medida temporal busca equilibrar la balanza competitiva entre el comercio minorista tradicional europeo y el auge de las plataformas de comercio electrónico extranjeras, y que también afectará a otros operadores masivos como Shein o Aliexpress.
No fue la única medida adoptada por el organismo comunitario, que en el mes de julio anunciaba que había constatado “con carácter preliminar que Temu incumple la obligación establecida en la Ley de Servicios Digitales de evaluar adecuadamente los riesgos de la difusión de productos ilegales en su mercado. Las pruebas mostraron que existe un alto riesgo de que los consumidores de la UE encuentren productos ilegales en la plataforma. En concreto, el análisis de un ejercicio de compras misteriosas realizado por la Comisión concluyó que es muy probable que los consumidores que compran en Temu encuentren productos no conformes entre la oferta, como juguetes para bebés y pequeños aparatos electrónicos“.
Algo que iba en la línea de lo sucedido un poco antes, en Francia, cuando vimos cómo el Consejo de Comercio y la Confederación de Comercio se aliaban para combatir lo que consideraban una competencia desleal por parte de estos marketplaces, alegando que la gran mayoría de los productos vendidos por estas plataformas no cumplen con la normativa vigente de la UE y que hasta el 66% de los productos analizados han sido catalogados como potencialmente peligrosos.
Ahora, con esta alianza con Dekra, Temu pone las bases para tratar de mejorar su imagen y la de los productos.
Imagen: Gemini
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