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Loyalty

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      Fases de la fidelización en eCommerce: persiguiendo el Santo Grial de las ventas online

      Javier Rocamora 1 agosto, 2022
    • Así fue NEXT Loyalty 2022: las últimas tendencias en fidelización de clientes, a debate

      Alba Barreiro 23 marzo, 2022
    • Klarna

      Klarna lanza su programa de fidelización en España: así funciona su nuevo programa de puntos

      Carla Quintero 24 febrero, 2022

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NEXT Loyalty 2022: las últimas tendencias en fidelización de clientes, a debate

Alba Barreiro23 febrero, 2022
El próximo 23 de marzo ¡volvemos a vernos las caras en Madrid! Será en la segunda edición de nuestro NEXT Loyalty ¿Te lo vas a perder?
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atención al cliente en ecommerce

Cómo conseguir que la atención al cliente online se convierta en la mejor aliada de tu eCommerce

Javier Rocamora11 agosto, 2021
La atención al cliente online es un elemento fundamental del éxito o fracaso de cualquier eCommerce. Te damos las claves para mejorarla.
3 comentarios
podcast subscription ecommerce

Subscription eCommerce: los handicaps de la Tierra Prometida del comercio online [044]

Rubén Bastón20 enero, 2020
Analizamos en detalle el modelo de suscription eCommerce de la mano de directivos de 3 empresas del sector: Vinopremier, Birchbox y Frankie.
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NEOFIDELIZACIÓN

Neofidelización: 5 formas de actualizar tu relación con el cliente (Splio, 2019)

Susana Galeano20 noviembre, 2019
El mercado actual exige un cambio de paradigma: descubre la neofidelización y reinventa la relación con tus clientes con estos consejos.
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compras online

El 62% de los eShoppers españoles aumentará sus compras en marketplaces durante la campaña navideña 2019

Alberto González4 noviembre, 2019
Salesforce ha presentado la tercera edición de su estudio ‘Connected Shoppers’, que analiza la evolución de los compradores ante la dicotomía offline/online.
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Así es Pendo, el nuevo unicornio global del marketing digital

Así es Pendo, el nuevo unicornio global del marketing digital

Susana Galeano18 octubre, 2019
Pendo, la startup que rastrea las experiencias del cliente para las empresas, ha ganado el status de unicornio y buscará su expansión global
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NEXT LOYALTY

Así fue NEXT Loyalty: los expertos analizan el futuro de la fidelización de clientes en un evento inolvidable

Rafael Sotelo9 octubre, 2019
Resumimos lo mejor de NEXT Loyalty, el mayor evento de fidelización en España que se celebró en el Google for Startups Campus de Madrid.
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SILVIA MATESANZ CABIFY

Silvia Matesanz (Cabify): «La fidelización y la experiencia de cliente son los ejes sobre los que pivotamos»

Rafael Sotelo3 octubre, 2019
Hablamos con Silvia Matesanz, Global CRM Manager en Cabify, que nos explica cómo gestionan la relación con el cliente desde esta exitosa startup.
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NEXT LOYALTY

NEXT Loyalty Madrid: las últimas tendencias en fidelización, a debate el próximo 9 de octubre

Rafael Sotelo3 octubre, 2019
Descubre todo lo que estamos preparando para Next Loyalty, el gran evento sobre fidelización en España: reserva ya tu entrada para una cita imprescindible.
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digital tech and trends

Digital Tech&Trends Summit cierra su edición 2019 analizando las claves de la innovación empresarial

Alberto González27 septiembre, 2019
En Digital Tech&Trends Summit, celebrado en Madrid, se analizaron las claves de la innovación como motor para impulsar la competitividad y el desarrollo empresarial.
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microsoft dynamics 365

Microsoft lanza Dynamics 365 Commerce y Connected Store, sus nuevos CRM para omnichannel

Susana Galeano27 septiembre, 2019
Microsoft presentó Dynamics 365 Commerce, un CRM para crear sitios de eCommerce personalizados y que mejorarán la experiencia al cliente
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Telepizza lanza MiTelepi, su nuevo club de fidelización omnicanal

Telepizza lanza MiTelepi, su nuevo club de fidelización omnicanal

Susana Galeano16 septiembre, 2019
Telepizza presenta su club de fidelización MiTelepi, que ofrecerá recompensas por medio de monedas virtuales que podrán canjear por productos y experiencias
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fidelización online

Radiografía de los programas de fidelización en España (2019)

Alberto González12 septiembre, 2019
Analizamos las principales conclusiones del I Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost y la Asociación de Marketing de España.
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El 54% de los consumidores cree que es más difícil que nunca que una empresa pueda ganarse su confianza (Salesforce, 2019)

Alberto González5 septiembre, 2019
Salesforce ha presentado la tercera edición de su informe Connected Consumer, que se basa en una encuesta realizada a más de 8.000 consumidores de 16 países, Es...
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Modelos de cajas de suscripción en eCommerce: las cajas del éxito online

Modelos de cajas de suscripción en eCommerce: ejemplos de éxito en España… y el mundo

Susana Galeano4 septiembre, 2019
Los modelos de cajas de suscripción en eCommerce siguen vigentes: estas empresas españolas los han sabido llevar con gran éxito.
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12 nuevas técnicas de fidelización para tu marca (2019)

Susana Galeano29 mayo, 2019
El objetivo del eCommerce no termina en la conversión. Logra que tus clientes vuelvan a comprar con estas 12 nuevas técnicas de fidelización
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