Rafael Sotelo
Hipercor es una de las marcas más conocidas del Grupo El Corte Inglés: una referencia en el mundo de los supermercados que, desde hace tiempo, también cuenta con una curiosa versión eCommerce. Una tienda online en la que comprar (casi) de todo, pero que presenta una larga (larguísima) serie de factores a mejorar: hoy analizaremos cuidadosamente para ti cómo comprar en Hipercor online.
Hipercor Online: diseño y usabilidad
Hipercor online es, ante todo, un eCommerce sencillo. Un diseño orientado al gris, con elementos muy, muy simples, y que permiten la compra sin demasiadas distracciones. Eso sí, a veces la sencillez es tan acentuada que se hace complicado encontrar lo que realmente estás buscando.
Como a la hora de utilizar filtros que permitan cribar tu búsqueda. Si escribes «pantalón» o te vas a la subcategoría de «pantalones» te encontrarás con un buen número de resultados que podrás ordenar de acuerdo con su precio o su popularidad, pero que no podrás filtrar en función de quién los va a utilizar, sea hombre, mujer o niño. Además, las fichas de producto, tan importantes en otros eCommerce están resueltas con una frialdad industrial. Una pequeña tabla con datos básicos, un par de fotografías ampliables y poco más.
Comprar en Hipercor Online: precios y catálogo
Una de las leyendas/mitos/rumores acerca de los supermercados Hipercor es que sus precios no son caros, sino lo siguiente. Un lugar común que, sin embargo, es fácil de comprobar. Tal y como te contamos en octubre de 2015, y de acuerdo con datos de la OCU, Hipercor Online ocupa el lugar 16 en la lista de los 18 supermercados online más baratos de España, justo por detrás de su hermano mayor ElCorteIngles.com.
Es decir, según la OCU, el supermercado online Hipercor era el 3º más caro del país. Una discutible e-medalla de bronce. En cualquier caso, hay que reconocer que el catálogo es, al menos, variado. En Hipercor online puedes encontrar un buen número de categorías distintas, con productos tan diversos como alimentos, electrodomésticos, zapatos, camisetas…o videoconsolas.
En este sentido, Hipercor.es sigue siendo una empresa claramente dependiente de El Corte Inglés. Si tenemos en cuenta que el supermercado de los grandes almacenes nunca ha sido barato, no nos ha de extrañar. Hay que decir, sin embargo, que el catálogo extenso de Hipercor es una posibilidad interesante para potenciales clientes. Entre otras cosas, se pueden encontrar los productos gourmet de El Corte Inglés, con una buena relación calidad precio. Este es un supermercado que puedes probar si buscas determinados productos no existentes en otros supermercados.
Hipercor Online: envíos y devoluciones
Determinar si los envíos de las compras realizadas en Hipercor online son caros o baratos es, al menos, complicado. Por no decir caótico. De acuerdo con esta tabla, los gastos de envío a domicilio oscilan entre los 2,90€ de los videojuegos y los 15€ de los muebles y grandes electrodomésticos, siendo de 5,90€ en otros casos, como en las compras de juguetes o ropa. Te lo envían gratis a partir de los 120 €, que bajan a 100 si utilizas la tarjeta de El Corte Inglés. En cualquier caso, los clientes de Hipercor online también cuentan con la posibilidad de acceder al servicio Clic and Collect, que les pemite recoger sus compras de forma gratuita en cualquiera de los puntos de venta físicos de la marca en toda España.
Eso sí, ten cuidado con las devoluciones. Porque su coste se puede encarecer. Y mucho: tal y como recoge Hipercor en su propia web: «En caso de devolución de artículos cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. El importe de dicho coste en Península y Baleares es: artículos voluminosos (más de 15 kg o volúmenes especiales) como grandes electrodomésticos, 30€. Resto de artículos: si la devolución es parcial, 5,90€, y si la devolución es total, 8,90€.
En cualquier caso, Hipercor Online muestra en su fase logística una de sus principales limitaciones: frente a lo que podría parecer en una marca tan reconocida, la compra online no está disponible en todo el territorio. Al menos, sin salir de su web. En el caso de que tu código postal no se encuentre dentro del listado de áreas cubiertas por la marca, la web te redirigirá amablemente a la web del Supermercado de El Corte Inglés o, incluso, te dirá que te acerques a tu tienda física más cercana a completar tu compra. 
Hipercor Online más allá de sus propias fronteras: SoySuper
En más de una ocasión te hemos hablado de SoySuper, un agregador de supermercados online que ha ido creciendo a un ritmo espectacular en los últimos años hasta llegar a contar con más de 80.000 usuarios registrados y más de 100.000 visitas al mes. Sin duda, una de las referencias dentro de la alimentación online en España. Soysuper anunció a mediados de 2015 la integración en su comparador de Hipercor Online. Con esta incorporación, ya son ocho los supermercados online integrados en Soysuper: Alcampo, Carrefour, Condis, DIA, El Corte Inglés, Eroski, Hipercor y Mercadona.
La comparación de precios en Soysuper se realiza con los precios actuales y las ofertas actualizadas de cada uno de los ocho supermercados integrados. A día de hoy, Soysuper compara precios entre más de 120.000 productos y en más de 4.600 códigos postales. Una vez seleccionado un código postal, el precio de la cesta de la compra se compara con los supermercados que sirven en su zona.
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