El medidor oficial de las audiencias digitales en España, GfK DAM, presentó el “Wrapped Digital 2024”, una análisis con lo más consumido por los españoles en internet a lo largo de 2024. Los resultados se dividen en distintas áreas: sitios web, redes sociales, viajes, bancos y delivery.
La gran protagonista del año fue la red social TikTok, mientras que X (ex Twitter) tenido una fuerte caida. En el sector viajes lidera Booking.com, mientras que en la banca lo hace CaixaBank, aunque el gran salto lo tuvo el neobanco Revolut.
Finalmente, en el podio del delivery se mantienen Burger King, McDonald´s y Just Eat, mientras que en las tendencias, destacaron la DANA de Valencia y la Eurocopa.
Al analizar el tráfico en los sitios web en general, Google se mantiene como la plataforma más utilizada en España, con más de 39,5 millones de usuarios únicos mensuales, lo que representa un 2,4% más que en 2023. Le sigue YouTube, con cifras cercanas a los 37 millones de usuarios, y WhatsApp, el servicio de mensajería más extendido, que alcanza más de 35 millones de internautas.
El ranking se completa con redes sociales como Facebook e Instagram y marketplaces como Amazon y AliExpress. Destaca especialmente el crecimiento de TikTok, que incrementa su media de usuarios únicos mensuales en un 15% respecto a 2023. Por su parte, Instagram y AliExpress también registran aumentos notables, del 5,2% y 5,8%, respectivamente.
En contraste, se observa un fuerte decrecimiento en el consumo de X, que cae un 12,7% respecto a 2023, año en el que ya había experimentado una reducción del 7% en comparación con 2022.
El uso de redes sociales en España sigue consolidándose, con 38 millones de usuarios mensuales. Un año más, las dos plataformas de Meta lideran esta categoría: Facebook ocupa el primer lugar con más de 33 millones de usuarios únicos, seguida de Instagram, que supera los 32 millones. Les siguen TikTok, con más de 24 millones, y X, con 18 millones, a pesar de su notable caída en usuarios este año.
Desde mayo, la red social de Elon Musk ha perdido 4,2 millones de usuarios (-20%). Un fenómeno que convive con el crecimiento de otras redes sociales emergentes Mastodon o Threads, que emulan el concepto de microblogging, y donde se han podido observar crecimientos más destacados, como en BlueSky, que ha visto casi triplicarse su audiencia mensual desde junio.
En cuanto a la variación respecto a 2023, Reddit destaca como la plataforma con mayor crecimiento, al aumentar su popularidad en casi un 60%. Por su parte, la plataforma de distribución de videojuegos Steam registra un incremento del 17% respecto al año anterior.
En la categoría de Viajes, Booking.com lidera el ranking con más de 13 millones de usuarios únicos mensuales (+9%). En segundo lugar, se encuentra TripAdvisor, con la mitad de internautas y un aumento del 5,5%. Le sigue Renfe, que alcanza más de 5 millones de visitantes únicos.
Destaca el crecimiento de Airbnb, que aumenta sus visitantes en casi un 13%, logrando una media de más de 3,5 millones de usuarios mensuales. Por su parte, Skyscanner incrementa su audiencia en un 15,5% respecto a 2023, mientras que Iberia registra el mayor crecimiento, con un 19% más de usuarios.
CaixaBank lidera nuevamente la categoría de webs y aplicaciones financieras con más de 11,5 millones de usuarios únicos mensuales (+10% respecto a 2023). Le siguen BBVA, con casi 10,5 millones (-1,4%), y Banco Santander, con menos de 7 millones de usuarios (-1,5%). ING alcanza más de 6,5 millones, mientras que Sabadell destaca con casi 4,5 millones (+13%).
Este año, los neobancos ganan protagonismo, especialmente Revolut, que supera los 3 millones de usuarios únicos mensuales, registrando un impresionante aumento del 43% respecto al año anterior.
El delivery continúa gozando de muy buena salud en España. Burger King lidera el ranking con más de 5 millones de usuarios únicos, aunque registra una caída del 8,5%. Le sigue McDonald’s, con casi 4,5 millones, destacando por su crecimiento del 14,5% en 2024 respecto al año anterior.
En tercer lugar, se posiciona Just Eat con más de 3,5 millones de usuarios, seguida de Glovo (casi 3,5 millones) y Uber Eats (más de 2,5 millones).
Entre las variaciones más relevantes, Vips destaca con un aumento superior al 40% en este último año, mientras que Telepizza, en sexto lugar, crece cerca de un 12%. En contraste, Foster’s Hollywood sufre una caída del 20,4%, con apenas 758.722 usuarios.
En cuanto a los temas que fueron tendencia, se encontraron la tragedia de la DANA, que hizo que el consumo de noticias, especialemente de los emdios valencianos, se incrementara en un 90%; y la Eurocopa de fútbol, que disparó el consumo de delivery en un 200% el día de la final España-Inglaterra.
Otra de las conclusiones del estudio es que los internautas españoles utilizan cada vez más la inteligencia artificial, especialmente la herramienta ChatGPT, que ya cuenta con más de 6 millones de usuarios mensuales, y va aumentando en usuarios diarios y tiempo dedicado (1 hora y media por persona al mes).
Foto: GfK DAM.
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