Diversidad de catálogo
Precios
Bajos gastos de envío
Cortos plazos de entrega
Confianza

SinGluten.com es una tienda pensada para satisfacer las necesidades de los consumidores celíacos, con unas interesantes condiciones de envío

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SinGluten.com es una tienda online dedicada a la comercialización de, tal y como indica su nombre, todo tipo de alimentos y bebidas aptas para celíacos. Perteneciente, junto a otras tiendas como Perros.es o Vinos.es al Grupo Nolatan, hace pocas semanas recibió el galardón de los eCommerce Awards 2014 destinado a premiar al mejor eCommerce de alimentación español.  Un momento perfecto para echarle un vistazo en profundidad a su website.

SinGluten.com : Un eCommerce con interesantes condiciones de envío y devolución

Aunque para sus clientes lo más interesante de SinGluten.com pueda ser su amplia variedad de productos destinados a celíacos, a nivel de eCommerce lo más destacable de su propuesta son unas condiciones de envío al nivel de grandes tiendas online del sector. Y es que SinGluten.com no ofrece gastos de envío gratuitos de principio, pero sí a partir de un nivel más que asumible para aquellos clientes que realicen compras periódicas en su portal: 50€.

En caso de no llegar a ese importe, los gastos de envío serán de 5,95€, tanto si se opta por recibir el pedido a domicilio a través de Nacex como recogiéndolo en uno de los puntos de la red Kiala. Finalmente, los clientes vitorianos pueden también acercarse a la tienda física que la marca tiene en la ciudad vasca para recoger sin coste su compra. La gestión de las devoluciones de SinGluten.com es igualmente interesante, siendo gratuitas siempre y cuando se soliciten en los primeros tres días tras la recepción del pedido.

Otros puntos a resaltar

  • El diseño y la estructura de SinGluten.com no tienen aspectos demasiado resaltables. La apariencia visual es bastante estándar, y el eCommerce está lo suficientemene bien organizado como para encontrar sin problemas cualquier producto, aunque se echan en falta filtros (por ejemplo, en función de la marca o el precio) que faciliten más la tarea de búsqueda.
  • A la hora de pagar, los clientes de SinGluten.com podrán optar por una amplia variedad de formas de pago. Desde las clásicas PayPal y Tarjeta de crédito, a las menos comunes Transferencia y Contra Reembolso, aunque en este último caso se incluye un incómodo sobrecoste de 1,5€
  • Algunos de los contenidos referidos a las condiciones de compra están llenos de contradicciones y versiones encontradas. Así, por ejemplo, en la sección “por qué comprar en SinGluten.com”, el nivel de pedido gratuito se fija en 60€, y en las “Condiciones generales de venta” los gastos de envío son de 6,95€, y el sobrecoste por pago Contra Reembolso de 3€. Al hacer su pedido, el cliente comprobará que los datos correctos en estos tres casos son de 50€, 5,95€ y 1,5€

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