La evolución del comercio avanza a un ritmo vertiginoso y, en este contexto, Shopify ha lanzado una guía imprescindible para cualquier profesional del sector: Ecommerce Growth Guide. Este eBook gratuito analiza los datos consolidados de los hábitos de consumo de los más de 875 millones de usuarios que compraron en un sitio Shopify durante el 2024. Una fuente de información privilegiada que convierte esta guía en una herramienta práctica para construir una estrategia de crecimiento sólida, sostenible y basada en datos.
Además, este informe analiza en profundidad el mix de canales de venta en distintas verticales, incluyendo Muebles; Vehículos y piezas de recambio; Artículos de deporte; Equipaje y bolsos; Dispositivos electrónicos; Bebé y niños pequeños; Moda y accesorios; Juguetes y juegos; Productos para mascotas; Salud y belleza. Se han categorizado estas industrias por franjas de ingresos y clasificado los canales de referencia según el valor promedio del pedido, proporcionando información clave para la optimización de estrategias de venta.
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El informe no se queda en la teoría. Ofrece datos concretos y estrategias reales para aprovechar el entorno digital actual. Uno de los hallazgos más impactantes es el crecimiento del comercio móvil: el volumen de compras realizadas desde dispositivos móviles ha aumentado un 44 % desde 2022. En los últimos dos años, la mayoría de los pedidos se han realizado a través de teléfonos móviles, y el valor de estas compras ha crecido un 20 % entre 2023 y 2024, consolidando al móvil como el canal dominante en la experiencia de compra digital. Además, se observa un crecimiento del 17% en compradores primerizos en solo un año y un 59% en compradores recurrentes en los últimos dos.
A nivel sectorial, Shopify identifica a las categorías de moda y accesorios, salud y belleza, y hogar y jardinería como las que mayor volumen de pedidos generan en todo el mundo. Y si hablamos de canales, el informe pone de relieve el ascenso del marketing de afiliados, que se ha convertido en un potente canal de referencia cuando se analiza el valor promedio del pedido, superando en rendimiento a canales más tradicionales como el email o el display.
Si analizamos los canales de referencia globales, por franjas de ingresos y clasificados según el valor promedio del pedido, el canal Directo triunfa en las empresas que facturan menos de 150 millones de $. Desde ese número de facturación en adelante, la afiliación pasa a ser el principal canal.
Más allá de las cifras, el documento profundiza en cómo poner en práctica los insights obtenidos. En este sentido, estas son algunas de las soluciones que propone Shopify:
Todo ello respaldado por el ecosistema de Shopify, que ha procesado más de 5.500 millones de pedidos y que representa más del 10% del ecommerce en EE. UU., lo que le otorga una capacidad analítica inigualable.
El comercio unificado es una estrategia empresarial que integra todos los canales de venta, los datos y los sistemas backend en una sola plataforma. Su objetivo es ofrecer a los clientes una experiencia de compra sin fricciones en todos los puntos de contacto, al tiempo que proporciona a los negocios una visión global y centralizada de sus operaciones.
Esta integración impulsa una mayor eficiencia en la gestión interna de los comercios y abre nuevas oportunidades para incrementar las ventas, tanto en tiendas físicas como online. La convergencia entre ambos entornos permite mejorar la experiencia del cliente y optimizar la logística, facilitando las operaciones.
Porque combina lo mejor de dos mundos: análisis de comportamiento real de los consumidores y herramientas prácticas para aplicarlo en tu negocio, ya sea B2B o DTC, local o global.
Este contenido es posible gracias al apoyo de Shopify.
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