Sarenza: opiniones y valoración
3.3Nota Final
Diversidad de catálogo
Bajos precios de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza
Puntuación de los lectores 2 Votos
Tiempo de lectura: 4 minutos
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Constituida como una de las principales tiendas online de calzado en Europa, y planteada como un remedo galo y ligeramente inspirada en la germana Zalando, Sarenza lleva ya algún tiempo ofreciendo a sus clientes un enorme catálogo difícilmente abarcable.

Autoproclamada (según su eslogan) como “la tienda nº1 de zapatos online“, este es un buen momento para pararnos a analizar en detalle la propuesta de un eCommerce que ha conseguido superar la barrera del millón de visitas mensuales.

¿Dónde estarán sus límites?

Sarenza, en datos (2016)

(Ofrecidos por Netrica)

Promedio de visitas mensuales 1.120.673
Promedio de usuarios únicos mensuales 616.247
Frecuencia media de visitas mensuales 1,8
Duración de cada visita 03:06
Duración mensual por usuario 05:38
Tasa de conversión 1,3%

Sarenza: Decenas de miles de zapatos en un único eCommerce

En Sarenza hay reunidos, según sus propios datos, más de 5o.ooo modelos de zapatos y bolsos, de 700 marcas distintas. Como comprenderás, no hemos verificado tamaño muestrario, pero, a simple vista, parece evidente que Sarenza es un zapatódromo descomunal, con marcas y modelos para todos los gustos,bolsillos y sexos. Por ejemplo, en la categoría “bolsos hombre” encontramos una gran variedad de productos los cuales pueden filtrarse según la marca, color, precio, tipo, material, temporada etc..

bolsos hombre

Las fichas de producto son completas, con la composición del producto, varias vistas ampliables y propuestas alternativas. Literalmente, cincuenta mil muestras de como resolver correctamente la presentación de un artículo en un eCommerce. Y fácilmente localizables, a través de menús que llegan a discriminar entre diversos criterios diferentes.

Cómo comprar en Sarenza

Una vez que los clientes han elegido el producto deseado, el paso que viene a continuación es bastante sencillo. Deberá seleccionar el producto, elegir la talla y el color, y tras ello, hacer clic en “Añadir a mi cesta“. A continuación, el cliente tiene la posibilidad de indicar su código promocional, si en un caso tuviera, y obtener un descuento. El siguiente paso es la solicitud de algunos datos personales al comprador por parte de Sarenza y quedando como última acción a realizar, la elección de la forma de pago. Puedes pagar con PayPal, con tarjeta de crédito o contrareembolso.

Envíos gratuitos en Sarenza

Aunque parezca un poco raro de leer, diremos que lo mejor de esta tienda online no son los productos, sino lo que los rodea. Como los envíos. Gratuitos siempre en 48 horas, sin límite de precio, excepto que prefieras un envío “Sarenza Flash“, si quieres tener tu pedido en 24 horas, de forma ilimitada los tendrás con el pago de 10€ al año. Si por otro lado escoges la opción de “entrega express“, el pedido es menor a los 30€ podrás tener tu pedido con ciertos gastos de envío que dependerán del producto escogido. También tienes la posibilidad de devolución en 100 días.

Precios en Sarenza

En cuanto a los precios, habrá que tener en cuenta que la mayor parte de los productos de Sarenza correspondes a marcas bastante reconocidas, lo que hace que los productos que encontrarás pertenezcan a un nivel de precios medio/alto en comparación con otras eCommerce que venden una sandalia similar por 20€ mientras aquí puede costarte 50€. Aún así, podrás encontrar calzado barato (Y muy muy discreto) a partir de 20 euros.

Sobre los productos de marca, y en términos generales, Sarenza resiste la comparación con sus competidores, con pequeñas diferencias en contra en algunos casos. En todo caso, tienes que tener en cuenta que en esta tienda online de zapatos encontrarás muchas ofertas de todo tipo , además de un sustancioso descuento del 20% en tus compras simplemente por registrarte y recibir su newsletter. 

Cómo son los clientes de Sarenza

Una vez más, gracias a Netrica, podemos acercarnos al perfil medio de los usuarios que visitan la tienda online:

Por sexos

Hombres 30,9%
Mujeres 69,1%

Por edades

15/24 13,1%
25/34 15,8%
35/44 25,2%
45/54 26,0%
55/64 17,6%
65/74 2,3%

La mayoría de usuarias son mujeres, siendo más de un tercio del total. Es significativo observar que Sarenza es una tienda que cubre prácticamente todo el espectro de edad. Si obviamos el segmento de más de 65 años, vemos que el target es muy amplio, tanto en gente joven como de mediana edad. Esto significa que, probablemente y si eliminásemos el factor internet, toda la población sería potencial compradora. 

Por procedencia

Centro 16,6%
Levante 8,8%
Noreste 19,5%
Noroeste 16,2%
Norte 10,0%
Sur 17,3%
Madrid 11,7%

Por perfil socioeconómico

Alta 20,5%
Media/Alta 21,9%
Media 43,8%
Media-baja y Baja 13,8%

No hay una distribución geográfica de las compras en una determinada zona del país, siendo este factor secundario. Aunque compran todo tipo de usuarios, el segmento alto y medio alto acumula un 42,4 % del total. Esto significa que el comprador tipo es una persona con poder adquisitivo. 

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