Daniela Carrasco
La industria de la belleza es un mundo dinámico y cada vez más competitivo. Los consumidores exigen cosméticos de calidad que realcen su belleza natural y que sean respetuosos tanto con su piel como con el medioambiente. Para destacar, las marcas deben cumplir estos estándares y, además, contar con una buena comunicación y estrategia, como es el caso de Saigu Cosmetics.
Fundada en febrero de 2019, Saigu ha recorrido un camino notable para convertirse en una marca de maquillaje apreciada por la audiencia. Así mismo, en los últimos tiempos ha cosechado grandes éxitos como el lanzarse al mundo físico, ejecutar campañas de social media redondas, obtener éxitos de ventas y desarrollar una gran estrategia omnicanal. Todo ello le ha valido para consolidarse como ganadora de la categoría Mejor Smart Ecommerce en los Ecommerce Awards 2023. Esta reconoce el trabajo de aquellos negocios digitales en fase de scale up del negocio digital y cuya facturación en 2022 haya sido de entre 1 y 10 millones de euros.
David Hart, Founder & CEO en Saigu Cosmetics, recogió el premio y nos explicó que este intervalo de scale up en el que se encuentran suele ser especialmente complicado. ««Es el momento en el que intentas encontrar esas palancas que te sitúen en el siguiente nivel. Tratamos de identificar qué se nos daba realmente bien y qué nos permitiría escalar, como las estrategias de paid media, relaciones con influencers, etc.».
Rompiendo con las incoherencias y avanzando hacia una cosmética sostenible
El camino para crear una marca de maquillaje exitosa no es fácil. Gerard Prats, un químico apasionado por la naturaleza, y David Hart, un emprendedor con experiencia en marketing online, ambos amigos de la infancia, se unieron en 2018 para dar vida a Saigu Cosmetics. Gerard, consciente de las incoherencias en la industria de la cosmética, se propuso marcar la diferencia. David, por otro lado, aportó su experiencia en marketing y una visión que buscaba empoderar a las personas en su ambiente de trabajo.
La ética y la calidad son dos pilares fundamentales de Saigu Cosmetics. La marca se enorgullece de ofrecer productos toxic free y cruelty free, brindando una alternativa segura y ética en el mundo de la belleza. Aunque ha tomado una decisión de comunicación diferente a la de otras marcas. Saigu no suele destacar estos aspectos en sus mensajes, ya que, como explican, «preferimos hablar de cómo son nuestros productos en lugar de cómo no son«.
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Además, los envases de Saigu están hechos de material 100% reciclado y reciclable, y se ha prestado una atención meticulosa al diseño de su packaging. Cada producto no solo es una obra de arte en sí misma, sino que también refleja el compromiso de Saigu con la sostenibilidad.
En cuanto a su comunicación, Saigu ha demostrado tener una alta presencia en las redes sociales como parte integral de su estrategia de marketing y compromiso con su comunidad de seguidores. Utiliza plataformas como Instagram, donde tienen más de 139.000 seguidores, para conectarse directamente con su audiencia. A través de estas plataformas, Saigu comparte contenido atractivo que va más allá de la mera promoción de productos, incluyendo consejos de belleza, tutoriales de maquillaje, información sobre ingredientes y sostenibilidad, así como la participación en conversaciones relacionadas con la belleza ética y consciente.
Actualmente, la empresa cuenta con una tienda física en Barcelona, donde los clientes pueden probar y comprar productos. En cuanto a sus siguientes pasos, como ellos mismos nos contaron en los Ecommerce Awards, «tenemos la vista puesta en otros países, poco a poco ir abriendo el abanico y ampliando gama de productos».
Saigu Cosmetics no es solo productos: todos sus servicios
Saigu no solo comercializa productos de cosmética, también ofrece una variedad de servicios de maquillaje y cursos de automaquillaje. Desde clases individuales personalizadas hasta talleres para grupos, Saigu busca empoderar a las personas para que se sientan hermosas y seguras en su piel.
Por otra parte, ha establecido un programa especial para profesionales del maquillaje y la cosmética, que ofrece descuentos exclusivos y acceso a información privilegiada sobre lanzamientos. Este se dirige a maquilladores, estilistas, fotógrafos, productoras audiovisuales, editoriales de moda, etc. que busquen incluir los productos de Saigu en su trabajo.
Saigu Cosmetics también organiza una gran variedad de eventos que abarcan desde masterclasses con maquilladores destacados hasta presentaciones de nuevos productos y colaboraciones temáticas. Estos eventos proporcionan a los asistentes la oportunidad de aprender técnicas de maquillaje de expertos, conocer las últimas novedades de la marca y explorar tendencias de belleza ética. Además, Saigu a menudo organiza talleres prácticos que permiten a los participantes mejorar sus habilidades de maquillaje y cuidado de la piel. La marca también se involucra en eventos benéficos y actividades de responsabilidad social para promover la conciencia sobre cuestiones sociales y ambientales.
Foto: Saigu Cosmetics
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