ROI Up Group, una agencia internacional de MarTech, ha lanzado su “II Observatorio Pharma de redes sociales 2024“. En este estudio se ha analizado el estado actual de las redes sociales de las 25 principales compañías farmacéuticas en España, comparándolas con el año anterior.
El estudio se basó en un riguroso benchmarking y una escucha activa de más de 50.000 comentarios en línea. Además, se llevó a cabo una encuesta a 600 personas, incluyendo tanto profesionales como consumidores finales. Kern Pharma, Cinfa y Roche lideran el ranking por segundo año consecutivo, con Roche en el primer lugar este año.
El informe revela una evolución lenta pero positiva desde 2023, con un aumento significativo en el uso de podcasting e Influence Marketing. Sin embargo, las compañías muestran cautela respecto a TikTok, a pesar de su creciente popularidad entre los usuarios.
Las estrategias digitales de Roche, Kern Pharma y Cinfa se destacan nuevamente. Otras compañías, como Pfizer y Pharmamar, han experimentado un crecimiento positivo gracias a campañas de Influence Marketing y contenido centrado en Employer Branding.
El estudio analizó 190 canales, revelando una predominancia de perfiles corporativos y de producto. El ejercicio de Social Listening reveló una tendencia negativa en la percepción de la industria, aunque el engagement ha aumentado en ciertos canales.
El 75% de los profesionales y el 46% de los consumidores siguen perfiles de compañías farmacéuticas en redes sociales. Además, más del 85% de los consumidores acuden a las redes sociales en busca de información sobre medicamentos.
El estudio señala el aumento del uso de TikTok y la consolidación del podcasting como herramientas digitales clave. ROI UP Group busca proporcionar una visión detallada del panorama cambiante de las redes sociales en la industria farmacéutica, destacando la importancia de adaptarse a las demandas del mercado en constante evolución.
El estudio realizado por ROI UP Group resalta la evidente, aunque lenta, evolución en los canales sociales de la industria farmacéutica desde el año pasado. Se destaca cómo las estrategias en TikTok e Instagram están cobrando mayor relevancia, con un mayor protagonismo de perfiles influenciadores y profesionales de la medicina para conectar con la audiencia objetiva.
Según Diego Jiménez, CEO de ROI UP Group, “Mediante estos Observatorios, ROI UP Life Science pretende ser una ventana a la divulgación desde el punto de vista del marketing de la salud, poniendo el foco en profesionales, pero también en los consumidores finales, quienes, al fin y al cabo, son el espejo de la sociedad. El meticuloso estudio está muy orientado a la data, a resultados, una de las principales señas de identidad de nuestra agencia, pero no deja de lado algo que para nosotros es imperativo, la interpretación, el análisis cualitativo“.
Si bien el podcasting constituía para algunas farmacéuticas una herramienta más hace doce meses, hoy se ha afianzado como producto digital. Aunque algunas compañías han dejado de subir episodios a sus podcasts, otras han seguido explotando este espacio para la divulgación. Destacan Kern Pharma, Cinfa y Roche, esta última además utiliza clips en su canal de TikTok.
Otro aspecto resaltado en el análisis de ROI UP es cómo TikTok se ha asentado como la red social definitiva para el usuario. Roche, Cinfa y Kern Pharma siguen siendo las únicas del listado que cuentan con un canal propio en TikTok. Esta plataforma sigue siendo una herramienta muy útil y versátil que se puede explotar desde cualquier ámbito, ya sea para pacientes y sus familiares, profesionales sanitarios, RSC, employer branding o para un producto en concreto.
El Observatorio de ROI Up Life Science no sólo proporciona respuestas a interrogantes sobre una industria cada vez más digitalizada y exigente, sino que también destaca cómo las redes sociales pueden reflejar la evolución y las necesidades de una de las industrias más influyentes del mundo. La adaptación a estas tendencias emergentes es crucial para las compañías farmacéuticas que desean mantenerse relevantes en un entorno digital en constante cambio.
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