Resumen del 2024 en marketing y eCommerce: así ha evolucionado el sector digital

Los terremotos SEO de Google, la llegada de TikTok Shop, los efectos de la DANA, la batalla entre rrss... estas son las claves del 2024.
Un carrito de la compra avanza por una carretera digital hacia un amanecer en el horizonte, representando un resumen de todo lo acontecido en el año 2024 en el mundo del marketing y el eCommerce. El carrito está en el centro de la imagen. La luz es cálida y la escena refleja esperanza y futuro. El escenario es tecnológico pero el amanecer es natural
20 de diciembre de 2024

Llega el fin de año y con él, el momento de hacer repaso a las principales noticias que han marcado el sector. Como verás, 2024 ha estado muy marcado (otra vez) por los avances de la IA, cada vez más presente en nuestras vidas, pero ha habido otros muchos temas que han requerido nuestra atención: desde los éxitos de los gigantes del eCommerce a las tragedias empresariales (y, sobre todo, personales) de quienes resultaron afectados por la DANA.

¿Quieres hacer memoria con nosotros? Vamos allá 😉

Un año de consolidación para el eCommerce español

El eCommerce español sigue en buena forma, caminando hacia la frontera de los 100.000 millones de euros de facturación anual. Tras un 2023 en el que esta cifra alcanzó los 84.177 M€ (+16,3%), los primeros datos oficiales disponibles del 1ºT de 2024 anuncian una estabilización del crecimiento, pero todavía muy por encima de la frontera del 10% interanual.

Gráfico de barras azul muestra evolución trimestral de comercio electrónico en euros; línea naranja indica variación interanual en porcentaje.
Evolución del eCommerce español. Fuente: CNMC

Las buenas previsiones alrededor del turismo y el transporte (que suponen casi la cuarta parte del online nacional) no dejan dudas al respecto, al igual que los principales resultados de los gigantes del sector. Con Inditex, El Corte Inglés (que estrena nuevo CEO) o PcComponentes en buena forma y apostando por el eCommerce, es difícil prever otra cosa.

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La DANA y su impacto en eCommerce

Al margen de las grandes cifras, 2024 será sin duda recordado como el año en el que una terrible DANA arrasó distintas zonas de Valencia, causando más de 200 fallecidos y una innumerable cantidad de desperfectos que dejaron colapsados gran parte de los  servicios de la zona.

Más allá del espantoso impacto humano, esta catástrofe también afectó seriamente al tejido empresarial valenciano. En los primeros días te contamos casos como los de Clotsy Brand, Cajeando o Zapato Feroz, pero con el paso de los días descubrimos muchos más. Por ejemplo, los destrozos sufridos por Totenart y su llamada a la solidaridad nos encogieron el corazón.

Y como era de esperar, la solidaridad se abrió paso entre la tragedia:

Temu, Shein, Hacoo… el auge del eCommerce chino a nivel global

Este año ha sido una gran oportunidad para los marketplaces de origen asiático en España. Durante el primer semestre del año, una de cada tres compras online se realizaban en Alibaba, Temu o Shein. Una situación que seguramente no haya cambiado mucho en la segunda mitad del año, ya que con la entrada en el juego de Hacoo, la app de bajo coste que se hizo famosa gracias a TikTok, la confianza en estos eCommerce ha aumentado.En España ya gastamos una media 460€ en moda online al año, y el lugar donde más compramos es Shein.

En las fechas clave de las ventas online como lo son el 11.11 de Alibaba, Black Friday, Cyber Monday o Navidad, aprovechamos la gran oferta de productos de estas plataformas y sus numerosos descuentos para hacer las compras que necesitamos (e incluso las que no necesitamos).

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Y por fin, el año de TikTok Shop

Tras algún que otro retraso, finalmente TikTok Shop ha logrado desembarcar en España antes de que concluyese el año. El marketplace de la famosa red social china ya se encuentra presente en mercados como España, Irlanda, Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Reino Unido, Singapur, Tailandia y Vietnam.

Estados Unidos y Reino Unido son dos de los territorios en los que más ha triunfado esta plataforma, especialmente en la venta online de cosmética. Sin embargo, en septiembre descubríamos que los ambiciosos objetivos de TikTok Shop para EE.UU. no se estaban cumpliendo, a pesar de cosechar un gran avance en ventas y captación de usuarios. Dos meses después, TikTok presumía de sus resultados en el Black Friday en EE.UU., cuando las ventas superaron los 95M€ en un solo día.

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Activación de la DMA y grandes multas a las digitales

El 6 de marzo de 2024, la DMA (Ley de Mercados Digitales) entró en vigor definitivamente en la UE. Este conjunto de normas que regulan el espacio digital y garantizan la competencia leal online ha cambiado las reglas del juego, poniendo en jaque a las grandes tecnológicas que no han quedado exentas de ser investigadas y recibir importantes sanciones.

Al otro lado del charco también se han abierto importantes causas contra gigantes digitales, destacando la propuesta de sentencia final publicada por el Departamento de Justicia de Estados Unidos (DOJ) para el caso abierto contra el monopolio de Google, en la que se exige la venta de Chrome.

La lista de sanciones establecidas por organismos europeos en 2024 es extensa, pero estas son algunas de las más relevantes:

El año de las 4 core updates

Las core updates suponen toooodo un dolor de cabeza para los que nos dedicamos al online. Estas actualizaciones centrales del algoritmo de Google afectan a la forma que tiene de ordenar los resultados de búsqueda y, por tanto, a la visibilidad y al tráfico orgánico que reciben las webs. Este año, Google se ha esmerado, lanzando hasta cuatro core updates (la última de ellas a las puertas de Navidad), que han provocado auténticos terremotos en las SERPs.

  • Según Google la core update de marzo ayudó a reducir en un 45% (!!!) el contenido no original o de baja calidad en sus resultados de búsqueda…
  • … pero lo cierto es que tanto esa como la helpful content update de septiembre de 2023 provocaron las quejas de muchos pequeños editores, que vieron como sus webs caían en la irrelevancia. Para corregirlo, llegó la core update de agosto.
  • En noviembre, volvió a la carga, a las puertas del Black Friday.
  • Y finalmente, llegó la… ¿pesadilla? justo antes de Navidad: una de las core updates más cortas y volátiles.

Gráfico de línea muestra picos de datos en periodos festivos de 2016 a 2020; eje vertical numérico, eje horizontal con años. Texto: "holiday".

Bluesky, Twitter y el año en social

Si quisiéramos resumir en un minuto todo lo que ha pasado en redes sociales en un minuto, no podríamos. Ha sido un año en el que la RGPD europea le ha dado muchos dolores de cabeza a grandes empresas como LinkedIn, Meta, TikTok y X; han surgido nuevas plataformas como BlueSky que han crecido muy rápido y cada día hay aproximadamente 54 cosas nuevas que se hacen virales…

Pero, ¿qué plataforma ha incluido más novedades para sus usuarios? ¿Instagram, TikTok, X…?

A mayores, YouTube está viviendo uno de sus mejores momentos, lanzando nuevas actualizaciones que tienen que ver con la IA, funciones de doblaje automático y viendo como muchos influencers vuelven a apostar por ella para crear contenido y una comunidad sólida.

Y bueno, Facebook, aunque parezca mentira, sigue siendo una buena fuente de tráfico, pero si quieres saber más te recomendamos ver las tendencias de 2025 para las redes sociales.

Todo sobre ChatGPT

OpenAI ha aprovechado el 2024 como la que más, integrando numerosas novedades en ChatGPT y reafirmando su posición destacada en el competitivo mundo de la IA generativa al presentar nuevas y más potentes versiones de sus modelos: ChatGPT-4 Turbo, GPT-4o y o1.

La desarrolladora empezó el año lanzando Team, un nuevo plan de ChatGPT orientado a pequeñas y medianas empresas, y lo ha concluido presentando su plan Pro, dirigido a profesionales e investigadores. En cuanto a las mejoras en sus capacidades, ChatGPT desarrolló memoria y, poco después, también voz propia. Tras esto, llegó la posibilidad de usar nuestra voz para conversar con la IA y, recientemente, ChatGPT ha reforzado su sentido de la vista, ya que ahora posee visión en tiempo real al usar el modo de voz avanzado.

Otras noticias destacadas sobre ChatGPT:

Ecosistema startup: las rondas de financiación más importantes del año

El valor de las startups europeas se quintuplicó en la última década, superando los 3 billones de euros. Más allá de los altibajos, en España el sector goza de muy buena salud. Según estimaciones de Dealroom, proveedor global de datos e inteligencia sobre startups y ecosistemas tecnológicos, durante 2023 la valoración conjunta de las startups españolas superó los 100.000 millones de euros. Y si tenemos que ponerle nombre y apellido, las compañías locales más prometedoras son Vicio, Diverger e Incapto, o al menos así lo afirma el Top Startups de LinkedIn, en el que la red social selecciona a las 20 jóvenes empresas que están creciendo con mayor rapidez.

Hagamos un repaso de las principales rondas de financiación de 2024. Las ordenamos de mayor a menor monto recaudado:

  • El pasado octubre OpenAI recaudó 5.980 M€ en la mayor ronda de financiación de la historia.
  • La fintech Capchase recaudó 105 M € para cambiar el modelo de financiación para startups.
  • Onum, la plataforma de observación de datos en tiempo real, cerró una ronda de 25,8 M€ para acelerar su expansión en EE.UU.
  • La startup madrileña Luzia recaudó 17,8 M€ en una ampliación de capital.
  • Embat cerró una ronda de financiación de 14,7 M€ para expandirse a nivel global.
  • Después de una etapa de más bajos que altos, la compañía de logística Paack pudo recaudar 10 M€ para recuperar la rentabilidad.
  • La startup de retribución flexible Payflow recaudó 6 M€.
  • Harbiz, la startup de fitness, logró financiación por 5 M€ para expandirse fuera de España.
  • Catcher, el marketplace B2B de reparto, recaudó 3 M€.
  • Zylon, la española especializada en IA generativa, recaudó casi 3 M€ para perfeccionar su tecnología.
  • Café de finca cerró una ronda de 2,5 M€ impulsada por conocidos futbolistas.
  • La startup de plantas artificiales Blaine consiguió 2,3 M€ para mejorar procesos internos e impulsar su internacionalización.
  • La startup de gestión para pymes, Zinkee, recaudó 1,9 M€ para internacionalizar su producto.
  • Saigu Cosmetics recaudó 1,5 M€ para expandir su presencia en Europa.
  • La barcelonesa TalentYou cerró una ronda pre-seed de 1 millón de euros para revolucionar la formación corporativa con IA.

Las mejores tiendas online del año: Ecommerce Awards

Este año celebramos la decimoquinta edición de los Ecommerce Awards, premios de referencia en eCommerce español. En total, se presentaron 200 proyectos y 500 candidaturas (40% más que en 2023). Estos fueron los ganadores elegidos por el jurado de 40 expertos:

Gráfica de línea ascendiendo y descendiendo; muestra tendencia de dep_var de 2016 a 2020; ideal para análisis de mercado y previsiones.

Las mejores agencias del año en España

Como todos los años, realizamos nuestros 3 top de las 50 mejores agencias SEO, SEM y Social Media de España, según datos de negocio de las mismas empresas. En esta edición, los podios quedaron de la siguiente manera:

  • Mejores agencias SEO: NeoAttack, Roi Up Group e Internet Republica.
  • Mejores Agencias SEM: Webimpacto, Labelium y Adsmurai.
  • Mejores agencias Social Media: Alkemy, Adsmurai y SIDN Digital.

Además, realizamos otros 3 top de las 10 mejores agencias especializadas en otras áreas:

Foto: GPT4

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Content Manager en Marketing4eCommerce
"Content Manager" en Marketing4eCommerce, que traducido quiere decir: redactora, revisora, y SEO padawan.

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