Hacer un reality sobre tu marca en redes sociales para llegar a más audiencia: el caso de Closer the app

Con esta estrategia, Closer the app han ganado 4.500 seguidores en TikTok y más de 500 mil visualizaciones. Van por el capítulo 7.
Equipo de Closer the app
26 de noviembre de 2024

En el mundo actual, son muchas las personas que han llegado a una misma conclusión: no sabemos hacer amigos siendo adultos. Algo que siendo niños no nos pasaba, ya que con solo preguntar el nombre ya teníamos un amigo nuevo.

De esta manera nace Closer, una app española que se basa en este concepto. ¿Cuántas veces te hubiera gustado acercarte a otra persona porque crees que podríais ser buenos amigos, porque tiene buen estilo o porque te ha llamado la atención? No hace falta que respondas, creemos saber la respuesta.

Closer se centra en el Eye contact first, haciendo alusión al contacto visual previo al iniciar una conversación con un desconocido, un poco como se hacía antes de que las redes sociales y las apps de citas irrumpieran en nuestras vidas.

Se distinguen en una cosa más: sus redes sociales. Lejos de centrarse únicamente en publicar cosas sobre su marca, apuestan por una estrategia en redes un tanto disruptiva, en la que van más allá. Han creado una serie de vídeos del día a día en la oficina llamada Closer The Show, como si fuera The Office.

Bueno, más bien Paquita Salas. Y sale un vídeo cada viernes.

 

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Cómo es la estrategia de redes sociales de Closer

La app está presente en tres plataformas: LinkedIn (256 seguidores), TikTok (12.200 seguidores) e Instagram (17.200 seguidores). Cada una de ellas con una estrategia diferente. Y desde el comienzo del reality, han ganado unos 4.500 seguidores en TikTok.

En LinkedIn no publican con tanta periodicidad y su estilo de comunicación es mucho más sobrio que en Instagram y TikTok, donde dividen su estrategia en dos: crear comunidad y crecer.

Tal y como nos cuentan desde Closer, al principio, la estrategia en redes sociales estaba dividida en dos. En Instagram se centraban en contenido de marca y en TikTok creaban contenido mucho más ligero que hiciera reír a sus seguidores. “Al principio habia que crear mucho contenido para llegar a la gente, pero nos dimos cuenta de algo. En TikTok no es tanto la calidad, ni la cantidad, sino la idea. Para encontrar qué nos podía funcionar, hemos tenido muchas reuniones creativas para poder encontrar una manera en la que la gente nos reconozca como “Los de Closer“” dice Carmen Díez, la mente detrás del reality Closer The Show.

Desde su punto de vista, no se presentan solo como una aplicación, sino que pretenden ser una comunidad en la que la gente utilice Closer como un espacio en el que poder disfrutar. Para ello, muestran su día a día para ser transparentes y generar un valor añadido que le interese al usuario. ¿No te has preguntado alguna vez cómo se lleva a cabo una campaña desde el minuto 1? Pues ellos te lo cuentan.

Cómo nace Closer The Show

Siguiendo esta filosofía, se dieron cuenta de que entre todo el contenido que subían a sus redes sociales, el contenido de oficina era el que triunfaba. “Dentro del equipo, en la oficina siempre surgen dinámicas bastante cómicas. Queríamos trasladarle eso a la gente y enseñárselo, porque gracias a este buen rollo, Closer the app ha salido adelante. Así fue como nace Closer the show, nuestro propio reality“.

De momento van 7 capítulos. En TikTok suman más de 521 mil visualizaciones, más de 17 mil likes, una media de 40 comentarios por vídeo y una media de 200 guardados por vídeo. Los comentarios son todos positivos, aludiendo a que esta serie de capítulos al más puro estilo The Office es su nuevo show favorito, o incluso personas que quieren trabajar con ellos por ese buen ambiente dentro del equipo.

Los protagonistas de Closer the Show (y parte del equipo detrás de la app) son:

  • Arturo Vacas y Martín Zulueta, fundadores de Closer, o “los jefes”
  • Carmen Díez, Producción y Directora del Reality
  • Clara Elorza y Alex Duque, Brand Team
  • Joako González, Director Creativo
  • Logan Kartier, Cámara y editor de vídeo
  • Miguel Quevedo, Director de Arte, UI, UX

En un primer momento, solo subían los vídeos del reality en TikTok, pero ante el éxito, sus seguidores, sobre todo los de más edad, querían verlo también en Instagram, pero donde más está triunfando es en la plataforma china.

Quiénes son Tronchi y Monchi

No podemos hablar de la estrategia de redes sociales de Closer sin hablar de Tronchi y Monchi, los aliens del equipo. Llegaron a nuestro planeta para devolver a los humanos conexiones más reales, y de momento, han aparecido en eventos multitudinarios dando mucho de que hablar. Han viajado a Barcelona, han hecho un bingo clandestino en un AVE, han estado en una fiesta multitudinaria y en las front roads de las Fashion Weeks más importantes del ámbito nacional.

De esta manera generan interés en las personas que se encuentran a estos dos individuos en la vida real, porque no es muy común encontrarte con un par de alienígenas cuando sales de fiesta. Pero, ¿por qué aliens? Tronchi y Monchi les permiten conectar de una manera emocional y divertida con la audiencia, convirtiendo interacciones cotidianas en vínculos auténticos. Además. al ser personajes sin género, las personas pueden identificarse y sentirse representadas en ellos.

¿Su misión principal? Viajar por toda España para que los humanos encuentren conexiones reales allá donde estén.

¿Su próximo destino? Ir a los Premios Ídolo. Para conseguirlo han hecho un llamamiento en redes a Dulceida y conseguir dos invitaciones.

@closertheapp Todos listos? Tronchi y Monchi 4 meses para los Ídolo ‍♂️️ #closertheapp #eyecontactfirst ♬ original sound – Closer

Cómo funciona Closer

Closer the app funciona aprovechando esas conexiones reales que pueden ocurrir en un bar, en una biblioteca o incluso en el metro. Para conectar con esa persona con la que has coincidido y has sentido una conexión, podrás enviar un “Wink” (una solicitud) siempre que esa persona esté también en la app. Automáticamente, la aplicación detectará cuando no estéis cerca y te permitirá contactar con él o ella, para evitar momentos incómodos.

Un Wink no es una solicitud de conexión al uso, sino que tienes que responder una pregunta sobre la otra persona. Por ejemplo: “¿cuál es la última serie que he visto?“. Y la otra persona tendrá que aceptar tu wink para descubrir qué has respondido, lo que os permitirá iniciar una conversación. Sin embargo, si el interés no era mutuo, no volverás a saber nada de esta persona.

Los fundadores buscaban volver a lo de antes pero de una manera actual, por eso, tras una investigación previa, comenzaron con el desarrollo de una aplicación que se convertiría en Closer en 2022.

“Aunque es más fácil decir que somos una red social, nos consideramos más una red humana que queremos que crezca día a día. Porque buscamos que las personas conecten de forma real entre ellos. Yo entré hace un año en el equipo y éramos 4, ahora somos 15. Así que parece que las cosas están yendo bien” nos comenta Joako González, Director Creativo. 

Y a los hechos nos remitimos, la app ya cuenta con más de 100.000 descargas. 

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Content Manager y CM en Marketing4eCommerce
Estar aquí es el resultado de haberme mantenido crónicamente online desde que los zumbidos en Messenger eran la tecnología más avanzada a la que podían aspirar las redes sociales. Nos vemos en Instagram, Tiktok y YouTube. Que mis iniciales sean CM no es casualidad.

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