Facebooktwitterlinkedin

El comercio electrónico en Brasil es una referencia para toda Latinoamérica. Este país, con una de las economías más sólidas del continente, ha dirigido sus pasos hacia las tendencias digitales y las compras en línea para ofrecer una mejor experiencia al consumidor.

Actualmente, Brasil cuenta con una población de más de 212 millones de habitantes, de los cuales, alrededor del 73% cuenta con acceso a Internet, según datos de Statista. Además, a principios de 2021, Brasil fue el país latinoamericano con el mayor número de usuarios en línea y se calcula que en 2026, aproximadamente ocho de cada diez brasileños habrían usado la web por lo menos una vez al mes.

El 15to mercado más grande del mundo para el eCommerce

En contexto, Brasil es la economía número 12 por volumen de PIB del mundo según el Fondo Monetario Internacional (FMI), y tuvo un crecimiento del 4,6% en 2021, aunque los expertos afirman que durante 2022 sufrirá una fuerte desaceleración. Aún así, el comercio electrónico se sigue viendo como una alternativa importante para generar ingresos a la economía brasileña.

Brasil es el decimoquinto mercado más grande para el eCommerce mundial, con ingresos de 26.000 millones de dólares (alrededor de 23.400 millones de euros) en 2021, ubicándose por delante de México y detrás de Italia, según datos de eCommerceDBAdemás, gracias a un aumento del 18%, el mercado de comercio electrónico brasileño contribuyó a la tasa de crecimiento mundial del 29% en 2021.

Así como sucede con muchos mercados en todo el mundo, el comercio electrónico está transformando la forma en que se venden los productos en Brasil. Según el informe eEbit Webshoppers de 2021, el comercio electrónico en el país carioca creció un 31% durante la primera mitad de 2021 en relación al mismo periodo del año anterior. Tan solo en el 2020, la cantidad de consumidores en línea aumentó más de un 40% debido a las restricciones sanitarias derivadas de la pandemia por la COVID-19 y las preferencias cambiantes de los consumidores.

Según apuntan datos de Statista, se prevé que la cifra de ingresos en el mercado de comercio electrónico brasileño alcance los 49.173 millones de dólares (44.290 millones de euros) durante este 2022. Asimismo, hay proyecciones que apuntan a que el volumen de los ingresos muestren una tasa de crecimiento anual (CAGR 2022-2025) del 20,73%, lo que da como resultado un volumen de mercado que podría llegar hasta los 86.532 millones de dólares (sobre los 77.900 millones de euros) para 2025.

Por otro lado, el 45% de la población brasileña adquirió al menos un producto desde una tienda online durante todo el 2021 y se espera que la cantidad de usuarios en el mercado de eCommerce de Brasil ascienda a 138,0 millones de usuarios para 2025.

Además, el informe de Statista también proyecta que la penetración de usuarios será del 57,5% durante este 2022 y se espera que alcance el 63,0% para 2025.

Perfil del consumidor: hábitos que definen el comercio electrónico en Brasil

El segmento de autoservicio (entretenimiento, turismo, duraderos, no duraderos y perecederos) registró el mayor crecimiento en número de pedidos totales e ingresos brutos. Sin embargo, hogar y decoración son los minoristas de eCommerce más populares en términos de ventas, registrando un aumento del 155% en el número de pedidos y del 67% en los ingresos. En segundo lugar en lo que respecta al número total de pedidos se encuentran las tiendas de mascotas (56%), seguidas de deportes (48%), grandes almacenes (37%), alimentos (34%) y autoservicio (32%), este último representa cualquier transacción en línea (desde la compra hasta la entrega) que se completa sin la ayuda de otra persona.

Los brasileños prefieren realizar compras en línea a través de su teléfono inteligente, en vez de por computadora. El año pasado compraron 56.3 millones de dólares (50.7 millones de euros) en bienes a través de un smartphone, con un valor de compra promedio de 100 dólares (90 euros).

Durante el primer semestre de 2021 y en comparación con ese mismo período en 2020:

  • Las ventas aumentaron en un récord del 31%
  • El precio promedio de los artículos comprados aumentó 22%
  • Los pedidos aumentaron un 7,4%
  • Número de pedidos con envío gratis creció un 8%
  • Las ventas móviles aumentaron un 56,2%.

La razón principal de un crecimiento tan tremendo en las compras en línea en Brasil se debe, en gran medida, a la pandemia. El gobierno emitió alivio pandémico a través de la implementación de billeteras digitales para la mayoría de los brasileños, brindando a millones de brasileños acceso a minoristas en línea por primera vez. La región Sudeste de Brasil, donde se encuentran Sao Paulo y Río de Janeiro, sigue siendo la región más importante para las ventas en Brasil, pues ha contribuido en un 51% al crecimiento del eCommerce brasileño el año pasado.

Según una investigación hecha por Nielsen, las razones principales por las que los consumidores brasileños compran en línea incluyen:

  • El 73% de los clientes no quiere salir de casa.
  • El 52% prefiere las promociones especiales como envío gratis, descuento, muestras y programa de fidelización.
  • El 47% valora el tiempo ahorrado.
  • El 38% toma en consideración los plazos de entrega de los pedidos.

eCommerce en Brasil: mayores tiendas online

Mercado Libre

Fuente: Mercado Livre

Al hablar de Mercado Libre (en portugués Mercado Livre) se hace referencia a la mayor tienda de eCommerce en Latinoamérica. Nacida en Argentina, la plataforma con el paso del tiempo se ha expandido por todo el continente y Brasil, desde luego, no es la excepción.

Este sitio web le permite a los usuarios (ya sea individuos o cuentas de empresas) comprar y vender artículos mediante diferentes categorías de productos, entre las cuales se incluyen vehículos, tecnología, electrodomésticos y otros rubros.

Americanas.com.br

Fuente: Americanas

Se trata de un sitio web de eCommerce lanzado por Lojas Americanas, una cadena minorista brasileña de de ladrillo y mortero. La tienda física de Americanas se divide en tres categorías: tiendas de conveniencia, supermercados e hipermercados.

Pero en su sitio web, Americanas.com.br ofrece todo tipo de productos, que van desde productos automotrices hasta teléfonos y planes telefónicos, pasando por juguetes, televisores, computadoras, tabletas, equipos de audio y cine en casa, moda, juegos, muebles y mucho más.

Magazine Luiza

Fuente: Magazine Luiza

Magazine Luiza es una de las organizaciones de comercio minorista más prominentes de Brasil. La empresa cuenta con más de 800 tiendas de ladrillo y mortero repartidas por todo el país carioca.

La empresa comenzó en los años 50 y se ha vuelto un nombre familiar en la industria de las ventas al por menor en territorio brasileño. Una vez que se dio su expansión en línea, su crecimiento fue aún mayor, llegando desde luego a muchos más clientes. Hoy en día ofrece una amplia variedad de artículos de venta al por menor, entre ellas computadoras y otros dispositivos electrónicos, televisores, muebles, electrodomésticos y más.

Casas Bahía

Fuente: Casas Bahía

Casas Bahía es una cadena de tiendas de electrodomésticos y muebles con más de 700 tiendas de ladrillo y mortero repartidas por todo Brasil, además de tener una sólida presencia en el mercado del eCommerce brasileño.

En su tienda en línea, la cadena ofrece diferentes tipos de productos, de los cuales destacan: cocina, aire acondicionado y ventilación, audio, automotriz, electrónica, moda, accesorios, perfumes y mucho más.

OLX

Fuente: OLX Brasil

OLX es una plataforma de comercio electrónico que inició operaciones en 2006 en los Países Bajos y que en la actualidad cuenta con una importante presencia en 45 países alrededor del mundo, incluyendo a Brasil.

La plataforma de OLX Brasil le permite a sus usuarios publicar y vender artículos, bienes o servicios de todo tipo dentro de un amplio espectro de departamentos, los cuales incluyen: propiedades inmobiliarias, automóviles y piezas, hogar, electrónica, moda y belleza, agricultura, industria y más.

Dafiti

dafiti

Fuente: Dafiti

Considerado como uno de los principales casos de éxito en Brasil en materia de comercio electrónico, Dafiti nació con el propósito de capitalizar los mercados de moda y calzado en línea, logrando amoldar una audiencia de compradores leales y que siempre apuestan por su gama de ropa para hombres y mujeres, además de la moda infantil.

Fundada en 2011, Dafiti ha ido expandiéndose con el paso del tiempo, añadiendo nuevos departamentos a su tienda en línea, tales como artículos para el hogar y productos deportivos, que se han unido así a otras categorías como ropa, bolsos, accesorios, perfumes, productos de belleza y decoraciones.

Top eCommerce en Brasil por ventas

En cuanto a las cifras de ingresos por ventas registradas en 2021, según eCommerceDB, la plataforma de eCommerce más importante de Brasil es magazineluiza.com.br. Este sitio web obtuvo ingresos de 3.300 millones de dólares (2.972 millones de euros) el año pasado. Le sigue en segundo lugar Amazon Brasil (amazon.com.br) con 2.600 millones de dólares (2.341 millones de euros en ingresos) y casasbahia.com.br en el tercer puesto con 2.400 millones de dólares (2.161 millones de euros).

En conjunto, las tres tiendas principales representan el 30% de los ingresos en línea en Brasil (considerando solamente los ingresos generados dentro del país latinoamericano).

Fuente: ecommercedb.com

Top eCommerce en Brasil por tráfico

Con respecto al tráfico en la web, de acuerdo con Statista, la página web de Mercado Livre recibió aproximadamente 110.7 millones de visitas en Brasil durante enero de 2022, seguido de Americanas.com, que ese mes registró casi 57.4 millones de visitas. También aparecen entre los cinco primeros puestos de esta tabla OLX (31.2 millones de visitas), Magazine Luiza (30.8 millones) y Amazon Brasil (24.3 millones).

Lo más vendido del comercio electrónico en Brasil

Según datos de eCommerceDB, el departamento de Electrónica ha sido el más demandado en los eCommerce de Brasil durante el 2021, aportando el 27% a los ingresos de este mercado en suelo brasileño. Le sigue el sector de Moda (22%), Juguetes y artículos de Hobby y DIY (19%), Muebles y Electrodomésticos (17%) y cierran Alimentación y Cuidado Personal con el 16% restante.

Claves del éxito del comercio electrónico en Brasil

Uno de los factores que ha impulsado el comercio electrónico en Brasil es la bancarización. De acuerdo con Latin Business Schoolel país ha evolucionado considerablemente en cuanto a la inclusión financiera. Por ello, distintas políticas públicas se han aplicado para dar como resultado que un 68% de la población obtenga una cuenta bancaria.

En consecuencia, la población tiene mayor acceso a métodos de pago locales. Además, este ha sido el punto de partida de nuevas tecnologías de pago que optimizan las transacciones y abren canales de compra y venta.

A diferencia de otras economías de la región, esto le ha valido a Brasil para impulsar el comercio electrónico.

 

Foto: Depositphotos

Mantente informado de las noticias más relevantes en nuestro canal de Telegram

Escribir comentario

¡Mantente al día!