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El eCommerce es una tendencia global que está creciendo a una velocidad increíble, a la par del avance tecnológico. En términos globales, la situación del eCommerce viene marcada obviamente y como no podía ser de otra manera por China. El gigante asiático con mayor número de habitantes del mundo y con una avanzada tecnología, es el país que más negocio hace en eCommerce del mundo. A China le sigue EEUU pero… ¿Qué país es el que está creciendo más rápido en el comercio electrónico? ¡India!

eCommerce Indio

Fuente: Forrester Data: Online Forecast, 2016-2021 (Asia Pacific)


El eCommerce de India, la gallina de los huevos de oro para el sector digial

¿Por qué India se está convirtiendo en el centro de todas las miradas? Realmente no es nada de extrañar, y existen muchos motivos que hacen que las grandes empresas internacionales fijen su mirada en este país para su venta online.

En primer lugar, India pertenece a la lista de los BRICS, una lista creada en 2001 por Goldman Sachs para referise a los países con un mayor potencial de crecimiento. Esta lista se apoya en los datos del Banco Mundial, los cuales sitúan a India en segundo lugar como país que más está creciendo en todo el mundo, sólo por detrás de China, mientras que también considera que su economía es la segunda emergente de todo el planeta.

Pero el eCommerce en India tiene más motivos para seguir creciendo, ¿cuáles? ¡Sus habitantes!

eCommerce indio

Usuarios de Internet / Fuente: e-commerce in India, Deloitte

India tiene concretamente 1.252.000.000 habitantes y es el segundo país con más habitantes del mundo sólo por detrás de China, su archirrival. Pero realmente, entre tantos millones de personas, India está a menos de 100 millones de habitantes (casi el doble de la población de España). Para más inri, la edad media de los habitantes de este superpaís es de 27 años: es decir, es un país muy joven y lo cual, favorece a la conectividad y el uso de las nuevas tecnologías.

Precisamente, otro se los motivos que hacen de India un pastel para el eCommerce es su potencial para la tecnología. Se trata de uno de los países que más ingenieros informáticos genera del mundo, y cuenta con un mercado tecnológico en alza.

Por último, para dar un dato concluyente, según un informe de Deloitte, India cuenta con casi 400 millones de usuarios en internet, y su población que compra a través de Internet ya representa el 28% del total.

Quién es quién en el eCommerce de India: Análisis del panorama actual

Con tantos motivos como los que hemos descrito anteriormente, no es de extrañar que muchas empresas fijen sus miradas en este país. Concretamente vamos a hacer un análisis del panorama de los retailers en este país que viene marcado por 3 gigantescas empresas que luchan entre sí por conquistar la población india, por llevarse el trozo de pastel más grande. Seguro que alguna os suena…

1.Flipkart

Flipkart es la gran empresa retail nacida en en el país, un eCommerce de India para los indios. Se trata de la empresa del sector más consolidada en el país.

eCommerce Indio

Fuente: Flipkart.com

Flipkart nace en 2007, cuando Sachin Bansal y Binny Bansal, dos estudiantes del Instituto Indio de Tecnología de Delhi, decidieron abandonar Amazon, donde trabajaban para iniciar un proyecto propio basado en la venta de un único producto. Se trataba de comercializar un libro “Leaving Microsoft to Save the World”. Las ventas se dispararon y esto fue el punto de partida del que hoy es fl. Flipkart.

Con 33.000 empleados, Flipkart cuenta con sede en Bangalore, la Silicon Valley del subcontinente, y una de las mejores ciudades de la India para hacer negocio.

Las claves del éxito de Flipkart en el eCommerce de India reside en los rápidos envíos, (menos de 24 horas en 50 ciudades indias), productos sencillos con precios económicos acordes con la economía india, atención al cliente 24 horas… Por poner un ejemplo de éxito, la primera tanda de móviles Xiaomi fue distribuida de forma exclusiva mediante Flipkart, agotándose todas las unidades en tan sólo 9 segundos.

Por todo esto, Flipkart acumula a día de hoy una cifra de negocios de 5.540 millones de dólares (5.164 millones de euros aprox.), y que ha dado pie a nuevas inversiones que pasa por la creación de Flyte Digital Music Store (el Spotify indio), o la producción de películas de Bollywood.

En abril de 2017 Flipkart anunció un acuerdo con eBay, por el que el gigante norteamericano del eCommerce le vendía su portal en el país y además invertía 500 millones de dólares a través de una nueva ronda de financiación.

2. Amazon India

Todos conocemos a Amazon, el mayor eCommerce del mundo, y como no, norteamericano. Amazon intentó lanzarse hace años en China, donde se encuentra el pastel más grande del mundo en el sector del eCommerce como vimos anteriormente, pero hasta ahora no ha tenido éxito.

eCommerce Indio

Fuente: Amazon.in

Ese fue el motivo que hizo a los directivos de esta compañía centrar sus miradas en India, un mercado con un potencial brutal.  En 2012, lanza Amazon.in, el Marketplace para la India. En 2015 se convirtió en el Marketplace más visitado destronando a su rival indio Flipkart, obteniendo 30 millones de visitas, pero hoy día se encuentra en la segunda posición en cuota de mercado.

El pasado año, en su lucha por este trono y argumentando el potencial del país, Amazon explicó que invertiría 3 mil millones de dólares (2.796.000 millones de euros aprox.), tal y como anunció su CEO. La inversión tenía como objetivo fomentar el desarrollo de las startup del país además de convertirlo en el mayor centro de ingeniería informática de Amazon detrás de EEUU.

Hoy día, Amazon sigue teniendo un gran problema en India, y es la singularidad del país en relación a la calidad de sus infraestructuras de transporte. La mala situación de carreteras y la mala comunicación entre las diferentes ciudades y pueblos es el principal inconveniente que se le presenta al gigante americano para volver a estar en la cima del eCommerce de India. Lo que está claro es que ya se ha abierto un buen hueco en dicho mercado y que proabblemente, logrará el ansiado trono.

3. Snapdeal

Snapdeal era el segundo marketpace de la india antes de que Amazon.in aterrizara en sus dominios. El gigante americano le ha hecho mucho daño a Snapdeal y hoy día ya se encuentra en la tercera posición en cuota de mercado.

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Fuente: Snapdeal.com

De hecho, esto ha provocado que recientemente, Snapdeal haya comenzado una ronda de despidos en su plantilla que ha llegado a dejar fuera de la empresa a unos 600 empleados.

Snapdeal es un eCommere indio nacido en 2010 y fundado por Kunal Bahl. Con sede en New Delhi, actualmente cuenta con unos 275.000 vendedores, sobre 30 millones de productos disponibles y llega a unas 6.000 ciudades y pueblos a lo largo y ancho del país.

4. Alibaba

El rol del cuarto gran eCommerce en la India lo asume Alibaba, el gigante chino de comercio electrónico. Alibaba pelea por tener un mayor trozo del pastel y sigue apostando fuerte por este país.

eCommerce  Indio

Fuente: Alibaba.com

Así lo demuestran las últimas decisiones de la compañía china que han decidido extender sus tentáculos en la India con la compra por valor de 177 millones de dólares (165 millones de euros aprox.), de una participación del 37% en Paytm, un “pure player” indio nacido en 2010 y dedicado exclusivamente a la venta de artículos electrónicos a través de Internet y cuyo servicio de pago cuenta con unos 200 millones de usuarios en la india.

Descubre más sobre el eCommerce en Asia

Este es el panorama actual del eCommerce de India. Un gran pastel por el que pelean empresas nacionales e internacionales. ¿Cómo crees que evolucionará? Por el momento, ¿qué tal si le echas un vistazo a nuestro “Quién es quién en el eCommerce chino: los nombres imprescindibles para vender en China”?

Todo el potencial del comercio electrónico en Asia, a tu alcance.

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