Una vez más, Mosseri nos ha hecho un regalo. Hace no mucho, te contamos que las estadísticas de Instagram habían cambiado un poco y, personalmente, diré que a veces me cuesta entenderlas. Al parecer, no soy la única, porque el CEO de la plataforma ha hecho un vídeo explicando cuáles son las métricas que realmente importan para saber si tu contenido está funcionando o no.
Antes de nada, y por si aún no lo sabes, puedes acceder a tus insights desde tu propio perfil en Instagram o desde Edits, su app para editar reels.
Para Adam Mosseri, uno de los puntos más importantes es que no se trata de cuánto alcance (reach) consigues, si no por qué lo consigues. En lo que realmente has de fijarte es en las engagement rates: me gusta, guardados, comentarios, cuánta gente se lo ha enviado a sus amigos o lo ha subido a su historia… Es decir, de toda la gente que vio tu post, fijarte en cuánta gente realmente interactuó con él.
Sin embargo, la importancia de estas interacciones no es la misma en seguidores que en no seguidores. Me explico.
El “connected reach” como lo denomina el CEO de Instagram, es el número de personas que vieron tu contenido y te siguen. A este grupo de usuarios les aparecerás en el feed (casi siempre), han elegido seguir tu cuenta porque les interesa el contenido. Por tanto, en este caso, las métricas de engagement que más importan son los me gusta. Ellos son tu público, tu audiencia, y tienes que mantenerlos. Si no les gusta tu contenido, los perderás.
Por otro lado está el “unconnected reach” que, como te puedes imaginar, es prácticamente lo contrario: personas que vieron tu contenido y no te siguen. Son quienes te descubren en la pestaña de Reels o en el Explora. En este caso, lo que hay que mirar aquí es cuanta gente compartió el contenido con otros usuarios, ya sea mediante el repost o el icono de enviar. Estas personas son las que te dan a conocer al resto. Cuando tu subes un post, Instagram se lo muestra a un porcentaje de seguidores y no seguidores. Si funciona, se lo muestra a un porcentaje más grande. Y así sucesivamente.
Esto quiere decir que si en la primera etapa después de haber publicado el contenido, los usuarios que lo ven interactúan con él, llegará más lejos.
Como último M4Ctruqui, más allá de lo que ha dicho Mosseri en este vídeo, hay otras métricas que también son de gran importancia. La tasa de retención es una de ellas. No me gusta decir esto pero la capacidad de prestar atención a algo la tenemos un poco… rota. Por eso, no es que tengamos que hacer un gancho espectacular al inicio del vídeo para captar la atención del usuario. Tenemos que saber qué es lo que quiere escuchar y lo más importante: cómo quiere escucharlo. Cuánto más tiempo se quede un usuario a ver tu contenido, más posibilidades habrá de que interactúe con él.
Imagen: ChatGPT Images 2.0
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