Por qué deberías empezar (ya) a preparar tu campaña de Black Friday: el caso de Powerplanet

Con más de un 15% de la facturación anual concentrada en una sola campaña, el Black Friday se ha convertido en una fecha clave para muchos eCommerce. Sin embargo, el éxito durante esta temporada no es fruto de la casualidad, sino de una cuidadosa planificación que comienza mucho antes de lo que muchos podrían imaginar.

Powerplanet, una empresa que ha logrado incrementos consecutivos en sus ventas durante el Black Friday (un 50,58% en 2023 comparado con 2022, y un 33,18% en 2024 respecto al año anterior) nos demuestra por qué la planificación temprana es crucial para el éxito.

“Normalmente, empezamos a planificar nuestras campañas de Black Friday tan pronto como termina el último trimestre del año“, explican desde la compañía. “A partir de agosto, comenzamos a poner en marcha las acciones que hemos ido definiendo a lo largo del año”.

¡HA LLEGADO EL MOMENTO!

¡EL BLACK FRIDAY MÁS BESTIA YA ESTÁ AQUÍ! Los precios más bajos que nunca, unidades limitadas, envíos gratis… ¿A qué estás esperando?

https://t.co/GGfcHJDvse#powerplanet #blackfriday #blackfriday2024 pic.twitter.com/a1fG9kHM1l

— Powerplanet (@PowerPlanet_es) November 28, 2024

Gamificación para conectar mejor con tu cliente

Esta planificación anticipada les ha permitido implementar estrategias innovadoras, como la campaña de gamificación que desarrollaron en 2023, donde involucraron a los usuarios en la búsqueda de un ícono en las imágenes del sitio, y que les valió el segundo premio en la categoría Mejor Campaña de Marketing en la última edición de los Ecommerce Awards (2024).

“Se buscaba no solo atraer más tráfico a nuestra web, sino también fortalecer la conexión con nuestros clientes”, comentan sobre esta iniciativa que combinó engagement con ventas. “Al añadir un componente de gamificación, logramos que la experiencia de compra fuera más divertida, manteniendo la atención de los usuarios y fomentando su interacción con nuestros productos y ofertas.”

Los resultados hablan por sí solos: el canal orgánico experimentó un incremento del 46% respecto al mismo periodo del año anterior, mientras que la afiliación, gestionada a través de Awin, se ha posicionado en el top 10 de sus principales canales de venta.

Cada mercado requiere su propia planificación

• PowerPlanet: de tienda de barrio a vender tecnología en toda Europa

La planificación anticipada también les ha permitido adaptar sus estrategias a las particularidades de cada mercado. En Portugal, por ejemplo, han identificado una mayor sensibilidad al precio, con un carrito medio de 235 euros, mientras que en España supera los 300 euros. Francia, por su parte, representa menos del 10% del total de ventas durante el Black Friday, aunque mantiene una tendencia de crecimiento.

“Estamos convencidos de que podremos mantener, e incluso superar, estos resultados el próximo año”, afirman desde Powerplanet, atribuyendo su éxito a una combinación de “precios bajos, la constante búsqueda de nuevas tendencias del mercado, la capacidad de ofrecer las últimas novedades antes que nadie, y el enfoque en las necesidades de nuestros clientes”.

La lección es clara: el Black Friday puede ser una oportunidad extraordinaria para el crecimiento de tu eCommerce, pero requiere una planificación estratégica que va mucho más allá de simplemente aplicar descuentos. Y tú, ¿has empezado ya a preparar tu próxima campaña?

Imagen: Flux Schnell