PayPal lanza Complete Payments en España, su nueva solución global para pymes

PayPal Complete Payments ya está disponible en España y en más de 20 mercados europeos, una nueva solución que PayPal orienta a facilitar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) la capacidad de aceptar una amplia gama de modalidades de pagos
interfaz de pago de paypal
4 de junio, de 2024
Copiar enlace

PayPal Complete Payments ya está disponible en España y en más de 20 mercados europeos, una nueva solución que PayPal orienta a facilitar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) la capacidad de aceptar una amplia gama de modalidades de pago. Esta solución permite el uso de compra ahora, paga después (Paga en 3 plazos de PayPal), tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago alternativos a nivel mundial.

«Con PayPal Complete Payments, las pymes pueden ofrecer a sus clientes el mismo nivel de servicio que las grandes empresas», afirma Beatriz Giménez, Country Manager de PayPal Iberia. Esta solución aborda desafíos clave como reducir la complejidad, aumentar la conversión de clientes, proteger contra el fraude y impulsar el crecimiento empresarial.

Seguridad y experiencia de usuario

De acuerdo con la empresa, PayPal Complete Payments permite a las pymes almacenar de forma segura los métodos de pago de sus clientes mediante la tokenización. Esto reduce la exposición a riesgos de seguridad y mejora el cumplimiento. Esta solución también se orienta a proporcionar una experiencia de compra fluida, buscando ayudar a las pymes a aumentar la conversión y la recurrencia de compra.

El proceso de tokenización proporciona a los vendedores un valor sustitutivo único, denominado payment method token (PMT), para cada método de pago almacenado. Cuando un cliente vuelve a la web de un vendedor para realizar una compra, o cuando éste cobra a un cliente por un pago recurrente, el vendedor procesa el pago mediante el PMT en lugar de enviar los datos confidenciales de pago del cliente. El servicio de actualización de cuentas de PayPal ayuda a mantener las tarjetas actualizadas para evitar rechazos y mejorar la tasa de éxito de los pagos, de modo que los vendedores no pierdan ventas debido al extravío, sustracción o caducidad de las tarjetas.

Protección y resolución de disputas

Las empresas pueden sincronizar la información de pedidos y seguimiento con la nueva función Package Tracking de PayPal. Compartir estos datos reduce las disputas de los clientes y simplifica el proceso de resolución, reduciendo los costes. Las transacciones con detalles de Package Tracking en Europa tienen un 80% menos de reclamaciones por ‘artículo no recibido’ en comparación con las transacciones sin estos detalles.

Según el informe PayPal eCommerce Index 2023, casi un tercio (32%) de los consumidores españoles son más propensos a completar una compra online si el vendedor ofrece su forma de pago preferida. Esto es especialmente importante para los consumidores jóvenes, ya que el 23% de la generación Z abandona el carrito si no puede pagar con su método preferido.

En mercados como el estadounidense, las empresas que muestran PayPal al inicio del proceso de compra aumentan en un 8% la probabilidad de que se complete la compra, según un estudio de Nielsen encargado por PayPal. Además, la seguridad es crucial: el 36% de los consumidores prefieren PayPal por esta razón. Para las pymes que participan en el comercio transfronterizo, la confianza en las soluciones de pago digitales es esencial, ya que el 65% de los clientes globales activos de PayPal realizan transacciones transfronterizas.

Imagen: PayPal

Otros artículos de

Publicado por

Content manager en Marketing4eCommerce
Content manager de Marketing4eCommerce desde 2014. En este tiempo he redactado más de 1.600 artículos relacionados con el mundo del marketing.

Suscríbete a M4C

Únete a nuestro canal de Whatsapp

¡Todo lo que necesitas saber!

Apúntate a nuestra newsletter y recibe gratis en tu correo nuestros mejores artículos sobre eCommerce y marketing digital.