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Nacida en 2001, y perteneciente al todopoderoso grupo textil Inditex, Oysho no ha tardado demasiado en convertirse en una referencia dentro del sector de la moda femenina, con un catálogo protagonizado por la ropa interior y de baño, aunque con concesiones a los complementos y el calzado. Con una red de más de quinientas tiendas físicas repartidas por todo el planeta (alrededor de 140 en nuestro país), Oysho también cuenta con una interesante presencia en el mundo del comercio electrónico.

Oysho.com: Condiciones de entrega al gusto del consumidor

Sin duda alguna, uno de los puntos fuertes más destacados de este eCommerce se encuentra en su gestión del apartado logístico, ya que ofrece una gran cantidad de opciones a sus clientes para que puedan recoger sus pedidos de la forma más conveniente para cada caso. A domicilio, en punto de recogida, en tienda... al contrario que otras tiendas online que has podido ir descubriendo en estas páginas, los directivos de Oysho se han preocupado por flexibilizar al máximo su política de envíos. Así, y en resumen:

  • Envíos a domicilio: Estándar (3,95€ con una demora de 3 días), Exprés (5,95€, en sólo 2 días) y Superexprés (5,95€, entrega en el mismo día, sólo disponible en Barcelona capital)
  • Envíos a punto de recogida: 2,95€, con una demora de 2/4 días
  • Envíos a tienda: Gratuita, con entrega en 3/5 días

Además, las devoluciones de cualquier compra en Oysho.com son gratuitas, tanto si se realizan en una de sus tiendas físicas como desde el domicilio del cliente.

Un diseño Inditex con toques diferenciales

Como en el caso de otras tiendas online pertenecientes al grupo Inditex, el diseño de Oysho.com se basa en la sobriedad y la combinación de blancos y negros, aunque con algunos toques de color que alegran el resultado y le confieren un toque diferencial.

En cuanto a la estructura del eCommerce en sí, los menús de Oysho.com son realmente sencillos, pero algo incómodos,ya que obligan a entrar en cada una de sus secciones a la hora de explorar su catálogo. En todo caso, una vez dentro de ellas, la localización de los productos también es mejorable, ya que, a pesar de contar con filtros para refinar la selección, la tienda carece de un buscador general o de formas de ordenación de los resultados.

Otros aspectos destacables

  • Oysho.com admite PayPal y tarjeta como medios de pago válidos
  • Existe un teléfono gratuito de atención al cliente, que se complementa con el correo electrónico y la actividad de la marca en redes sociales
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