Rafael Sotelo
En octubre de 2018 celebramos el primer evento NEXT: nuestro evento. Una auténtica tormenta de tendencias digitales gracias a la que pudimos conocer más de cerca algunas de las iniciativas más disruptivas del panorama español en campos como los eSports, el proptech, la inteligencia artificial o el blockchain.
Salió tan bien que decidimos repetir, y el pasado 9 de mayo celebramos Next ePayments Madrid, un evento en el que grandes expertos del sector debatieron sobre temas tan candentes como el futuro de los bancos, las pasarelas de pago o los pagos internacionales.
Un eventazo que, nuevamente, fue todo un éxito, así que… ¿adivinas qué estamos preparando de cara al mes de octubre? 😉
Las últimas tendencias en fidelización, a debate el 9 de octubre en Google for Startups Campus Madrid
En esta ocasión, hemos querido centrar el evento en el campo de la fidelización, uno de los más poliédricos del mundo digital y que mayor importancia tiene a la hora de conseguir lo que todas las empresas de eCommerce buscan: vender más.
Para ello, hemos elegido un escenario inmejorable: el Google for Startups Campus Madrid. Un lugar perfecto para presentar y debatir sobre customer experience, el papel de la logística en la fidelización de clientes o cómo aprovechar al máximo el potencial de un CRM, en el que queremos volver a contar con tu presencia. Esto es tooodo lo que hemos preparado para que no puedas resistirte a venir.
Agenda de NEXT Loyalty
A las 09.00 de la mañana, Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, será el encargado de que empieces la jornada con buen pie, presentándote todo lo que podrás descubrir a continuación.
¡Que es mucho!
Customer Experience Canvas: comprendiendo las fases desde el visitante hasta el fan
José Carlos Cortizo, CMO de BrainSINS, abrirá la jornada analizando en detalle el Customer Experience Canvas, una herramienta diseñada por esta empresa española para facilitar la creación de estrategias de Customer Experience que nos ayuden a mejorar nuestra experiencia de compra, y también nos permitan aumentar las ventas de nuestro eCommerce/marca/negocio digital.
La historia de BrainSINS contada por uno de sus fundadores, Jose Carlos Cortizo
Cómo vender más con tu CRM (sin matar a la gallina de los huevos de oro)
Silvia Matesanz, Global CRM Manager en Cabify, nos dará todas las claves para explotar al máximo el potencial de un CRM.
Cómo convertir a tus clientes en embajadores de marca
Blanca Rodríguez, Consumer Communications de Deliveroo, Ander Macazaga, Head of Digital en Iberdrola Clientes, Javier Alonso, Customer Sucess Manager en Connectif y Ramon Montanera, Marketing Intelligence Director en Elogia, serán los encargados de mostrarnos cómo conseguir que tus clientes no solo sean fieles a tu marca y repitan su compra, sino que se conviertan en tus mejores embajadores: activos hipervaliosos para llegar a más consumidores y llevar tu negocio a un nuevo nivel.
UGC: Cómo sacar el máximo partido al contenido generado por los consumidores
¿Y si tus clientes y seguidores se convirtiesen en los mejores proveedores de contenido para tu estrategia online? David Morán, Head of Digital & Ecommerce en Muroexe, uno de los eCommerces que más crecieron en Europa en el último año, según el ranking FT 1000 de Financial Times, será el encargado de mostrarnos las posibilidades del User Generated Content para tu negocio online.
David Morán (Muroexe): «Nuestro gran reto para 2019 es conseguir un cachito del mercado de EEUU»
Cómo usar el marketing personalizado (sin asustar a tu cliente)
Thaís Baptista, Directora de Marketing en Mascoteros, nos explicará las claves de la personalización en eCommerce, un campo en constante desarrollo y con inmensas posibilidades, pero que suele estar rodeado de polémica. ¿Pueden sentirse incómodos tus clientes con tu forma de entender la personalización de tu tienda online?
Subscription eCommerce: el modelo de la recurrencia prometida
Para terminar la jornada abordaremos los modelos de suscripción en eCommerce. Javier Estévez, CEO de Frankie the King, Carlos Andonegui, director general de Vinopremier y Álex Vallbona, Managing Director de Birchbox, nos explicarán las claves de este tipo de modelos de negocio, que llevan años triunfando en todo el mundo y en sectores muy diferentes.
Frankie the King, la startup que quiere revolucionar el mercado de la comida para perros en España
Cómo aprovechar la logística para enamorar a tus clientes (En inglés)
Una gran gestión logística puede marcar la diferencia entre una tienda online puntera y otra del montón. Leendert Van Delft, Global Digital Marketing en DHL Express, nos explicará las claves para que tus clientes caigan rendidos gracias a aspectos como la flexibilidad en las entregas, la facilidad para llevar a cabo las devoluciones o el tracking de los productos. Esta charla será en inglés 😉
¿Cuántos seremos en NEXT loyalty Madrid?
No queremos un evento grande. Habrá dos pausas para el café (nuestros Coffee Storms), porque buscamos poder descansar la cabeza y hablar… y conocernos. Es de pago. Y si somos 100 o 120, está bien: buen tamaño para networking. No queremos más de 150; ya hemos escogido por ello una sala con ese límite de capacidad.
Quién nos ayuda en NEXT Loyalty 2019
Grandes marcas reconocidas nos han echado un cable para que NEXT salga lo mejor posible:
En primer lugar, Soloimprenta, líder en el campo de las imprentas online en España, colabora una vez más con nosotros para que NEXT vuelva a ser un éxito. Será nuestro Main Sponsor, y como tal está preparando sorpresas muy chulas que no te van a dejar indiferente. ¡Gracias!
Bizum, una herramienta española para ayudarte a enviar y recibir pagos online de forma sencilla será otro de nuestros patrocinadores, al igual que DHL Express, una de los líderes mundiales del sector logístico. Finalmente, la plataforma de marketing automation Connectif también ha querido sumarse a NEXT. ¡Muchas gracias! Ellos serán nuestros Silver Sponsors.
También colabora Customeer, la solución pensada para aumentar las ventas, captar más clientes, mejorar la fidelización y optimizar los negocios online. Photoslurp, la plataforma de visual commerce, también ha puesto su granito de arena para que disfrutes de una gran jornada, al igual que Fotografía Ecommerce, empresa especializada en fotografía para tiendas online, Ingenico ePayments, la división de soluciones de pago online del Grupo Ingenico, y VinoPremier, una de las referencias en la venta de vino online en España. Ellos serán nuestros Bronze Sponsors. ¡Gracias a todos!
El evento será en Google for Startups Campus (entrada por Calle Manzanares, 1)
¡Te esperamos!
¿Y el hashtag oficial?
El hashtag oficial será #NEXTLoyalty.
Si has llegado hasta aquí es que sin duda te interesa, así que… ¡Te esperamos en NEXT Loyalty Madrid el próximo día 9 de octubre de 2019!
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