No es común poder ver juntos en el mismo escenario el mismo día a cuatro de las principales plataformas de eCommerce que están apostando por posicionarse como referencias en el pujante entorno de proyectos B2B, de venta a empresas en vez de a consumidor final. Sucedió en el Meet Commerce Spain celebrado este martes, 12 de noviembre de 2024, en Barcelona.
El evento, organizado por la agencia desarrolladora Interactiv4, permitió ver los planteamientos de Magento Open Source (la versión entry level de Adobe Commerce), BigCommerce, Shopify y LogiCommerce. Por la mañana, de uno en uno; y al final de la tarde, todos en una mesa redonda conjunta, momento al que se corresponde la imagen destacada del artículo.
Ojo, no en todos los casos hablaba directamente la plataforma. En la imagen tenemos, de izquierda a derecha:
El Meet Commerce fue un día dedicado integramente a hablar del reto de digitalización del B2B. Por la mañana la agencia Amasty trató de sacudir el posicionamiento de caro y complejo de Adobe Commerce hablando de las prestaciones y buenas condiciones de coste de la versión open source de Magento.
BigCommerce se apalancó en el case study de DVD Dental, igual que LogiCommerce aportó valor con el acercamiento de un cliente, Tres grifería, que está aplicando en su B2B estrategias de marketing habitualmente vinculadas a entornos de público final como programas de puntos, uso de promociones puntuales, etc.
Ponencia de Tres Grifería
Y Shopify, probablemente consciente de tener que demostrar más en su madurez de apuesta por el B2B, hizo una interesante bajada a detalle de todo el producto específico que tienen ya funcionando para este tipo de proyectos. Todo esto, por supuesto, sin que debamos olvidar proyectos como Sitecore, que tuvo una demo en el evento, de la mano de la agencia Roi Up.
Hubo otras sorpresas, para mí, como el valor que puede llegar a aportar Mirakl en el entorno B2B. Mirakl, a la que tengo posicionada como referente claro para hacer marketplaces, hizo ver que puede aportar mucho en lo relacionado con ordenar los datos, la información, el cómo se conectan los distintos ERPs, con los otros PIMs, CMS, tiendas, almacenes, etc., consolidando la data en Mirakl para desde ahí poder automatizar los procesos hacia la experiencia del comprador.
Ponencia de Paula Conti, de Mirakl
Yo tuve la responsabilidad de moderar una mesa sobre la aplicación de Inteligencia Artificial en los buscadores y recomendadores de las webs B2B para mejorar la experiencia de uso, con Borja Santaolalla, del buscador avanzado Empathy, y Carlos Puga, de la consultora tecnológica Seidor.
Mesa con Carlos Puga y Borja Santaolalla
Además, hubo mesa sobre pagos, con Alex Saiz de Monei, Manuel Mesa de Multisafepay, y Noelia Ruiz de Comercia Global Payments, donde quedó claro que se está avanzando en funciones concretas para B2B como pago instantáneo, pero que aún no está cerca por ejemplo el que haya herramientas de financiación de pagos para empresas, al estilo de players bien conocidos en B2C como SeQura, Aplazame o Klarna.
De omnicanalidad se encargó Seidor, de ERPs nos habló Factor Libre con dos casos (Fersa y Surkana), de atención al cliente: Oct8ne con Würth y Fersa; en la mesa de internacionalización participaron el ICEX, Alibaba.com y los gestores de feeds Channable y ShoppingFeed; sobre aplicaciones móviles: Reskyt, demostrando que su producto de convertir una web en una app nativa sigue evolucionando, con desarrollos propios que mejoran la experiencia móvil de sus clientes; ciberseguridad, con Teradisk y Reevo.
Marketing4eCommerce tuvo también su hueco con un stand en la zona ferial el evento, en el que conocimos interesantes proyectos de los que seguro que próximamente tendremos más noticias en la web. La fiesta continuó en la Fábrica Moritz de Barcelona, pero el arribafirmante se escabulló a la francesa, que este artículo no se iba a escribir solo ;).
Stand de Marketing4eCommerce en Meet Commerce Spain
Un placer ver una sesión tan completa con ese foco en B2B, tan necesario, y la gentil competencia entre los distintos players <3.
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