Susana Galeano
Hace poco te hablamos sobre la Digital Store de MediaMarkt, un concepto novedoso que combina la compra física con la búsqueda y experiencia online, que pretende acercar a los clientes hacia la era digital y cómo aprovechar ambos mundos. Hoy te daremos nuestras opiniones y valoración de Mediamarkt.com, la tienda online de este gigante de la electrónica del entretenimiento y electrodomésticos de España, para que estés enterado de todos los puntos importantes al utilizar este eCommerce.
MediaMarkt opiniones: Diseño y usabilidad
El diseño de la tienda Media Markt online es versátil, aun atreviéndose a diseñar sobre tonos rojos que cansan bastante la vista, la verdad es que lo han llevado muy bien. Al mismo tiempo que es un diseño limpio y con pocas notas de color (rojo intenso), el sitio destaca, permite ubicar perfectamente los artículos y los muy diversos menús que ofrece, y aunque la información es muy basta, no entorpece la vista ni la ubicación de las barras de navegación.
Cada artículo ofrece una muy detallada descripción, opiniones de usuarios, variedad de ángulos de fotografías, especificaciones y servicios para cada artículo y además artículos relacionados impulsando la compra. El diseño también es muy divertido. Hace la página agradable y la vuelve más amigable y con facilidad de navegar en ella. Cada menú presenta un pequeño ícono relativo a la página a donde lleva al dar clic y eso facilita muchas veces el cansancio de una página llena de texto y con poca información visual. Vaya, dan ganas de seguir navegando. 
MediaMarkt opiniones: catálogo y precios
El catalogo es bastante extenso, pero no por eso es cansado o pesado de buscar, de hecho tiene varios sistemas de búsqueda efectivo y muchos menús muy ordenados y que llevan exactamente a lo que se está buscando. Cada artículo ofrece muchos otros relacionados, y crean el vicio de estar buscando más y más en su catálogo (¡Que me han hecho un monstruo buscador!) ofrecen toda la información pertinente de opciones de entrega, métodos de pago y hasta envoltura para regalo, bastante creativa.
Los precios son de promedio bastante accesibles por medio de su folleto y ofertas, además ofrecen paquetes de instalación a la medida de las necesidades de cada cliente, informando puntualmente en que consiste cada paquete y cuál sería su costo, e incluso contiene un vídeo explicativo sobre este servicio. 
MediaMarkt tienda online: envíos y devoluciones
MediaMarkt online te ofrece elegir como recibir tu compra, puedes optar por envío a domicilio o por recogida en tienda evitando esos gastos. La recogida en tienda puede ser, dependiendo el artículo y la tienda que hayas elegido entre dos a 48 horas después de la compra.
El envío a domicilio dependerá del peso y las dimensiones del artículo que compres. Si es menor a 31 kg se podrá entregar en un plazo de 24/48 horas desde que terminaste tu pedido de lunes a viernes: los costes por envío dependerán del peso de tu artículo pero van desde 1 kg por €2.99 hasta los 31,5 kg por € 12.99, estas entregas serán en la Península y Baleares PVP. Y ¿Qué pasa con los artículos de más de 31 kg? Pues estos tienen diferentes tipos de servicios de entrega.
El envío básico para grandes dimensiones (como neveras, arcones congeladores o lavadoras) incluye entrega en la franja de mañana o tarde que elijas, retirada del aparato usado (lo cual es una gran ventaja para quienes no podemos cargar con el trasto que ya no vamos a utilizar), y todo eso por €19. Bastante caro.
El envío Premium de la tienda Media Markt online incluye lo anterior más puesta en marcha del producto y verificación del correcto funcionamiento por €29. Y el suministro Deluxe, incluye todo lo demás pero la entrega es en la franja de 2 horas que elijas, por €39.
En general podemos decir que MediaMarkt tiene una tienda online bastante bien organizada, con un diseño creativo, que invita a seguir comprando, con toda la información clara tanto para los envíos, recogida en tienda, métodos de pago, informaciones adicionales pertinentes y métodos de atención al cliente en todas sus modalidades.
¿Ya has hecho tu compra en Mediamark online? ¿Cuál fue tu experiencia? Ayúdanos a elegir a los mejores eCommerce de electrónica e informática de España!
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