MediaMarkt ha presentado MiMediaMarkt, su nuevo club de fidelización diseñado para fortalecer la conexión con sus clientes y potenciar su estrategia omnicanal. Este programa gratuito permite a los usuarios acumular puntos por cada compra, que podrán canjear por tarjetas regalo de 20€, 40€ y 80€. Además, disfrutarán de beneficios exclusivos como acceso a eventos especiales, promociones personalizadas y regalos de cumpleaños.
Uno de los aspectos más prácticos del club es la gestión digital de tickets de compra, que centraliza todos los comprobantes en un único lugar accesible desde su plataforma online o app.
El programa está disponible para clientes mayores de edad en la Península y Baleares, quienes pueden registrarse en cualquier tienda física, en su web o a través de la aplicación móvil. El proceso es simple: completar un formulario, y como incentivo inicial, MediaMarkt ofrece 200 puntos de regalo al momento del registro.
La presentación oficial de miMediaMarkt viene respaldada por un exitoso proyecto piloto iniciado en octubre. En apenas un mes, la iniciativa logró registrar 335.000 usuarios, un crecimiento significativo del 40% en el gasto medio por cliente y un incremento del 62% en el engagement con la app, indicadores que subrayan la aceptación del programa entre los consumidores.
Según Aingeru Duarte, Head of Digital en MediaMarkt España, “queremos agradecer la fidelidad de nuestros clientes y seguir creando vínculos con ellos a través experiencias y acciones personalizadas que aporten un valor añadido a sus compras. Queremos seguir siendo el mejor partner tecnológico en todos los puntos de contacto, ya sea en las tiendas físicas o a través del canal online, demostrando así nuestra apuesta por la omnicanalidad”.
El club miMediaMarkt está diseñado para profundizar en la personalización, un aspecto clave de la estrategia de la empresa. A través de este programa, la compañía puede adaptar ofertas y promociones a las necesidades y preferencias individuales de los clientes, impulsando así un mayor valor añadido.
Imagen: Flux Schnell
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