MediaMarkt España ha lanzado Space-as-a-Service, un servicio pionero que permite a los sellers del marketplace contar con un espacio de venta propio en las tiendas físicas. Este innovador proyecto refuerza la hiperconexión entre la experiencia física y online, y se ha implementado por primera vez en la tienda de MediaMarkt Campanar en Valencia.
El primer proveedor en beneficiarse de estos espacios será Bluetti, una compañía especializada en energía solar portátil y del hogar. Bluetti expondrá baterías de almacenamiento, generadores y paneles solares, ofreciendo a los clientes la oportunidad de conocer físicamente productos que hasta ahora solo estaban disponibles en el canal digital.
Space-as-a-Service se enfoca en fortalecer una línea de negocio que previamente se centraba exclusivamente en el canal digital. MediaMarkt facilita a sus clientes la posibilidad de ver y experimentar productos físicamente, aportando múltiples beneficios tanto a clientes como a proveedores y a la propia compañía. Estos vendedores tendrán durante un mes una zona de exposición diseñada a medida, donde podrán exhibir sus productos y ofrecer asesoramiento integral a los interesados.
Las áreas de exposición contarán con tablets como punto de contacto digital y con una caja de cobro propia, permitiendo que el seller acompañe al consumidor en todo su proceso de compra. Marta Gutiérrez, Marketplace Manager de MediaMarkt, comenta: “Desde que lanzamos en 2021 nuestro marketplace hemos ofrecido a nuestros sellers una infraestructura de primer nivel en el canal online y, con Space-as-a-service, ubicamos este servicio también en nuestros espacios físicos, que siempre han sido el punto fuerte de MediaMarkt”.
Más allá de impulsar las ventas de los sellers, estos espacios físicos permitirán poner en valor los beneficios de productos y soluciones sostenibles que son menos conocidos y que generan ciertas dudas entre los clientes. Este enfoque refuerza la relación entre los consumidores y los proveedores, promoviendo una mayor confianza en productos sostenibles.
MediaMarkt está convencido de que estas nuevas zonas de exposición son una oportunidad única para dar a conocer productos relacionados con las energías renovables, la movilidad eco-friendly y los productos reacondicionados. Estas áreas permitirán a los clientes recibir un asesoramiento especializado, destacando el punto fuerte del canal físico. Gutiérrez añade que “estas zonas de exposición ya se han implementado en tiendas de Alemania y están teniendo muy buena acogida por los clientes”.
Imagen: MediaMarkt
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