¿Por qué los eCommerces de calzado tienen nombres tan extraños? Hagamos un experimento: Prueba a buscar “tienda de zapatos online” en Google. Seguramente, algunos de los primeros resultados que obtendrás serán algo así como: Zalando, Sarenza, Ulanka, Spartoo y Merkal . Pues la siguiente en el listado es la mucho más común Marypaz.com.
Simplemente por eso (y porque es una de las zapaterías online más buscadas según Google Trends) creo que merece un hueco en este ranking de eCommerce. Marypaz es una cadena española de tiendas de calzado femenino (y complementos) con más de 200 puntos de venta en España, Portugal y Francia, y a la que, aparentemente, le va bien.
Los zapatos Marypaz son baratos.
Muy baratos.
Para que te hagas una idea, sólo una mínima parte de sus productos más caros roza los 100€. La inmensa mayoría del catálogo (más de 200 pares) ronda los 35€ y, en muchos casos, no llega ni a los 10€. Algo bastante llamativo en el siempre caro, sofisticado, tecnológico y de diseño sector del calzado. En todo caso, la relación calidad precio de los zapatos Marypaz parece buena, especialmente si la clienta es responsable.
En principio, los materiales y los acabados no son precisamente de lujo, pero nadie que se compre unas “bailarinas planas con lacito” por 9,99€ pensará en escalar con ellas el Everest, supongo. La sensación es que, con un uso normal, los ultraeconómicos zapatos Marypaz pueden durar lo suficiente como para amortizar su exiguo precio.
En cuanto a la tienda online en sí, parece que el ecommerce no es un canal preferente para los gestores de esta empresa sevillana. Y no sólo porque el diseño sea demasiado simple y poco cuidado. Las categorías en las que se divide el catálogo no dicen mucho acerca de sus productos. Para un néofito, puede ser complicada la navegación.
Por ejemplo, no es normal que, para encontrar un producto, tengas que mirar en una pestaña a la izquierda y, desde allí, desplegarla. Parece que no apuestan decididamente por el eCommerce e intentan utilizar la página como escaparate. Eso sí, en la portada veremos una reseña de las distintas ofertas que tienen en determinados productos. También existe un buscador para que puedas escribir directamente el tipo de zapato o complemento que deseas. Tenemos que decir, pues, que en este aspecto la web tiene mucho que mejorar porque no basta solo con buenos precios. Cuando vamos a comprar a un sitio, buscamos facilidad para la navegación y un diseño atractivo. Tienen que mejorar para que resulte una web atractiva y que pueda llegar a ser un referente en comercio electrónico.
Por lo demás las fichas de los productos son realmente exiguas. Varias fotos grandes y ampliables, pero ninguna explicación de los materiales que componen el zapato. Ni siquiera un pequeño parráfo que describa sus posibles usos. Una frase. Una palabra. Una onomatopeya. Lo que sea.
Los gastos de envío de este ecommerce son algo justos. Es cierto que son gratuitos si tu compra es superior a 30€, pero ahora que conoces su nivel de precios, reconocerás que hay que esmerarse mucho para llegar a esa cifra. Si no lo haces tendrás que pagar 3,95€. Eso sí, también hay que decir que las devoluciones son gratuitas.
No demasiado barato si se tiene en cuenta que el plazo de entrega oscila más que un péndulo tamaño Godzilla. Entre 2 y 7 días. Nada menos. Ni siquiera dan la opción de recoger la compra en una de sus tiendas físicas. Es al llegar a la política de devoluciones cuando a Marypaz.com se le nota su falta de pericia ecommercil . Según sus condiciones generales, recibirás dinero contante y sonante, pero no por el total pagado.
Un elemento a favor es que permite utilizar la tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) y Paypal para realizar las compras. De esta manera, se asegura un pago con garantías, tan importante en un sector como el eCommerce. En este sentido, se puede afirmar que la política de la empresa es correcta y la más común.
Eso sí: siempre puedes optar por realizar la devolución en una tienda física Marypaz y ahorrarte todos estos quebraderos de cabeza. Si tienes alguna cerca. (Tienda, no cabeza) Al menos, los precios son buenos.
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Decepcionada al encontrar el botin que andaba buscando, el modelo, color y precio ideal, al pasar por caja me dicen que solo disponen del pie derecho y no le dan mucha importancia, no se preocuparon en localizarlo el otro par en alguna tienda , es mas, me dicen que esto no es la primera vez que ocurre. creo que no volveré, es mas, las clientas que estaban a mi alrededor no daban crédito, solo un zapato y el otro donde estaba… en fin muy subrealista
buenas noche yo lo que quiero saber donde puedo comprar zapato ya que hasta ahora lo que consigo en el mercado es todo chino he comprado en tienda de depotes tenis y a los pocos dias me duelen los pies de marca ribuk ya no se donde comprar ni que precio pagar por un calzado comodo y de uso diario la unica esperanz era MARYPAZ Y VISTO LO VISTO a seguir mirando
Pésima atención de las dependientas de MARYPAZ Vía Sindicato, Palma de Mallorca.
La peor atención pos venta, compré unos cuñas de esparto para una boda ibicenca, cuando fui a estrenarlos eran diferente talla (por lo que tuve que comprar otros)cuando fui a de volverlos no me lo permitían y me propusieron buscar la pareja (3 meses) para cuando me los dieron había pasado el verano por lo que los estrené la siguiente primavera y en solo dos horas se desintegró la suela. Los llevé a la tienda, y a los 2 meses me dieron respuesta (me entregan ka caja destrozada y sucia y el ticket borrado casi al completo)y me ofrecen un rembolso de 9 euros por unos zapatos de 29.99€. MARYPAZ PAZ nunca más, pésima calidad y pésima atención.
Una vergüenza, me regalan unas botas no me ven bien, voy y no tienen mi número.
La solución, no te devuelven el dinero y tienes un vale para gastar en una tienda que la verdad no tienen nada que valga la pena.
Las dependientas de la tienda de Splau, unas impertinentes e incompetentes.
A mi, una vez y no más.
Cadena campeona, en record guiness de la explotación del personal. Reconocidos a nivel mundial por su genial trato inhumano. Sigan comprandoles sus zapatitos. Un saludito. :3
Te engañan vilmente, te animan a comprarte el calzado diciéndote que con el ticket y la caja tienes 30 días para devolverlo, pero no te dicen que tu puedes devolver el calzado y ellos a cambio no te devuelven el dinero sino que te dan un vale por su importe. Se escudan en que lo pone en el ticket de compra, pero éste no te lo dan hasta que tu no has pagado yo a esto lo llamo información engañosa y mala fe.
No compréis zapatos en esta tienda llevo 4 cambios en menos de un mes una sola puesta y se rompen son una auténtica mierda !!! Y encima se chupan tu dinero
Pésima calidad y como lo saben no devuelven el dinero para así tener ya cazado el importe. Feos, malos e incómodos y una desastrosa gestión de atención al cliente. Excepto las tiendas chinas, yo no conozco otra en la que no te devuelvan tu dinero. Una vergüenza.
Quiero dejar mi opinión para que la gente sepa que tipo de calzado venden estos descarados. El calzado es de calidad PÉSIMA, no te dura ni 5 días (literal), calzado de 60€ que a los 5 días ya tengan zonas rotas. Si eso es lo que me paso, que tras 5 días de uso las botas tenían agujeros. Les puse una reclamación y los muy sinvergüenzas se digna a contestar que no pueden hacer una devolución porque el producto no se encuentra en las mismas condiciones. Normal, si son tan malos que se rompen según te los pones… Las botas están para tirarlas, al igual que se tira el dinero si compras en esta tienda. No compréis nunca en esta tienda, ya que os va a pasar lo mismo una mi cien veces.
MALA GESTIÓN DE LAS DEVOLUCIONES EN CONCRETO SI PIERDES EL TIKET DE COMPRA Y DICHA COMPRA,ESTA HECHA CON TARJETA, LA CUAL QUEDA PERFECTAMENTE REGISTRADA EN FECHA ,LUGAR Y HORA.TRATANDOSE DE UN REGALO PARA MI MUJER QUE LO QUERÍA CAMBIAR POR OTRO ARTICULO QUE LE GUSTABA MAS.
Mala calidad a precios desorbitados,de barato nada.Ademas NO pagan a sus trabajadores.Se jactan de publicidad,planes de expansion en el extranjero y regalar zapatos a las famosas y aqui llevamos hasta 1 año para cobrar los finiquitos!!!
Compré un modelo de este invierno hecho en España ponía, zapato nurdeos charol con cordones. Nada baratos, 40e y no pueden ser más incómodos. Dejé de comprar en esta tienda porque son de mala calidad y estos los compré por lo de hechos en España. No compro nunca más
[…] través de la página web marypaz.com es posible elegir todo tipo de modelos de calzados y bolsos sin necesidad de desplazamientos ni […]
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