Ups! Si estabas buscando opiniones antes de decidirte a comprar en Mamuky… tenemos una mala noticia para ti: Mmimub ha muerto, fenecido, se ha ido… está Kaputt. A principios de 2017 eShop Ventures, su propietaria, entró en concurso de acreedores, y a principios de 2018 decidió cerrar Mimub y Mamuky, dos de sus principales eCommerces, sin previo aviso.
Pero no te preocupes! Hay muchas otras reviews de tiendas de ropa infantil que pueden ayudarte a tomar una decisión:
En cualquier caso, para que recuerdes cómo era, te dejamos con su review original. Descansa en paz, Mamuky!!
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Compré el 29 de octubre. El pedido lo debía recibir el 02 de diciembre a más tardar. Dado que es un regalo que compré con tiempo para llevarme de viaje estas navidades, desde el 8 de diciembre empecé a intentar contactar con el servicio de atención al cliente, ya que el estado del pedido seguía en Procesando y quería saber si había algún problema y cuándo me lo entregarían. Primero intenté por la página web, con un formulario de consulta que tenían. El 12 de diciembre al ver que no contestaban envié un correo a la dirección que indicaban. También empecé a llamar al número de teléfono que dan, pero siempre con el mismo resultado: todos los agentes están ocupados, llame más tarde (estuve toda la tarde intentando). Incluso traté de poner un mensaje en su muro de Facebook (y sin noticias). El 13 de diciembre estuve toda mañana de nuevo al teléfono, pero como el día anterior siempre saltaba la misma grabación. Al ver que era imposible que me contestaran por ninguno de los medios normales, en la noche recurrí a abrir una disputa por Paypal (ya que pagué por ahí). A día de hoy, 21 de diciembre, aún ni una respuesta. Ni por la disputa que abrí en Paypal. He tenido que escalar a reclamación en Paypal ya que es inaudito lo que está sucediendo, ni una respuesta, actualización de estado, nada. El pedido que hice, lo hice con tiempo, porque es un regalo que me quería llevarme y he perdido un mes en el que habría podido mirar en otros lugares y comprar otra cosa. Menos mal que compré con Paypal y tengo manera de reclamar, ya que de otra forma estaría frita. Ellos con mi dinero y yo sin mi pedido, y sin maneras de recuperarlo.
DESDE EL DÍA 24 DE NOVIEMBRE ESTOY ESPERANDO RECIBIR UN PEDIDO QUE HICE EL 31 DE OCTUBRE POR UN IMPORTE DE 271 EUROS Y QUE ERAN LOS REGALOS DE REYES DE MIS NIETOS….. NO CONTESTAN AL TELÉFONO NI A NINGÚN E-MAIL Y ESO QUE HE MANDADO MUCHOS Y POR VARIOS MEDIOS, DESDE SU PROPIA PAGINA WEB Y MIS CORREOS….HE VISTO EN FACEBOOK QUE HAY MUCHAS PERSONAS EN LAS MISMAS CIRCUNSTANCIAS….. POR FAVOR SI ALGUIEN SABE ALGO QUE CONTESTEN. PÓNGANSE EN CONTACTO SI NO ES ASÍ TENDREMOS QUE ENCONTRAR EL MEDIO DE UNIRNOS TODOS Y DENUNCIARLO PRIVADA Y PUBLICAMENTE……..
Hola, mi nombre es maría y me encuentro en una situación parecida, por favor necesito ayuda, para denunciarlos.
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