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Según el Estudio “Hábitos de Compra en España Black Friday 2020” de la consultora en marketplaces Tandem, la situación del Covid ha aumentado la intención de compra con respecto al ejercicio anterior, ya que 8 de cada 10 españoles mayores de edad comprará algún producto ya sea online o en tienda física durante el Black Friday.

Una fecha llena de descuentos en la que los más jóvenes serán los más activos, hasta el 95% de entre 18 y 30 años tiene previsto realizar alguna compra. Aunque, independientemente de la edad, evitar las aglomeraciones en comercios y grandes superficies -por miedo a contagios- es para el 59% de los españoles motivo este año para realizar las compras de forma online.

Los marketplaces, reyes del Black Friday online

El estudio, realizado mediante múltiples encuestas anónimas de toda clase de perfiles de usuario de internet, destaca que para casi 6 de cada 10 de los españoles el principal motivo por el que en este 2020 realizarán sus compras online es evitar las aglomeraciones que todos los años genera la “fiebre” del Black Friday en comercios y grandes superficies.

Además, el contexto actual del Covid ha hecho que el 71% de los españoles se incline directamente por hacer sus compras exclusivamente online y un 13% adicional lo haga online tras verlo en la tienda física, siendo una minoría, el 9% la que tiene previsto comprar solamente en tienda física.

Que 2020 sea año de pandemia no ha impedido que se celebre esta fecha que es un hito señalado en cualquier calendario de índole comercial, tanto en comercios físicos, como negocios online se sumarán a las promociones de este día. Sin embargo, dentro del consumo online se observa una clara preferencia en la intención de compra de los usuarios por los marketplaces (83,75%) frente a las webs corporativas e eCommerces propios (53%).

Amazon se sitúa como el rey, escogido por el 93% de los compradores online -seguido a distancia por Aliexpress, El Corte Inglés y eBay- el principal motivo para comprar en estas plataformas llamadas marketplaces es el precio aunque también se valora la variedad de productos.

Para la compra online 7 de cada 10 prefiere el ordenador, y en el caso de los hombres la cifra es incluso superior, mientras que las mujeres y los más jóvenes se inclinarán por el smartphone. Las únicas barreras que para los españoles pueden poner freno en este Black Friday es que en la compra online se alarguen los plazos de entrega o que se elimine la entrega a domicilio.

175€ de gasto medio por persona

El Estudio de “Hábitos de Consumo en España del Black Friday 2020” de Tandem Up también desvela que el 94% de los españoles planifica sus compras, mientras que el 6% se deja seducir por ofertas no planificadas, con lo que la importancia de las campañas promocionales previas de las ofertas para esta fecha cobran peso bajo la luz de estos nuevos datos.

El 60% espera encontrar la mejor oferta sobre productos previamente identificados, y  al menos el 41% espera que llegue este día y el 35% tiene previsto comprar productos especialmente caros. 7 de cada 10 solamente picarán en ofertas que sean superiores al 20% de descuento sobre el precio habitual.

Los hombres gastarán algo más que las mujeres con un gasto medio de 175€ por persona: el 59% tiene previsto gastar más, o un importe similar, en esta fecha que en Navidades.

Entre los productos favoritos de los españoles este 2020 cobran peso los artículos de belleza, cuidado personal y deporte que se suman a las categorías estrella de moda y tecnología como ocurría en años anteriores. El 70% de las mujeres comprarán moda y artículos de belleza tipo cosmética y el 66% de los hombres se inclinarán más por productos de tecnología.

Mónica Casal CEO de Tandem Up señala que “2020 ha modificado nuestros hábitos de compra, el confinamiento domiciliario ya nos dejó 800.000 nuevos compradores online sólo en España. En las últimas semanas, el Prime Day de Amazon y el Día del Soltero sobrepasaban con mucho hasta las previsiones más optimistas.

Ahora, junto con el Black Friday, estamos ante un nuevo récord de las ventas online y los grandes marketplaces como Amazon y AliExpress, entre otros, con su amplia oferta, precios competitivos y eficiente logística son sin duda el formato de eCommerce preferido en las principales economías digitales del mundo. Esto va más allá de crear estrategias digitales, hoy es necesario digitalizar las estrategias comerciales”. 

Imagen: Depositphotos

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