Lookiero es un revolucionario servicio que está pegando fuerte este momento.Se trata de un servicio de Personal Shopper online pero con unas características que lo hacen único y a la vez muy apetecible.
Si estás en ese momento en el que necesitas hacer una limpieza de armario para jubilar esos vaqueros que ya no te pones y por fín asumes que algunos vestidos que tienes necesitan pasar a mejor vida… Lookiero puede ser una opción interesante para poner a punto tu fondo de armario.
Presta atención a este post porque si eres de las que le da una pereza horrible ir de compras, recién levantada lo último que piensa es en estar mona… solo piensas…. “me muero de sueñooooo”….pero cuando vuelves a la vida, ves a tu alrededor a chicas que van monísimas, te ves al espejo y te dices a ti misma… “pero como soy tan desastre!” este revolucionario servicio es para ti! 🙂
El servicio que ofrecen se completa con los siguientes pasos: creas tu perfil con con información sobre tu estilo, talla y preferencias para que puedan conocerte y una personal shopper te envía looks con la frecuencia que desees.
Ejemplos de pasos para crear tu perfil:
Puedes seleccionar recibir tu Lookiero de manera puntual, mensual o bimensual. Tras unos días recibes 5 prendas. Pero no solo eso! recibes también unas fichas con sugerencias de looks que te ayudarán a combinar las prendas enviadas tirando de tu fondo de armario.
En la caja te viene una carta de tu estilista, las fichas que comentaba antes, la factura con los precios de cada prensa y los descuentos que se están aplicando. OJO! si compras todo el look automáticamente te hacen el 25% de descuento en todas las prendas. En mi caso me he beneficiado del 30% en 2 prendas que me enviaron y estaban en rebajas.
[Tweet “El efecto sorpresa, una de las 6 claves del éxito de @lookiero”]
Cuando recibes el pedido entras en la zona “checkout”, marcas las prendas que te quedas y pones comentarios sobre el look que te enviaron y puedes hacer comentarios sobre lo que te gustaría recibir en el siguiente.
Muchas bloggers de moda y belleza están subiendo posts y videos unboxing sobre esta nueva empresa. Por ejemplo, Isasaweis.
Lookiero es un servicio muy novedoso que genera mucha tranquilidad en todo el proceso. Tras mi primera experiencia no encuentro demasiados puntos débiles que necesiten corregir. Quizás podría añadir alguna modalidad de pago, echo de menos por ejemplo la opción de pagar con PayPal. Pero la experiencia con este nuevo producto ha sido muy satisfactoria.
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La peor experiencia que he tenido Me llega un e-mail para consultarme con qué prendas me quiero quedar pero no he recibido el paquete así que les escribo para informarles. Me contestan enviándome una copia del albarán de entrega dónde simplemente pone: 3ºA (piso de mi vecino) y me dicen que consulte con mi vecino que debe tener el paquete. Hablo con mi vecino y no ha recibido nada así que informo de nuevo a lookierto al día siguiente, 7 de octubre. Mi sorpresa fué ayer 12 de octubre al recibir un mail diciendo que se alegraban de que me quedase con todas las prendas y me cargan en mi cuenta 168,70 euros Sigo sin ningún tipo de respuesta y pensaba ir esta semana a la OCU si no me contestan. Mi número de pedido es: LK1485752
Hola soy Teresa Boullon, vivo en Barcelona y numero de pedido fue el LK-1310338. Mi experiencia ha sido pésima. Me enviaron el paquete con piezas de un estilo que no había pedido. Y cuando quise devolverlas NUNCA me habilitaron el link para hacerlo y me cargaron a mi tarjeta ropa que no gusta a precios super altos. Me siento estafada. Encima no contestan los mails, no tienen un teléfono a donde llamar, por eso he tenido que escribir por aquí. No lo recomiendo.
No lo recomiendo en absoluto!! Solo me inscribí para probar. He tenido un problema con la empresa que recoge la ropa cuando no la quieres y me cargaron directamente todo el coste del envío que me mandaron. Por otro lado, llevo intentando gestionar la devolución de este importe desde el mes de Julio. Estamos en Enero y a día 30 de diciembre, cuando me habían dicho que me lo iban a devolver recibo otro correo haciéndose los locos. Ahora a empezar de nuevo. Lo siento, pero para mi, son lo peor en organización y gestión del servicio de entregas y devoluciones y encima lo tengo que pagar yo.
voy a denunciarles a la OCU y no te creas que me dan respuesta. Un desastre.
Mucho ojo porque al hacer el primer pedido TE ACTIVAN LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL POR DEFECTO. Esto lo hacen sin informarlo claramente (lo indican en condiciones de uso, es como la letra pequeña de un contrato, casi nadie se lee enteras las condiciones de uso).
En nuestro caso, hicimos un primer pedido y no acertaron ni una sola prenda. Se devolvió todo entero y no se cobró nada. Cuando nos preguntaron el porqué de la devolución dijimos que no nos había gustado lo que habían enviado, que no estabamos contentos con el servicio. Hasta aquí genial.
El problema ha venido al cabo de un mes. Nos llega un email que dice que ya nos han tramitado el nuevo pedido… y nosotros con cara de “¿cóoomo?”. El caso es que sin “avisar” nos envian un pedido con otras cinco prendas, y en esta ocasión los 10€ de asesoramiento nos los han cobrado sí o sí. ESTO ES UNA PRÁCTICA ENGAÑOSA, ya que “hemos picado” en su sistema y han conseguido cobrarnos 10€ sin sentido.
Me refiero a que una empresa que quiera dar buen servicio al cliente primero informa CLARAMENTE de todos los detalles de su operativa (sobre todo lo relativo a suscripciones por defecto y pagos) y segundo, después de un formulario de encuesta donde dijimos que no estábamos contentos con el resultado, nadie se puso en contacto con nosotros para preguntarnos y directamente nos han enviado un nuevo pedido.
Así que… MUCHO OJO.
Muy mal servicio, me cobraron 155,13 euros por un paquete que he devuelto, aun así los looks que ofrecen no se donde hay que ponértelos en los carnavales. Tras varias reclamaciones vía correo nadie se molesta contestar. Me veo obligada tomar otras medidas.
NO LO RECOMIENDO!!!
Mi experiencia ha sido muy mala en lo que al trato al cliente se refiere. Descordinación y muy poca resonsabilidad por los errores cometidos. Tendrán que mejorar si no quieren que otras empresas similares, que seguro que ahora saldrán, les pase por delante.
A mi me parece una idea genial.Yo odio ir de compras así que no lo dudé! En la primera caja me quedé con todo,en la segunda con 3 prendas (una prenda la devolví porque la tenia igual,pero de otra marca y la segunda porque para no encantarme me parecía muy cara). Lo mejor es que no hay riesgo,lo que no te gusta, lo metes en un sobre que la propia caja te trae , cubierto y listo para que el chico de seur se pase por tu casa y sin gastos tal y como vino,se va. Yo lo recomiendo.Si hay algo que no te gusta o no te sienta bien le puedes escribir un comentario y así lo pueden tener presente en la próxima caja(ej.no me gustan los pantalones acampanados) . Si usas un código amiga, podeis usar el mio LKANA88OW al hacer el pedido te descontarán el 10% de lo que te quedes y además yo también tendré descuento. Repito,seguro. LKANA88OW
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