Ikea ha lanzado Ikea Preowned en Madrid, un servicio que permite a los clientes comprar y vender muebles usados entre ellos, como parte de su compromiso con la sostenibilidad. La plataforma, que también se está probando en Oslo, planea expandir este servicio globalmente si resulta exitoso.
Ikea ya ofrecía la posibilidad de que sus clientes le vendiesen los muebles usados, que tras una tasación eran puestos a la venta por la empresa. Ahora, se aborda un enfoque distinto, permitiendo que los clientes tengan el control del todo el proceso, fijando el precio como si se tratase de un portal de compraventa de segunda mano al estilo Wallapop.
Como explica la compañía sueca en el site dedicado a este nuevo servicio, “cada año se tiran millones de muebles de segunda mano que están en buenas condiciones. Esperamos fomentar la reducción de residuos y prolongar la vida útil de nuestros productos encontrándoles un nuevo hogar.
Ikea preowned forma parte de un conjunto de esfuerzos por parte de Ikea para reducir el uso de recursos y la transición a un negocio circular. Para el Grupo Ingka, esto incluye ofrecer servicios a los clientes como la recompra de productos que ya no se necesitan, proporcionar piezas de montaje, invertir en empresas como RetourMatras, que recicla colchones para convertirlos en materiales para nuevos colchones, y defender e influir positivamente en el sector privado y los gobiernos para promover la transición a una economía circular”.
Para poner a la venta un artículo en Ikea Preowned, primero, el vendedor deberá publicar la ficha del producto en la plataforma (que debe ser, claro, un producto Ikea). Te en cuenta que queda excluida la venta de alimentos, colchones y electrodomésticos de cocina. El vendedor buscará el producto por nombre, descripción, referencia o subirá una foto para identificarlo.
Luego, responderá un cuestionario para evaluar su estado, añade fotos y una descripción, y fija el precio, con la opción de usar el recomendador de precios para facilitar la venta. Finalmente, podrá revisar su anuncio y publicarlo.
Luego, Ikea recomienda organizar un encuentro con el comprador para entregarlo. Finalmente, elige entre recibir el pago por transferencia bancaria o una tarjeta regalo Ikea, con lo que se beneficiará de un 15% extra. El vendedor puede fijar el precio de venta o aceptar la recomendación basada en la condición del artículo. Los compradores solo ven una ubicación aproximada de recogida para proteger la privacidad, y puede acordarse el encuentro en un lugar público o en una tienda IKEA.
Para comprar en Ikea Preowned, el cliente paga para reservar el artículo, luego organiza un encuentro con el vendedor para recogerlo, y finalmente, confirma la recepción o cancela para un reembolso. Si el vendedor no responde, puede cancelar la compra y recibir un reembolso automático. Si el artículo no coincide con la descripción o está dañado, también puede cancelar y obtener un reembolso.
Imagen: Flux Schnell
Your email address will not be published. Required fields are marked *
Δ