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Uno de los mejores momentos para los retailers de todo el mundo es la jornada del Black Friday y Cyber Monday. Este año las tiendas españolas en Shopify han superado sus expectativas, debido principalmente a que tanto marcas como consumidores quisieron prevenir los retrasos en los envíos y cadenas de suministro, lo que aumentó las ventas totales diarias desde 28 días antes del Cyber Monday. El año pasado este adelanto se mostró solo 19 días antes de esta fecha.

La popular plataforma eCommerce ha publicado un informe de cómo ha ido esta temporada de ventas para sus usuarios, con datos recogidos entre el viernes 26 de noviembre y el final del lunes 29 de noviembre, es decir, desde el inicio del Black Friday hasta el cierre del Cyber Monday. Una temporada que ha demostrado ser más exitosa para los comercios, que presentaron ventas por encima del doble de las obtenidas antes de la pandemia.

Así fue el Black Friday y Cyber Monday para las tiendas españolas en Shopify

De acuerdo a los datos ofrecidos por la plataforma, las tiendas españolas en Shopify tuvieron un fin de semana de Black Friday y Cyber Monday más productivo que el año anterior, con un pico de ventas a las 23:00 del 26 de noviembre (probablemente con las compras de último minuto).

El precio medio del carrito ha sido de €71,64. Esto presenta un incremento con respecto a la celebración de 2020, donde la media del carrito fue de €59,52.

En esta ocasión, la mayoría de las ventas realizadas por las tiendas españolas de Shopify se han dado por medio de dispositivos móviles con un estimado del 68%. Mientras que un 32% de las ventas se han efectuado a través de ordenadores, esto confirma la tendencia de uso del móvil en las compras presentada el año pasado, donde el índice fue de 65% y 35% respectivamente.

La categoría de ropa y accesorios encabeza las principales categorías de productos según los pedidos generados, seguida por la mercancía de salud y belleza, hogar y jardín; finalizando con la sección de alimentación y bebidas. Por áreas geográficas, Madrid, Barcelona, Sevilla, Zaragoza y Valencia fueron las ciudades con mayor índice de ventas,

El comercio transfronterizo se mantiene en crecimiento

El comercio transfronterizo es una de las modalidades de mayor crecimiento dentro del mercado español. En esta campaña, el 29% de los pedidos realizados han sido de carácter transfronterizo, siendo las relaciones de venta más populares: España – Alemania, España – Italia y España – Francia. Dentro de este porcentaje de pedidos, las categorías más populares han sido la de ropa y accesorios, salud y belleza y hogar y jardín.

En otro orden de ideas, el porcentaje de ventas a través de punto de venta ha tenido un crecimiento del 135% año tras año, con respecto al presentado en el Black Friday y Cyber Monday de 2020.

Recogida en acera y recogida en tienda

Respecto a la recogida en tienda el precio medio del carrito fue de €40,20, cuando en la edición pasada alcanzó un precio de €38,34. En este caso, entre las ciudades principales se mantienen Madrid, Barcelona y Valencia, teniendo como categorías que ofrecían esta entrega alimentación y bebidas, ropa y accesorios, hogar y jardín, salud y belleza, y ferretería/materiales de construcción.

La modalidad de recogida en acera, en la que el cliente no tiene siquiera que bajar del coche para conseguir su pedido, comienza a utilizarse en España, con un carrito medio para este tipo en específico de €46,40. Las grandes ciudades como Madrid y Barcelona se vuelven a ubicar como las ciudades principales en este tipo de entrega, centrado en categorías como ropa y accesorios y salud y belleza.

Es esencial que las tiendas online sientan el respaldo de una plataforma estable. Nuestra misión es hacer que los comercios de Shopify se centren en hacer lo que saben hacer, y nosotros nos ocupamos del resto: que su estructura online de ventas funcione siempre acorde a la demanda de sus clientes y en especial en una fecha crucial como esta, en la que las ventas van en ascenso. De hecho, para dar un ejemplo, este año en España tuvimos un carrito promedio de 71,64€ frente a los 59,52€ del año pasado, un crecimiento superior al 20%”, señaló Shimona Mehta, directora general de Shopify en EMEA.

Black Friday y Cyber Monday en una visión global en Shopify

La temporada de rebajas del Black Friday ha sido positiva para los más de 1,7 millones de comercios de Shopify en 175 países del mundo, cuyas ventas superaron los 6.300 millones de dólares (alrededor de 5.500 millones de euros), lo que representa un crecimiento del 23% respecto al año pasado: el mayor fin de semana de Black Friday y Cyber Monday de su historia, dejando en claro la preparación de la plataforma de cara a esta fecha, como expone Shimona Mehta.

“Somos muy conscientes de la importancia que tienen fechas como el Black Friday para los comercios de Shopify en todo el mundo, y nos ocupamos especialmente de ofrecer la posibilidad de contar con una plataforma estable que permite a los comercios gestionar grandes volúmenes de ventas sin tener que preocuparse por la tecnología ni el customer experience.”

A nivel global, justo al comenzar la medianoche del viernes se presentó la hora de mayores ventas, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, que fueron los países que registraron más ventas durante este fin de semana de descuentos, con un carrito medio de 100 dólares, mientras que ropa y accesorios fue la categoría predilecta de los consumidores.

Según los datos ofrecidos por la plataforma de comercio electrónico, un 15% de las compras globales fueron de carácter transfronterizo. Además, siguiendo sus conductas de sostenibilidad, Shopify ha logrado para este año compensar más de 23.000 toneladas de carbono. Con lo cual ha reducido considerablemente el impacto climático causado por sus comerciantes.

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