La empresa de innovación, fabricación y venta de productos cosméticos, nutricosméticos y de cuidado personal, Laboratorios Phergal, tiene una historia bastante curiosa. Nació en 1984 en Extremadura, como un negocio familiar dedicado a la fabricación artesanal de una crema antihemorroidal (Natur-Hemo). Sin embargo, diversas pruebas y experimentaciones hicieron que el producto fuera mutando hacia la vertical belleza, hasta crear un verdadero emporio de productos que hoy se comercializan en más de 43 países.
La apuesta constante por la investigación y el desarrollo, sumado a un modelo de negocio expansivo a través del online, llevó a la compañía a quedar como finalista en la categoría de “Mejor estrategia de internacionalización” de los Ecommerces Awards 2024.
Esta es la historia de una marca 100% española, que viene creciendo e innovando desde hace 40 años.
La historia de Laboratorios Phergal comenzó cuando el joven y recién graduado de Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones, José Elvira Gálvez, propuso a su familia profesionalizar la pasión de su abuelo materno: la elaboración artesanal a base de plantas y sustancias naturales de ungüentos, tinturas, remedios y pomadas.
De esta forma, en 1984 Gálvez fundó Laboratorios Phergal en Torrejón de Ardoz, donde registró sanitariamente su primer producto, la crema antihemorroidal Natur-Hemo. Paralelamente, la empresa comenzó a producir diferentes productos dietéticos y farmacéuticos hechos a partir de extractos de plantas, que comercializaba en diferentes herboristerías, llegando a los 2.300 puntos de venta.
En 1994 Laboratorios Phergal hizo uno de sus fichajes más importantes, incorporando al equipo a Maria del Pino Navarro, una farmacéutica que se incorporó a la dirección general, con la tarea de liderar el departamento de I+D+i. La llegada de del Pino se dio en plena transformación de las instalaciones fabriles de la marca, que se encontraba experimentando con un nuevo producto.
Un día, mientras Galvez investigaba con los ingredientes de sus cremas y productos, descubrió una fórmula de coloración capilar sin amoníaco. De esta forma nació Farmatint, un producto que se conviertió en el líder absoluto de la comercialización de la marca en el canal farmacia, y que hoy acumula el 90% de la cuota del mercado.
En 1995, la empresa obtuvo el sello GMP (Good Manufacturing Practices), lo que le permitió comenzar a exportar sus productos a Estados Unidos, Inglaterra y Alemania. Al poco tiempo, construyó su propia fábrica de producción en Torrejón de Ardoz, con 5.500 m2 de superficie, donde siguió innovando para crear más productos.
Para 1997 nació Naturtint, la marca de coloración dirigida al canal de gran consumo, que se ha posicionado como líder de su categoría en mercados internacionales y que representa el 46% de las ventas actuales de la compañía.
8 años más tarde, Laboratorios Phergal adquirió una nueva plataforma logística en Torres de la Alameda, desde donde se produjeron varios de los nuevos productos que estarían por nacer. También siguiendo su plan de expansión, en 2006 la empresa adquirió Laboratorios Gayoso, una compañía con una amplia trayectoria en el sector farmacéutico español, que en su momento disponía de 13 Especialidades Farmacéuticas Publicitarias (EFP), una línea de productos ‘Consumer Health’ y varias licencias farmacéuticas en desarrollo.
Laboratorios Phergal tiene dos canales de venta bien diferenciados: Gran Consumo y Farmacia. A lo largo de los años ha lanzado productos dirigidos a uno u otro canal, siempre con el objetivo de satisfacer todas las necesidades cosméticas de las mujeres.
Luego de Farmatint y Naturtint, la empresa fue investigando y lanzando nuevos productos al mercado de forma constante:
Web de Laboratorios Phergal
En 2013, Laboratorio Phergal obtuvo la certificación de calidad ISO 9001, así como las certificaciones 22716 de GMP y 14001 de cuidado medioambiental. A partir de aquí comienza un proceso de innovación y reformulación de sus productos, como Naturtint Naturally Better, a la vez que lanza nuevos productos más especializados, como Cleare Antiedad y Colour Pharma, Yacel Beauty y Elifexir dermo y esencial.
Un año después, en 2014, la empresa creó Atashi cellular cosmetics, una línea de cosmética de lujo para pieles sensibles, creada a partir de células madre de Gardenia.
Para 2015 Phergal crea una nueva categoría de mercado: la Cosmética deportiva, a partir de sus productos Elifexir Fitness y Namaste. Además, se crean nuevos productos orientados al público masculino, con Yacel for Men, Linea Fortaleza y Anticaspa de Clearé Institute.
Ese mismo año, la empresa ganó el premio nacional a la Innovación dermofarmaceutica con su Cóctel de Belleza Nocturna.
En 2016 y 2017 nacieron referencias más especializadas, tanto de la línea Yacel (tratamiento facial, corporal y capilar Yacel for men, Yacel Beauty Advance) como en Elifexir (Elifexir Baby Care, Elifexir Nocturslim y Elifexir Esencial). Por su parte, El Clearé Institute lanzó diversas líneas de cuidado capilar con ingredientes naturales y orgánicos con la certificación Ecocert.
La linea de tiempo que resume los 40 años de Farmacias Phergal
Actualmente, la empresa tiene presencia en más de 40 países en los 5 continentes y las exportaciones representan su mayor fuente de facturación. Sus productos se distribuyen y venden en canales de farmacia, gran consumo y natural health de grandes actores internacionales, como Holland & Barret, Whole Foods. Asimismo, sus productos se comercializan a través de canales digitales propios, de terceros y marketplaces de todo el mundo, como Amazon, El Corte Inglés, Naturitas, Mercadolibre, Lazada, Tmall, Walmart, Miravia, Promofarma, Perfume’s Club, Arenal y Druni.
En relación a su estrategia de internacionalización, el jurado de los Ecommerce Awards destacó que Laboratorios Phergal ha sabido adaptar sus estrategias para satisfacer la demanda de compras “rápidas, eficaces y seguras, provocando un crecimiento superior al 35% en el mercado español, 80% en Italia, cerca de un 25% en Francia y cercano al 8% en Alemania”.
Foto: Laboratorios Phergal.
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