La compañía salmantina de servicios de limpieza de hogar Wayook acaba de cerrar una ronda de financiación de 640.000 euros de manos de Axon Partners Group. Fundada en 2014 por Álvaro Sánchez y Rodrigo Olmo, Wayook es una plataforma online que conecta a profesionales y clientes, que pueden contratar servicios de limpieza para sus hogares desde 8.90 euros la hora.
Tal y como ya se ha comentado en alguna ocasión, empresas como Wayook,EsLife, GetYourHero o Helpling están tratando de imitar el modelo de negocio y la forma de trabajar de la norteamericana Homejoy, aplicando novedosos cambios a un sector que ha permanecido imperturbable durante décadas.
De acuerdo con un informe de la Organización Mundial del Trabajo, España está en el Top3 de la Unión Europea en cuanto a empleados domésticos, con alrededor de 750.000 en 2010. Es probable que esta cifra se haya reducido a causa de la crisis, pero lo que ha permanecido estable es la proporción del sector que todavía pertenece a la economía en negro: alrededor del 50%, de acuerdo con algunas fuentes. Wayook, por su parte, explica que sólo emplea limpiadores que actúan como autónomos.
Todas las empresas del sector operan de forma muy similar:una vez registrados, el usuario recibe diversas opciones de limpieza, que van desde servicios semanales y periódicos a sesiones únicas. Una vez que el pago se ha completado, el limpiador aparecerá en tu casa, se pondrá el delantal de alguna de las compañías que hemos citado antes (al menos, es lo que sucedió cuando lo probé con Wayook y GetYourHero) y hará el trabajo.
[Tweet “La startup española #Wayook busca imitar el éxito de la norteamericana #Homejoy”]
Aunque el proceso puede parecer un poco impersonal, aquéllos que han estudiado en profundidad el modelo afirman que la fidelización del cliente es bastante elevada, y que las circunstancias del mercado español lo convierten en una apuesta segurda para el crecimiento futuro.
El hecho de que Rocket Internet haya respaldado a empresas como Helpling o Homejoy, también significa que las oportunidades de salida estarán ahí si el sector madura y las empresas locales son capaces de convencer y educar a los consumidores, robando cuuota de mercado al poderoso mercado negro.
Los fundadores de Wayook pusieron en marcha la empresa en Salamanca después de recibir ayuda de la iniciativa local ADE2020. El equipo se ha trasladado recientemente a Madrid, donde se han unido a Wayra, la aceleradora de Telefónica.
Este equipo de ocho personas había conseguido reunir previamente una pequeña ronda de financiación de 100.000 euros. Esta nueva inyección de capital liderada por Axon Partners Group será destinada a aumentar la plantilla y potenciar su presupuesto de marketing, con el objetivo de incrementar su base de usuarios y despertar el interés sobre la existencia misma de la plataforma.
Jaime Novoa, editor de Novobrief.com
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Hola, estoy totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores. Yo he trabajado con ellos y cuando les dije de darme de alta en la seguridad social dijeron que tenía que ser autonoma entonces me fui para la seguridad social y me dijeron que una empleada de hogar no puede ser autonoma, es obligación de el empleador dar de alta asi sea por dos horas pero como nadie quere follones por eso utilizan a wayook porque creen que ellos nos tienen dada de alta. Lo que me oparece increible esque en su página aparece entidades de Castilla y Leon como si la hubieran financiado y en mi opinion es contribuir a la economia sumergida a la que nos tienen sometidas. Yo no tengo ningun problema en darme de alta en autonomos pero no me dejan asi que lo que gano en negro se queda por que la ley lo permite. Si una persona que necesita un empleado de hogar y solo puede pagar 10 euros la hora, de esos 10 euros saco la cuota de autonomos y me queda un salario hora normalito, pero nooooo las empleadas de hogar no podemos ser autonomas.
se dedican a comprar articulos online para SEO buscando tener opiniones positivas, pero dejan bastante que desear, son un poco panda, actuan a su bola.
Para empezar como dice el artículo, Wayook contrata autónomos, no es completamente cierto, en dos ocasiones que he contado con sus servicios, las personas que han limpiado la casa no estaban dadas de alta como antonomo. Por ello, Wayook al ser empresa intermediaria no te puede emitir una factura, ellos te dicen que se la pidas al profesional de limpieza, el cual en mis dos ocasiones no están dados de alta como autónomos. Wayook te ofrece un justificante de pago. Al trabajador le pagan alrededor de 7€/hora mientras ellos cobran 10€-11€/hora.
Debido a nuestra situación económica, lamentablemente, mi madre empezó a trabajar como limpiadora con esta empresa. Ahora le estoy pidiendo por favor que vayamos a denunciar esta empresa. El salario baila entre 5-7 la hora.
Pues, la persona que contrata dice “así me aseguro de si hay algún robo en casa, la gestión es de Wayook, y así en general se quita de todo el papeleo de la seguridad social, de contratación y de todo. Reservo una limpiadora, pago, y ya está.
Algunos de ellos se encuentran la casa hecha un desastre.”
“La limpiadora, a su vez, cobra 6 míseros euros la hora, no la dan de alta en la Seg Social, puede llegar al sitio de trabajo estar esperando una hora y que no esté nadie en casa (no le pagan eso, por supuesto), le pueden cancelar el trabajo ya estando de camino, y etc…. Es un maltrato”
Y por supuesto, Wayook, y sus bien formada atención al cliente, dicen que: “Aquí no existe ningún contrato entre nadie. Somos intermediarios, que solo ponemos en contacto al cliente y la limpiadora. No gestionamos altas en la Seg Social y no somos responsables de nada. Si le han dejado mal la casa, bueno…no se lo cobramos. Si viene la chica y no hay nadie en casa… bueno… no sentimos, ya trabajaras otro día y ganarás dinero… Dicen que contratan solo a autónomas, en ningún momento comprobando que son autónomas, y pagándoles 6 euros por hora. Ninguna chica de las que trabaja es autónoma…”
Quien pone fin a esto? La pobre extranjera que va a una casa para ganar en total 14 euros para comprarse una barra de pan para ella y su familia? O las personas que buscan el servicio barato y no pueden pagar más de 9 euros a Wayook?
Yo no sé adónde acudir con este problema, porque hay que poner un fin a esta esclavitud engaño e irresponsabilidad.
Gracias por leerlo, un saludo
A mí me dejaron la casa peor de lo que la tenía, el suelo lleno de marcas. Mande un email para reclamar y me re programaron otra limpieza para ayer a las tres de la tarde. Me quede en casa esperando y no vino nadie, cuando volví a escribir para reclamar me dijeron que la chica no iba a venir y que me habían estado llamando para avisarme lo cual no era cierto. No es una empresa seria y las chicas no son profesionales para nada. Las estás hablando y no se están enterando ni de la mitad de lo que les dices
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