Rafael Sotelo
La Nevera Roja es un eCommerce perfecto para estómagos voraces, apurados y... hogareños, que prefieren degustar su menú favorito sentados cómodamente en el sofá de su casa
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Hasta hace unos cuantos años, si llegabas a casa una fría y desagradable tarde de invierno y te dabas cuenta de que no habías hecho la compra, el futuro de tu cena y el de tus invitados pasaba por tres posibilidades: asaltar la despensa y abrir todas las latas de conserva y bolsas de aperitivos que almacenabas por si se desataba un apocalipsis zombi, llamar a la única pizzería del barrio que ofrecía repartos a domicilio, o (lo más habitual) volver a ponerte abrigo, bufanda y guantes y salir al encuentro de tu vieja amiga la gripe, camino del supermercado. Ahora, en cambio, puedes abrir La Nevera Roja.
La Nevera Roja es una tienda online en la que podrás encontrar casi 4.000 restaurantes de toda España, con todos sus menús preparados para salir en dirección a tu domicilio. En los escasos tres años que lleva en funcionamiento, este eCommerce no ha parado de crecer, con el objetivo de poder alcanzar cada vez a un mayor número de clientes.
La Nevera Roja: diverso, barato y… (probablemente) rápido
Las características fundamentales de La Nevera Roja son la variedad y sus bajos gastos de envío. Es cierto que no todas la ciudades del país tienen el mismo número de restaurantes asociados, pero en las mayores la variedad de posibilidades es enorme. Hamburgueserías, pizzerías, restaurantes exóticos o tradicionales tiene cabida en una web en la que, una vez elegido tu «proveedor», puedes escoger tu menú con todo detalle. Y siempre bien aconsejado por las (habitualmente) sabias opiniones y valoraciones de los clientes que te precedieron.
Además, los pedidos en La Nevera Roja acostumbran a tener costes de envío realmente bajos. En muchos casos, el envío es gratuito, y en otros oscila entre 2€ y 4€.
Los envíos de los pedidos son relativamente rápidos, aunque varían para cada caso. Evidentemente, tu menú va a llegar más tarde a tu domicilio que si lo quisieses degustar en el propio restaurante, pero, probablemente, consigas resistir tu voraz apetito hasta que llegue el mensajero. De todas formas, la demora prevista por algunos locales de 45 minutos puede resultar excesiva. En todo caso, a la hora de realizar tu pedido podrás escoger la hora que más se ajuste a tus necesidades.
Algunos puntos débiles
Uno de los puntos débiles de La Nevera Roja hace referencia a la gestión de los problemas que puedan surgir con el pedido. En principio, y de acuerdo con las condiciones generales de su web, en el caso de que necesites presentar cualquier reclamación en relación con tu pedido, deberás hacerlo en el restaurante, y no a través del eCommerce.
Por otra parte, algunos de los restaurantes del catálogo de La Nevera Roja exigen pedidos mínimos para poder servirte, que en la mayoría de los casos rondan los 10 euros y que, en otros, sube incluso hasta los 15€. Nada grave si tienes invitados, pero un problema para singles con no demasiado presupuesto.
Otros detalles
La Nevera Roja es un buen eCommerce, con un diseño muy atractivo y servicios tan interesantes como la geolocalización de los restaurantes o la posibilidad de valorar el servicio recibido. Además, y ante cualquier duda, las vías de contacto son numerosas: chat, email y redes sociales. Sólo faltaría un teléfono gratuito para completar el repóker de la buena atención a sus hambrientos clientes.
En todo caso, ¡Buen provecho!
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