La Comisión Europea ha hecho una petición formal de información a Amazon, el gigante minorista estadounidense, respecto al cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA) y sus nuevas reglas de transparencia. Concretamente, el ente ha pedido datos sobre los sistemas de recomendación, la evaluación de riesgos, así como las medidas que ha tomado para adaptarse a la nueva ley en cuanto a la transparencia en publicidad.
De esta forma, el ente ha dado a Amazon de plazo hasta el 26 de julio para que presente la documentación que se le pide, tras lo que se decidirán los próximos pasos a seguir.
No es la primera vez que la Unión Europea hace una solicitud de este estilo a Amazon. En noviembre del año pasado también hicieron una petición de información centrada en la valoración de riesgos y medidas mitigadoras de venta de productos ilegales, además de la protección de derechos fundamentales. Asimismo, en enero hizo otra petición, requiriendo información sobre cómo facilitan a los investigadores acceder a datos.
Sin embargo, hay que destacar que en esta ocasión las peticiones son mucho más específicas: «información detallada sobre su cumplimiento de las disposiciones relativas a la transparencia de los sistemas de recomendación, los factores de entrada, las características, las señales, la información y los metadatos aplicados a dichos sistemas y las opciones ofrecidas a los usuarios para optar por no ser perfilados para los sistemas de recomendación».
Sumado a esto, la Comisión también ha indicado que Amazon deberá «facilitar más información sobre el diseño, el desarrollo, la implantación, las pruebas y el mantenimiento de la interfaz en línea de la biblioteca de anuncios de Amazon Store y los documentos justificativos relativos a su informe de evaluación de riesgos».
Una vez que la Comisión obtenga la información solicitada, analizará los datos y determinará próximas medidas, pudiendo implicar la apertura de un procedimiento formal apoyado en la DSA. Asimismo, de acuerdo con el artículo 74, apartado 2 la Comisión podría llegar a imponer multas por información incorrecta, incompleta o engañosa en respuesta a las solicitudes de información.
Y es que Amazon es considerada una plataforma en línea de muy gran tamaño o VLOP (very large online platform), por lo que tiene la obligación de cumplir todo el conjunto de obligaciones recogidas en la DSA. Entre estas: «identificar y evaluar diligentemente todos los riesgos sistémicos relevantes para su servicio, proporcionar una opción en sus sistemas de recomendación que no se base en la elaboración de perfiles de usuarios y tener un repositorio de anuncios a disposición del público».
En caso de que Amazon no brinde ninguna respuesta, facilite información incorrecta, incompleta o engañosa o sea directamente hallado culpable de violar la DSA, puede enfrentarse a sanciones y multas muy costosas, que pueden elevarse hasta el 10% de su volumen de negocio mundial (20% para los reincidentes).
Foto: GPT4 y Canva
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