La Comisión Europea acusa a X de incumplir la DSA en materia de transparencia

La Comisión Europea ha notificado a X que, tras una investigación preliminar, ha concluido que la plataforma incumple la DSA (Ley de Servicios Digitales) en lo referente a la transparencia. En concreto, el organismo se ha referido a tres reclamaciones clave: el sistema de verificación de perfil, la transparencia publicitaria y la denegación del acceso a datos públicos a investigadores.

Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, explicó: «hoy publicamos por primera vez conclusiones preliminares en el marco de la Ley de Servicios Digitales. En nuestra opinión, X no cumple la Ley de Servicios Digitales en ámbitos clave de transparencia, al utilizar patrones oscuros y, por tanto, inducir a error a los usuarios, al no proporcionar un repositorio de anuncios adecuado y al bloquear el acceso a los datos para los investigadores. La Ley de Servicios Digitales ocupa un lugar central en la transparencia, y estamos decididos a garantizar que todas las plataformas, incluida X, cumplan la legislación de la UE».

Mientras que Thierry Breton, comisario responsable de Mercado Interior, afirmó que: «ya en su día, los controles generales se utilizaron como fuentes fiables de información. Ahora con X, nuestra opinión preliminar es que engañan a los usuarios e infringen la Ley de Servicios Digitales. También consideramos que el repositorio de anuncios de X y las condiciones de acceso a los datos por parte de los investigadores no se ajustan a los requisitos de transparencia de la Ley de Servicios Digitales. X tiene ahora el derecho de defensa, pero si se confirma nuestra opinión impondrá multas y requerirá cambios significativos».

Back in the day, #BlueChecks used to mean trustworthy sources of information✔️

Now with X, our preliminary view is that:

❌They deceive users

❌They infrige #DSA

X has now the right of defence —but if our view is confirmed we will impose fines & require significant changes. pic.twitter.com/M9tGA5pYQr

— Thierry Breton (@ThierryBreton) July 12, 2024

De qué se acusa a X

Tras declarar que contaba con 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE, X fue designada como plataforma en línea de muy gran tamaño el 25 de abril de 2023 siguiendo la DSA. Meses después, el 18 de diciembre de 2023, la Comisión Europea inició una investigación para estudiar si la red social podría haber infringido esta ley europea.

Ahora, ha publicado sus conclusiones preliminares, en las que señala que X ha diseñado su sistema de verificación de cuentas de una manera que «no se corresponde con la práctica del sector y engaña a los usuarios». Y es que, tal y como explica, dado que cualquiera puede suscribirse al plan Premium para obtener esta verificación, esto «afecta negativamente a la capacidad de los usuarios para tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan. Existen pruebas de que agentes malintencionados motivados abusan de la “cuenta verificada” para engañar a los usuarios».

Por otra parte, se acusa a X de no cumplir con la transparencia publicitaria requerida, puesto que «no proporciona un repositorio de anuncios publicitarios fiable y accesible, sino que establece características de diseño y barreras de acceso que hacen que el repositorio no sea apto para su finalidad de transparencia con respecto a los usuarios». Así, el diseño de este repositorio impide la supervisión y la investigación de riesgos emergentes derivados de la distribución de publicidad online.

Finalmente, la Comisión expone que X no da a los investigacores acceso a sus datos públicos, infringiendo la DSA. «En particular, X prohíbe a los investigadores elegibles acceder de forma independiente a sus datos públicos, como se indica en sus condiciones de servicio.

Además, el proceso de X de conceder a los investigadores elegibles acceso a su interfaz de programación de aplicaciones (API) parece disuadir a los investigadores de llevar a cabo sus proyectos de investigación o no les deja más opción que pagar tasas desproporcionadamente elevadas».

Procedimiento a seguir

Tal y como ha explicado la Comisión, ahora X tiene la posibilidad de «ejercer su derecho de defensa examinando los documentos del expediente de investigación de la Comisión y respondiendo por escrito a las conclusiones preliminares de la Comisión. Paralelamente, se consultará a la Junta Europea de Servicios Digitales».

En caso de que, finalmente, se resuelva que X ha infringido la DSA, podrían imponérsele multas de hasta el 6% de su volumen de negocios total anual mundial, así como ordenarle que adopte medidas que solventen la problemática a tratar. Sumado a esto, «una decisión de incumplimiento también puede dar lugar a un período de supervisión reforzado para garantizar el cumplimiento de las medidas que el proveedor se propone adoptar para subsanar la infracción. La Comisión también puede imponer multas coercitivas para obligar a una plataforma a cumplir».

Foto: generada a través de GPT4