Knoweats! y Wetaca mejoran sus cifras tras la polémica de El Xokas, pero de forma desigual

Por su parte, Knoweats! pasó de una cuota de mercado del 0,4% a una del 7% y Wetaca aumentó su base de clientes activos más de un 25%.
Imagen de dos tuppers (uno verde y uno naranja) enfrentándose en un estilo animado, uno armado con un tenedor y el otro con una cuchara, rodeados de alimentos en un ambiente colorido y estilo dibujos animados. El tupper verde lleva el logo de Knoweats! y el naranja el de Wetaca
22 de marzo, de 2024
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Las polémicas de Internet pueden enfriarse pero jamás olvidarse. Si hacemos memoria (y una búsqueda rápida en publicaciones de redes sociales), es muy fácil recordar cuando el conocido streamer El Xokas hizo una publicidad comparativa entre Knoweats! y Wetaca con un comentario cargado de polémica. Sin embargo, tras recibir una ola de críticas, pasado cierto tiempo, podríamos afirmar que ambas empresas se han visto beneficiadas.

Esto queda demostrado en el estudio realizado por OpenInsights, una división de Fintonic que ofrece servicios especializados de open banking y análisis de datos para empresas y entidades financieras, al afirmar que tanto Knoweats! como Wetaca experimentaron un crecimiento significativo en el primer trimestre de 2024 en España en el sector de túpers a domicilio.

Estos datos reflejan tanto la creciente preferencia de los españoles por opciones de comida saludables y accesibles como el impacto que figuras públicas pueden tener en la percepción y el éxito de las marcas. Además, en un sector con fuerte recorrido de crecimiento, este tipo de episodios favorecen el crecimiento de la categoría más que un trasvase de cliente de un competidor a otro”, señala Iker de los Ríos, Director General de OpenInsights.

Recapitulemos: así fue la polémica inicial

Antes de ahondar en los datos del estudio en cuestión, vamos a recordar un poco la polémica que surgió entre ambas compañías. Knoweats! es una empresa de servicios de comida a domicilio en España que ofrece platos preparados y saludables directamente entregados en los hogares de los clientes, mientras que Wetaca es una empresa en el sector de túpers a domicilio en España reconocida por su calidad y variedad de opciones.

En febrero de este año, El Xokas dio a conocer que adquirió una parte de Knoweats! y, aunque no especificó el porcentaje de propiedad que posee, aseguró que era una «gran parte» de la misma. El streamer decidió promocionar los productos de la empresa pero, en un fragmento de su directo, comparó directamente un plato de Knoweats! con uno de Wetaca, afirmando que el primero era superior en todos los aspectos. Además, en tono de burla, dijo que Wetaca debería llamarse «Wekaka» y lo calificó como «mediocre», sin proporcionar datos objetivos que respalden sus afirmaciones.

La publicidad comparativa está regulada por la Ley de Competencia Desleal en España, la cual exige que cualquier comparación sea objetiva, verificable y respetuosa hacia los competidores. En este caso, El Xokas se arriesgó a enfrentar consecuencias legales si sus declaraciones se consideran una violación de esta ley.

Un conflicto «convertido» en oportunidad

Volviendo al estudio, se pudo notar que el enfrentamiento en las redes sociales entre Wetaca y el mencionado streamer parece haber generado un efecto positivo para ambas compañías. Según datos de OpenInsights, en febrero de 2024, Wetaca vio un aumento de más del 25% en su base de clientes activos en comparación con el mes anterior, mientras que Knoweats multiplicó su número de clientes por más de 15 en tan solo un mes.

El crecimiento de Knoweats! le ha permitido alcanzar una cuota de mercado del 7%, partiendo de un porcentaje residual solo un mes antes (0,4%). Mientras tanto, Wetaca ha mantenido su posición de liderazgo, aunque ha experimentado una ligera reducción de su cuota de mercado, bajando de un 80% hasta el 78%.

Es interesante destacar que solo el 11% de los nuevos clientes de Knoweats! en febrero de 2024 habían consumido en Wetaca durante el año anterior. Lo que sugiere que el crecimiento de Knoweats! no necesariamente implica una pérdida directa para Wetaca, sino más bien la captación de una nueva audiencia para el sector.

El análisis detallado del estudio ha incluido los servicios de Wetaca, Knoweats, NoCocinoMas.es, Menu diet, Apeteat, Mi plato, Tappers.es, Guisos.com y Fresh Greens, etc., y ha determinado que Wetaca es la líder con una gran cuota de mercado, pero que el crecimiento de Knoweats! la ha llevado a ocupar un destacado segundo puesto.

En cuanto al perfil demográfico de los clientes, estos tienden a concentrarse en la franja de edad de 25 a 44 años. No obstante, Knoweats! ha logrado atraer una mayor proporción de clientes más jóvenes y hombres, posiblemente debido al alcance de El Xokas entre los seguidores más juveniles.

Foto: generada a través de GPT4

 

Publicado por

Redactora de Marketing4eCommerce
Periodista digital, amante del copywriting, las redes sociales y de una buena taza de café para empezar a teclear. Soy licenciada en Comunicación Social en mención impreso (2021), pero he ganado experiencia detrás de los teclados desde 2018.

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