Kiabi lanza su nueva app: una versión renovada que refuerza su estrategia omnicanal

Kiabi sigue apostando por la digitalización con el lanzamiento de una nueva app que mejora la experiencia de compra de sus clientes. Con un diseño renovado y funcionalidades avanzadas, la marca francesa de moda busca ofrecer una navegación más fluida, personalizada y conectada entre su ecosistema online y sus tiendas físicas.

Una apuesta firme por la omnicanalidad

En su estrategia para 2025, Kiabi refuerza su modelo omnicanal, asegurando que los clientes puedan comprar de manera fluida tanto en la web como en tiendas físicas. La nueva app es un pilar clave en este proceso, proporcionando herramientas que facilitan la compra y mejoran la conexión entre el mundo digital y físico.

Según Mirko Peloso, Head of Marketing & Digital de KIABI España y Portugal, esta actualización de su app es un hito de peso en su estrategia digital: «El lanzamiento de la nueva APP marca un nuevo avance en nuestra apuesta por la omnicanalidad y la innovación digital.

Con esta actualización, damos un paso más en la integración de nuestros canales, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra más fluida, personalizada y sin barreras. Nuestro objetivo es conectar de forma inteligente el mundo físico y digital, anticipándonos a sus necesidades y facilitando su día a día».

Funcionalidades que mejoran la experiencia de compra

La nueva app de Kiabi incorpora varias herramientas diseñadas para optimizar la experiencia de compra:

• Escaneo de códigos de barras en tienda: permite consultar detalles del producto, precio y disponibilidad de los productos con solo un escaneo de su código de barras.
• Wishlist personalizada: los clientes pueden guardar sus productos en una lista de favoritos y acceder a ella fácilmente.
• Stock en tiempo real: información actualizada sobre la disponibilidad de productos en las tiendas más cercanas.
• Selector de tallas inteligente: recomendaciones optimizadas para elegir la talla correcta.
• Mayor flexibilidad de compra y reserva: posibilidad de iniciar la compra en tienda y finalizarla online, o viceversa. Esta mejora refuerza uno de los servicios más valorados de Kiabi: la reserva web.
• Experiencia omnicanal mejorada: opción de vincular una tienda favorita para conocer su stock, horarios y servicios adicionales.
• Compartir productos con un clic: facilidad para enviar artículos a familiares y amigos.

Disponible para iOS y Android, la nueva app de Kiabi no solo optimiza la navegación y la experiencia de usuario, sino que también refuerza el compromiso de la marca con la sostenibilidad, la innovación y la cercanía con sus clientes. Con 72 tiendas en España y 13 en Portugal, Kiabi sigue creciendo y consolidándose como opción relevante para las familias que buscan moda accesible y de calidad.

Foto: Kiabi