Susana Galeano
En esta época de compras navideñas los juguetes son de los artículos más buscados, y cada año un mayor número de personas busca ayudar a los Reyes Magos a hacer realidad el sueño de muchos niños vía online. Eso sí, a pesar de lo que ha avanzado la seguridad de las compras online aunque puede tener un lado negativo que quizás no habías pensado: de acuerdo a un estudio realizado por Red Points, más del 60% de los padres no sabe distinguir los juguetes falsos en Amazon.
Para los padres de familia es difícil distinguir los juguetes falsos en Amazon
Amazon se ha logrado posicionar como el sitio preferido a la hora de buscar artículos en internet, pero como bien sabemos, su catálogo integra productos vendidos por terceros y a pesar de los esfuerzos de los marketplaces (como en el caso de Alibaba) por erradicar las falsificaciones, muchas veces es difícil poder distinguir este tipo de productos. Red Points, la solución tecnológica para protección online de marcas, ha revelado que aunque el 90% de los padres confía en que Amazon es un proveedor fiable, el 61% de ellos reconoce que no se siente capacitado para detectar juguetes falsos en Amazon.
De acuerdo al estudio titulado “Padres y las Falsificaciones Online” llevada a cabo entre padres de Estados Unidos, los padres no identifican este nivel de inseguridad hasta que se les muestran imágenes reales de juguetes auténticos comparados con los falsos. Antes de esta comparación, el 77% de ellos se creía capaz de juzgar los juguetes falsos en Amazon.
Este resultado evidencia que los consumidores son más susceptibles de ser engañados de lo que ellos mismos creen. El mercado de las falsificaciones supone aproximadamente 387.000 millones de euros y representan casi el 5% de todos los bienes importados a la Unión Europea, que llegan a afectar a todas las industrias, pero en el caso de los juguetes es algo alarmante.
Los juguetes falsos representan peligro para los niños
El peligro que representan los juguetes falsos va más allá de su valor comercial, ya que el ruido, los productos químicos y el peligro de asfixia son latentes en este tipo de artículos. La Unión Europea ha marcado una norma con requisitos estrictos de seguridad en la que sólo los juguetes que pasen el control pueden ser marcados con una CE que garantiza su seguridad, pero el mercado de juguetes falsos en Amazon sigue siendo un riesgo poco percibido.
En el estudio llevado a cabo, dos de cada tres padres encuestados admitieron que las falsificaciones pueden ser peligrosas, ya que están fuera del control de seguridad. Un 58% de los padres señalaron estar preocupados por la autenticidad de un producto al comprarlo vía online, y el 72% de ellos dejarían de comprar un producto si fueran conscientes de que se trata de una falsificación peligrosa.
Imagen: Red Points
En este aspecto, Amazon ha presentado una serie de iniciativas para mitigar este creciente problema en su plataforma. Ha creado equipos para detectar y luchar contra las falsificaciones en su marketplace, y puso en marcha su programa de transparencia, que ofrece a los usuarios detalles sobre los productos que adquieren.
«Amazon y otras plataformas de comercio electrónico han adoptado planes de negocios agresivos con el fin de impulsar su negocio, pero es importante que se responsabilicen de lo que venden online. La investigación que hemos realizado con los padres muestra que ellos esperan un control de alta calidad sobre los artículos que compran por internet. Esto es un llamamiento a todas las marcas que están vendiendo en la web para empezar a tomar medidas al respecto. Las empresas no pueden permitirse esperar que plataformas y gobiernos se lo solucionen, ya que este es un problema que les está afectando en este instante. Sus propios negocios y la salud de sus consumidores están en juego», ha explicado Laura Urquizu, CEO de Red Points.
Mediante este estudio se pretende concientizar a los marketplaces para buscar acciones más serias con el fin de controlar y mitigar el abuso de marca online.
Cómo reconocer falsificaciones de productos online
En cualquier caso, tal y como te explicamos Cómo reconocer falsificaciones de productos online, descubrir este tipo de productos no es imposible. Descubre nuestras 5 reglas básicas para detectar las falsificaciones de productos en Internet y compra con tranquilidad.
Imagen: Depositphotos
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