Innovación en marketplaces: 8 estrategias inbound con HubSpot

Eleva tu estrategia en marketplaces aprendiendo a implementar tácticas de inbound marketing con HubSpot para conexiones auténticas.
20 de mayo, de 2024
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Hoy te explicaremos cómo elevar tu estrategia en marketplaces al siguiente nivel. Aprenderás a implementar tácticas de inbound marketing en los marketplace con la ayuda de HubSpot. En un entorno digital cada vez más saturado, sobresalir implica algo más que simple presencia: exige una conexión auténtica con tus clientes.

Qué es el inbound marketing

Empecemos por el principio. El inbound marketing es una estrategia que ha cambiado la forma en que las marcas pueden interactuar con el mercado online, al enfocarse en atraer la atención de clientes con contenido de valor que resulta útil en lugar de simplemente perseguirlos.

Dentro del comercio digital, aplicar inbound marketing no se limita a estar presentes en las plataformas de brand commerce, sino que hay que decidir cómo queremos que la marca sea percibida, siempre asegurándonos que cada interacción tenga un valor significativo para los consumidores. De esta forma, se pueden fomentar relaciones duraderas y beneficiosas con los clientes.

El éxito del inbound marketing radica en alinear el contenido con las necesidades y las etapas del customer journey, lo que amerita una planificación meticulosa y usar herramientas analíticas que permita segmentar y personalizar las interacciones.

Dentro del dinámico entorno de los marketplaces, no basta con ofrecer productos; es crucial crear experiencias enriquecedoras que reflejen los valores de tu marca. El objetivo es transformar a los compradores no solo en clientes recurrentes, sino en verdaderos defensores de la marca. Esto se logra asegurando que cada interacción destaque por su autenticidad y valor, incentivando a los clientes a visitar nuestro Brand Commerce para futuras compras fuera de los marketplaces.

Aplicación del inbound marketing en marketplaces con la ayuda de HubSpot

En la era actual, posicionar y comercializar productos de marcas en marketplaces ya es un reto considerable, pero hacerlo en un eCommerce propio o Brand Commerce es aún más complicado. Si a esto se le suma las limitaciones de las SERP (Search Engine Results Page) y la limitación visual de resultados de búsqueda en los dispositivos móviles hacen más difícil esta tarea.

Así, mientras buscamos maximizar nuestras ventas en estas plataformas, también enfocamos esfuerzos en fidelizar a nuestros clientes y potenciar las ventas directas en casa.

Aplicar estrategias de Inbound Marketing en marketplaces como Amazon, considerando las restricciones impuestas por sus políticas y utilizando HubSpot como herramienta central, requiere una combinación inteligente de tácticas permitidas. Aquí te presento ocho acciones clave:

  • 1. Optimización de listados de productos (SEO en HubSpot): Utiliza HubSpot para realizar investigación de palabras clave y optimiza tus listados de productos en Amazon y otros marketplaces para mejorar su visibilidad en las búsquedas.
  • Contenido enriquecido en páginas de producto: Desarrolla contenido detallado y educativo para las descripciones de tus productos en los marketplaces, utilizando análisis de contenido de HubSpot para asegurar la relevancia y calidad.
  • Uso de imágenes y videos atractivos: Crea y gestiona materiales visuales de alta calidad, incluyendo imágenes y videos, utilizando las herramientas de administración de contenido de HubSpot para garantizar coherencia y efectividad en tus listados.
  • Respuesta a comentarios y preguntas: Monitoriza y responde a las reseñas y preguntas de los clientes en marketplaces utilizando las integraciones de servicio al cliente de HubSpot para mantener un registro centralizado de interacciones.
  • Marketing de contenidos fuera de marketplace: Crea contenido de valor (blogs, ebooks, webinars) que dirija a los visitantes hacia tus listados en los marketplaces, gestionando y analizando estas campañas con HubSpot.
  • Email marketing post-compra: Desarrolla campañas de email marketing post-compra solicitando, valoraciones, para clientes obtenidos a través de marketplaces, utilizando HubSpot para segmentar audiencias y personalizar mensajes que fomenten la fidelidad.
  • Promociones y descuentos efectivos: Gestiona promociones y descuentos utilizando las herramientas de marketing de HubSpot para crear y enviar ofertas atractivas que puedan ser redimidas en marketplaces.
  • Análisis y mejora continua con HubSpot: Aprovecha las capacidades de análisis de HubSpot para monitorear la efectividad de tus estrategias en los marketplaces, utilizando los datos para realizar ajustes continuos y mejorar el rendimiento de tus ventas.
  • Estas acciones están diseñadas para maximizar las capacidades de HubSpot en el contexto de las políticas restrictivas de marketplaces, proporcionando una estrategia de marketing integrada que mejora la visibilidad, la conversión y la retención del cliente.

    Ventajas de aplicar estrategias inbound en marketplaces con HubSpot

    La agencia de inbound marketing, La Gran Manzana, se diferencia de otras agencias especializadas en marketplaces como Amazon al implementar estrategias de inbound marketing diseñadas específicamente para estos entornos.  (Inbound Marketplaces). Este enfoque, conocido como Inbound Marketplaces, permite a La Gran Manzana ofrecer soluciones únicas que optimizan la presencia y efectividad de las marcas en los marketplaces.

    La propuesta de La Gran Manzana se basa en implementar las plataformas necesarias: Marketplaces, Google Ads, Google Shopping, Brand Commerce, Meta Ads, Lookerstudio, …) en HubSpot, que cuenta con una suite completa de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente, para crear y desarrollar estrategias de inbound marketing con las que se pueden aprovechar todas las capacidades de este CRM (Customer Relationship Management) Sin incumplir las políticas establecidas de privacidad y consentimiento establecidas por las diferentes plataformas.

    En conclusión, transformar la presencia de una marca en los marketplaces mediante el uso del inbound marketing es una necesidad en el entorno digital competitivo de hoy. A través de la implementación estratégica de las herramientas y técnicas discutidas, como la optimización SEO, el contenido enriquecido, y la integración de IA, las marcas pueden destacarse no solo por la calidad de sus productos sino también por la excelencia en la experiencia del cliente.

    Adoptar un enfoque centrado en el cliente , como el propuesto por La Gran Manzana usando HubSpot, asegura que cada interacción con el consumidor no solo cumpla sino que exceda las expectativas, fortaleciendo la lealtad y fomentando la promoción boca a boca. Al final del día, el éxito en los marketplaces se mide no sólo en las ventas, sino en la capacidad de convertir a los clientes en verdaderos embajadores de la marca. Esta es la verdadera esencia y el poder del inbound marketing en los marketplaces: conectar, convencer y convertir con integridad e innovación.

    El data marketing por sí solo no aporta valor si no se gestiona adecuadamente. Conocer el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) y el ROI (Retorno de la Inversión) de cada SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock) es crucial y marca la diferencia en la toma de decisiones estratégicas efectivas.

    Publicado por

    Redactora de Marketing4eCommerce
    Redactora de Marketing4eCommerce desde 2022. Soy del país de la arepa, donde me gradué como Licenciada en Comunicación Social (2014).

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