Ikono: experiencias inmersivas que crecen por la viralidad digital, con Fernando Pastor

Si tu negocio naciese hoy, ¿cuál sería el peso de digital? A veces no somos conscientes de la “herencia”  que arrastramos, de lo difícil que es mover la estructura de un negocio simplemente por lo complicado que es cambiar la forma de hacer las cosas. Por eso me generó curiosidad conocer cómo lo habían hecho en IKONO.

IKONO es un proyecto de experiencias inmersivas. Una mezcla de entretenimiento y arte, con foco en la experiencia física, presencial, en grandes ciudades y normalmente en ubicaciones premium. En Madrid, su primera ubicación, está muy cerca del Museo Thyssen. Experiencia, nada, al menos por ahora, de Inteligencia Artificial o gafas de realidad virtual. Nacieron, ironías del destino, en 2020, plena pandemia, lo que dificultó bastante sus inicios. Siendo un negocio tan físico, el peso de internet es esencial, tanto para las reservas como para el marketing, que se genera casi completamente de forma viral, el boca oreja más esencial, el de clientes que presumen de su experiencia y traen nuevos clientes. Vamos a conocer este caso de marketing viral con Fernando Pastor, co fundador y CEO de IKONO.

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Entrevista a Fernando Pastor (IKONO)

En el corazón de algunas de las principales ciudades europeas, Ikono está redefiniendo el concepto de ocio con experiencias inmersivas que combinan arte, juego y sorpresa. Fernando Pastor, uno de los responsables de este innovador proyecto, nos cuenta cómo nació la idea y cómo ha evolucionado hasta convertirse en un fenómeno en expansión.

El nacimiento de una experiencia única

Ikono abrió sus puertas por primera vez en Madrid, en un local frente al Museo Reina Sofía, en marzo de 2020. Sin embargo, su inauguración coincidió con el inicio de la pandemia y el confinamiento global, obligando a retrasar su lanzamiento hasta agosto de ese mismo año. A pesar del contexto adverso, la propuesta caló rápidamente entre el público y permitió a la empresa empezar a crecer.

La inspiración detrás de Ikono surge de un viaje de su fundador, David Troya, a Japón, donde quedó impactado por la experiencia de recorrer el bosque de bambú de Arashiyama. Ese impacto visual y sensorial lo llevó a preguntarse cómo replicar la sensación de estar inmerso en un entorno inolvidable sin necesidad de viajar tan lejos. Así nació la idea de crear espacios únicos, donde los visitantes pudieran interactuar con el arte y el entorno de forma lúdica y sorprendente.

Un viaje sensorial en cada ciudad

La propuesta de Ikono se desarrolla en locales de gran tamaño ubicados en zonas céntricas y emblemáticas. Actualmente, la empresa tiene presencia en siete ciudades: Madrid, Barcelona, Roma, Budapest, Viena, Copenhague y Berlín. En cada una de estas sedes, los visitantes atraviesan entre 10 y 12 salas temáticas donde pueden jugar, interactuar y sumergirse en entornos diseñados por artistas.

Lejos de apostar por la realidad virtual, Ikono busca una experiencia física, tangible y sensorial. Pastor destaca que hoy en día pasamos demasiado tiempo frente a pantallas, por lo que su objetivo es ofrecer una alternativa que invite a la conexión real con el espacio y con quienes nos rodean.

Cada sala es distinta, con propuestas que van desde piscinas de bolas hasta juegos de luces y confeti. Entre las experiencias más llamativas, destaca una inspirada en Pablo Picasso, donde los visitantes pueden pintar con luz, emulando una famosa sesión de fotos del artista en 1960.

Del reto de la pandemia a la expansión internacional

El lanzamiento de Ikono en plena pandemia representó un desafío enorme, pero también permitió a la empresa encontrar oportunidades en un momento de cambio. Con las restricciones de movilidad, muchas personas buscaban nuevas formas de ocio en sus propias ciudades. Ikono se convirtió en una alternativa ideal para quienes querían vivir una experiencia diferente sin salir de su entorno.

Tras consolidarse en Madrid, la compañía tomó una decisión poco habitual: en lugar de expandirse primero a otras ciudades españolas, apostó directamente por la internacionalización. Según Pastor, la visión desde el principio fue establecerse en capitales europeas para posicionar la marca y aprovechar la oportunidad de ser pioneros en el sector de las experiencias inmersivas.

La elección de ubicaciones céntricas responde a esta estrategia de visibilidad y accesibilidad. Aunque los alquileres en estas zonas son elevados, el equipo considera que estar en puntos clave de cada ciudad aporta ventajas que compensan la inversión.

Un negocio en crecimiento con un modelo sostenible

Actualmente, Ikono cuenta con un equipo de aproximadamente 160 personas, distribuidas entre la oficina central y las diferentes sedes. Cada local tiene su propio equipo de gestión y facilitadores que guían a los visitantes en la experiencia.

El modelo de negocio ha demostrado ser sostenible, con un equilibrio entre inversión y rentabilidad. Aunque el crecimiento acelerado requiere una constante reinversión, los buenos resultados permiten seguir apostando por la expansión. La empresa ha logrado financiamiento combinando recursos propios con inversiones de family and friends y otras fuentes.

En cuanto a la estrategia de marketing, Ikono ha sabido aprovechar el poder de las redes sociales y el contenido generado por los propios visitantes. Muchas personas comparten su experiencia en plataformas como Instagram y TikTok, lo que ha contribuido a la viralidad del proyecto. La combinación de marketing digital, influencers y una fuerte presencia en ubicaciones clave ha sido fundamental para su éxito.

El futuro de Ikono

Con planes de expansión aún en desarrollo, Ikono tiene claro que su crecimiento no se detendrá. Aunque Pastor no revela cifras concretas, confirma que el objetivo es seguir abriendo nuevas sedes y consolidarse como una referencia en el sector del ocio inmersivo.

Si bien no descartan integrar tecnología como la realidad virtual en el futuro, su esencia seguirá estando en la experiencia física y tangible. Su propuesta se basa en la interacción real con los espacios, algo que, en un mundo cada vez más digitalizado, resulta refrescante y diferenciador.

Ikono ha logrado convertir un concepto innovador en una empresa en plena expansión. Su capacidad para adaptarse, su visión ambiciosa y su apuesta por experiencias memorables lo posicionan como un referente en el sector del entretenimiento. Quienes quieran vivirlo de primera mano pueden visitar su web, ikono.global, y descubrir la magia de sus espacios en cualquiera de sus siete ciudades.