La multinacional sueca especializada en mobiliario, Ikea, ha anunciado la expansión de su plataforma de segunda mano, Ikea Preowned, a todo el territorio español. Esta iniciativa –lanzada el pasado agosto en Madrid y Oslo como prueba piloto-, permite a los clientes comprar, vender, intercambiar y donar productos de la marca, fomentando así la economía circular y la sostenibilidad.
Como explica Laura Durán, directora de Desarrollo de Negocio y Sostenibilidad de Ikea en España, “Decidimos crear un piloto en Madrid, ya que es un mercado fundamental y estratégico para Ikea, para poder obtener información y asegurarnos de que la solución final pueda aportar valor a nuestros clientes (…) los resultados nos han demostrado que podemos pasar a una segunda fase a escala nacional”.
Desde su lanzamiento en agosto de 2024, solo en Madrid la plataforma acumuló 119.778 visitas entre agosto y diciembre, con una calificación promedio de 4,4 sobre 5 por parte de los usuarios. Más de la mitad de los visitantes tenían menos de 35 años, lo que indica una fuerte aceptación entre el público joven.
Esta prueba permitió a la empresa analizar los hábitos de consumo de sus clientes en el mercado de segunda mano. Se observó que 6 de cada 10 usuarios ya eran compradores habituales de este tipo de productos, y que más de la mitad eran socios de Ikea Family.
Los artículos más vendidos durante estos meses fueron muebles de salón y dormitorio, así como soluciones de almacenaje, destacando las series Hemnes, Malm y Besta.
“Con esta iniciativa pretendemos seguir despertando el interés por el mercado de segunda mano y el impacto que nuestras acciones tienen en el planeta y otras personas en un público general, pero que esto pueda ser también impulso para un público más joven”, aseguró Durán.
Ikea Preowned permite a los clientes comprar y vender muebles Ikea de segunda mano de forma sencilla. Los vendedores crean una ficha del producto en la plataforma, responden un cuestionario sobre su estado, añaden fotos y fijan un precio, que puede optimizarse con el recomendador de precios.
Tras publicar el anuncio, acuerdan un lugar de entrega con el comprador y eligen entre recibir el pago por transferencia bancaria o una tarjeta regalo con un 15% extra. Los compradores reservan el artículo pagando un adelanto, organizan la recogida y confirman la recepción para completar la transacción o solicitan un reembolso si hay problemas.
Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos de la compañía por reducir el uso de recursos y promover un consumo más responsable. De hecho, Ikea ya contaba con un mercado de segunda mano, el Mercado Circular, presente en todas sus tiendas, y en el que, a diferencia de Ikea preowned, es la misma empresa la que ofrece muebles de segunda mano a particulares. Durante el pasado año se superaron los 2 millones de productos vendidos con esta modalidad. La marca también amplió al outlet online la posibilidad de adquirir productos descatalogados y que han estado en exposición.
Además de su despliegue en España, Ikea ha anunciado la expansión de Preowned a nivel nacional en Noruega, tras los resultados satisfactorios obtenidos en Oslo durante la fase piloto.
Foto: Ikea
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