5 ideas de packaging original para tu eCommerce

Hoy en día es importante ofrecer a nuestros clientes experiencias innovadoras que vayan más allá de la utilización funcional del embalaje: proteger y acondicionar tu producto.

Y es que soluciones de embalaje para eCommerce hay muchas, pero ¿por qué no utilizar el packaging para emocionar a tus clientes e impulsar tu marca por encima de los competidores?

Fidelizar a tus clientes brindándoles una experiencia diferenciadora tras su compra, es una estrategia de marketing que puede impulsar tu eCommerce más allá de lo que te imaginas.

Pero empecemos desde el principio…

Por qué es importante ofrecer un packaging original en tu eCommerce

Si nos fijamos en lo que pasa en retail, entenderemos rápidamente el beneficio de disponer de un packaging original. De hecho, los productos más atractivos de una estantería o un escaparate atraen más la atención y se venden mejor.

Pero en eCommerce las fotos de los productos en tu web se presentan sin embalaje, ¿cómo hacemos entonces?

Hay al menos 3 buenas razones para diseñar embalajes creativos para tu eCommerce:

• Tu embalaje contribuye a la experiencia del cliente. Cuando un cliente recibe un paquete, es el embalaje la primera impresión que recibe y esto le aporta emociones que contribuyen a formar una imagen de su experiencia global con tu marca.
• Te permite destacar de la competencia. Hoy en día es más importante que nunca diferenciarse de la competencia, porque la exposición que nos da Internet se ha multiplicado. Ofrecer un embalaje diferenciador puede ser un punto a tu favor que los clientes recordarán y, en algunos casos, contribuirán a su viralización gracias al unboxing.
• Ayuda a fidelizar a tus clientes. Porque recordar una experiencia positiva y un embalaje atractivo, además de funcional, ayuda a fidelizar al cliente.

5 ideas de packaging originales que puedes incorporar en tu estrategia de marketing

Ahora que ya estás convencido de la importancia de ofrecer un packaging original aquí van algunas ideas:

1. Sorprende por dentro y por fuera

Estamos más acostumbrados a pensar en la personalización del exterior de una caja con nuestro logo o marca. Pero ¿qué tal si piensas en un incluir también un mensaje en las solapas? Un “Gracias por tu pedido” o “Espero que te guste”, es una forma de comunicarnos con un cliente como lo haríamos en un comercio tradicional. Pero vamos a ir un poco más allá, ¿y si incluimos las instrucciones de utilización de tu producto, o cómo reciclar tu caja? Piensa en ideas que te ayuden a conectar con tu cliente. No olvides que el unboxing es una experiencia cada vez más utilizada en redes sociales.

2. Apuesta por embalajes sostenibles

Sí, esto no es original y debería ser un must. Pero las redes sociales están plagadas de casos en los que una marca se ha excedido con el embalaje más allá de lo necesario, o utiliza plástico como elemento base de su packaging. Apostar por embalajes EcoResponsables no es una tendencia, la legislación apoya cada vez más la utilización de estos embalajes para limitar la generación de residuos, y las expectativas de los clientes también van en esa dirección. Los sobres acolchados 100% de papel o la bolsa de papel gofrado con cierre adhesivo RAJA®, galardonados recientemente en los premios Liderpack 2024, son dos ejemplos de soluciones sostenibles perfectas para eCommerce.

3. Embalajes de ida y vuelta

Estos embalajes son, sin duda, una gran elección si tienes una alta tasa de devoluciones, o si dentro de tu estrategia de comunicación es importante el facilitar las devoluciones.

El embalaje de ida y vuelta está pensado para asegurar los productos dentro de su embalaje durante las 2 etapas del transporte: cuando los envías a tu cliente, pero también si tu cliente decide finalmente devolverlo. Dotados de doble banda adhesiva, estos embalajes se comercializan en diversos formatos: cajas, sobres y bolsas de envío.

4. Cuida la identidad visual de tu packaging

Si realmente quieres llevar la personalización de tu embalaje al máximo nivel, puedes crear un packaging a medida que responda 100% al producto que envías. Y no nos referimos solo a imprimir el logo y un mensaje, sino a adaptar el tamaño, colores, formato a tu producto. Puedes incluso explicar a tus clientes el porqué de ese diseño y contribuir a generar toda una historia en torno a tu embalaje personalizado. Un storytelling aplicado al packaging.

5. Embalaje conectado

También llamado “Smart packaging” o (embalaje inteligente) es una forma de aplicar la tecnología en tu packaging ya sea integrado directamente en el embalaje, o con una etiqueta adherida al mismo. El concepto puede consistir, por ejemplo, en imprimir un código QR en tu packaging con un enlace a tu página web o a algún otro recurso: un video, solicitar la opinión de los clientes o, por ejemplo, informar de cómo reciclar tu embalaje. Darás a tus clientes un papel activo conectándoles mucho más con tu marca y tus productos.

En resumen, refuerza la experiencia del cliente incorporando el diseño del packaging de tu eCommerce de una forma original y atractiva. El embalaje se puede convertir en una herramienta muy poderosa para diseñar tu estrategia de marca, mejorar tu reputación y conectar con tus clientes.