IberLibro no es una librería online al uso: es la librería en la que desde un estudiante hasta el bibliófilo más empedernido pueden encontrar lo que buscan. Ese es precisamente su objetivo. ¿Y cómo lo hacen? Con la colaboración de miles de librerías de todo el mundo que, a modo de gran mercado online, ponen a la venta millones de libros nuevos, antiguos, descatalogados, primeras ediciones, ejemplares raros y hasta volúmenes firmados por sus autores.
IberLibro forma parte de la comunidad de AbeBooks, empresa de origen canadiense pionera en el mercado online de libros que fue adquirida por Amazon en 2008. Además de todos los tipos de libros que os podáis imaginar, IberLibro vende también otros artículos como carteles, grabados, pinturas y litografías, mapas y cartografía, revistas y periódicos.
Desde su logotipo y su claim (“Pasión por los libros”), hasta el diseño del banner principal y de los demás banners con los que está configurada, el diseño de la tienda online nos sugiere desde el primer momento que, más que adentrarnos en un eCommerce de libros, nos encontramos ante un espacio de compras para amantes del arte o el coleccionismo. Esa es la primera impresión y a continuación ya salta a la vista el potente buscador que tiene la página y que permite realizar filtros básicos por autor, título, ISBN o palabra clave hasta filtros mucho más afinados como libros que tienen los gastos de envío gratuitos.
El menú superior de la home es sencillo:
En los banner que aparecen a continuación se presentan categorías de producto destacadas, colecciones curiosas, el blog de IberLibro o informaciones tan curiosas y llamativas como los libros más caros en la historia de IberLibro.
La influencia de Amazon se percibe en el diseño de la ficha de producto de IberLibro y en que también es posible encontrar el mismo libro con diferentes precios, gastos de envío y plazos de entrega, dependiendo de la librería que lo comercialice. Además de los datos habituales de un libro, ofrece una valoración de la librería vendedora sobre el estado de conservación del ejemplar, un dato muy útil para los libros que no son nuevos; información adicional sobre la librería como las condiciones de venta y los plazos de entrega así como la posibilidad de ponerse en contacto directo con ella.
[Tweet “. @IberLibro es un eCommerce con miles de referencias… muy influido por Amazon”]
A través de su completo buscador se localiza el título deseado entre su vasto catálogo, se selecciona la opción de comprar, el tipo de envío (normal o prioritario) y se escoge el tipo de pago elegido: pagar a IberLibro o directamente a la librería. Una vez finalizado el proceso de compra se recibe un correo de confirmación con el plazo de entrega aproximado que, habitualmente, suele ser más amplio que el real.
Es la librería la que envía el libro al comprador y, si este no está satisfecho, no recibe el libro o si cambia de opinión, tiene un plazo de 30 días para solicitar un reembolso.
Los gastos de envío son muy variables y en general elevados para el sector del libro. Es necesario consultarlos en cada pedido y se calculan al final del proceso de compra en función de la dirección de envío y de si el cliente ha escogido envío normal o prioritario.
La opción de que los gastos se recalculen en función de dónde está el destinatario y dónde está la librería es muy ventajosa, ya que afina bastante en función de si el envío es en la misma provincia que la librería. En IberLibro hay un elevado número de libros con envío gratis y además se puede realizar un filtro en el buscador para localizar los ejemplares con portes sin coste.
Ejemplos de gastos de envío: para el mismo libro un envío prioritario (3-7 días) con un coste de 12 euros o uno normal de 6,5 euros (entrega de 8 a 12 días). En otros casos, el envío normal es de 3-8 días (3 euros) y el prioritario 1-2 días (7 euros).
Los plazos de entrega fijados son muy extensos para un producto, el libro, en el que cada vez se apuesta y se valora más la inmediatez en la entrega. En general se establece la entrega normal de 8 a 12 días y la entrega prioritaria 3 a 7 días.
Como comentábamos existe la posibilidad de pagar a IberLibro o de realizar pago directo a librerías. Con IberLibro la única opción es el pago a través de tarjeta. En el caso de las librerías hay una gran variedad de formas de pago que aparecen al seleccionar el producto y que son diferentes en cada caso: transferencia, tarjeta, PayPal, contra reembolso, giro postal, cheque, efectivo, etc.
En resumen, si lo que estás buscando es una novedad cualquiera que puedes localizar en cualquier otra tienda online de libros, IberLibro es una opción disponible más. Pero si lo que buscas es un libro especial, IberLibro es sin duda el lugar donde encontrarlo.
Por cierto: ¿Te gustan los libros y te apasiona el mundo del marketing? ¡Entonces necesitas echarle un vistazo a nuestro Top10 de libros de marketing que debes leer!
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NO COMPRÉIS nunca en iberlibro. Para empezar te envían el artículo y no te indican seguimiento del mismo, no tienes manera de saber cuando llega. Pero lo peor es cuando tienes que hacer una devolución. Les contacté antes de que me llegase para indicar que no lo quería, que lo devolviera su empresa de transporte. Pues me dicen que no, que me tiene que llegar y luego enviarlo yo. Vale, acepto, me llega, lo devuelvo por la empresa CORREOS, pagando 18€ de gastos de envío porque es fuera de España. Les escribo para indicar que lo he enviado y lo que me ha costado. Me contestan que lo han recibido, pero que no me devuelven los gastos de envío. Es decir, al final me encuentro con que me he gastado 18€ y no tengo ningún artículo… Así que, NO COMPRÉIS aquí si no estáis seguros al 100% de que lo queréis.
Hice un pedido a Vikran Vendedor de libros de La India y me indican que el pedido ha sido devuelto desde España A continuacion me piden que les abone otros 83 dolares por un segundo envio Creo que el vendedor haabiendo pagado con creces el envio es responsable hasta su entrega y esto IBERLIBRO lo debe saber y actuar en consecuencia
Considero que esto es un vulgar timo y desmerece toda la labor de Iberlibro
Como cliente sino actua Iberlibro no me toca otro remedio que fastidiarme pues el vendedor ya ni contresta a mis escritos
Hoy mismo,29 de Abril, le he pedido un libro, “El problema de la hominización” Madrid , Cristiandad, 1973, pero, tras hacer todas las gestiones para el pago con tarjeta, he visto que el autor que figuraba en la hoja de compra era HUGO Rahner y no KARL Rahner, que era el autor que yo deseaba. Ha habido, pues, una confusión de nombres propios. Por ello, he anulado mi primer pedido y he realizado esta misma noche un segundo pedido con el nombre del autor correcto: KARL RAHNER. Lo que les indico para que tengan cuidado al enviarme el libro del autor solicitado, ya que por la igualdad de apellidos puede de nuevo haber una equivocación con el libro pedido. Muchas gracias.
Nefasto, he pedido un libro el 9 de diciembre y a 2 de enero no ha llegado. Además la página parece hecha para tomar el pelo a la gente
Pidiendo el libro el 9 de diciembre a 2 de enero no ha llegado y aún encima es imposible comunicarse o incluso cancelar el envío. La página parece hecha para confundir o para engañar al cliente. Parece falsa con la intención de quedarse con el dinero.
Mi experiencia es NEFASTA. No es la primera vez que cometen errores pero esta vez son colaboradores de un FRAUDE. Pedí un libro y me llegó un libro equivocado, además viejo y en mal estado. Al reclamar me dijeron que lo devolviese primero y luego me cancelarían el cargo hecho en la tarjeta. Les dije que no tenía tiempo que perder que me realizasen la devolución del dinero y que tenían su libro a disposición en mi domicilio si lo querían. No entienden que si el error es suyo, gastos y molestias deben ser suyos no míos. Lo grave es que SON COLABORADORES DE UN FRAUDE. La librería te manda un libro sin ningún valor confiando en que al ser el proceso de reclamación y devolución engorroso desistas, así te venden un libro de deshecho a buen precio. No me merece la pena perder mas el tiempo en esto ,el error fue mío por confiar en un portal tan oscuro y con unas políticas nefastas de atención al cliente
Yo pedí un libro en enero y me dijeron que me lo entregarían en febrero; de hecho, pagué por un envío urgente. Al mes, me dijeron que había un problema y que me lo enviaban de nuevo, cuatro meses después sigo esperando. Su servicio postventa se limita a escribir al proveedor y esperar su respuesta para reenviarla, ni hacen seguimiento de las incidencias ni ofrecen una solución distinta a devolver el dinero. Es lamentable, yo voy a poner una reclamación en la dirección general de consumo. Si vais a pedir aquí, rezar porque no haya ningún problema porque si lo hay, no os lo va a solucionar nadie.
Es una Solicitud de libros para terminar mi tesis doctoral:De la fuente, Manuel (ed.) Etnoliteratura un nuevo método de análisis en antropología, Córdoba: Servicio de publicaciones de la Universidad de Córdoba Fernández de Rota, José A (ed.) Lengua y cultura. Aproximación desde una semántica antropológica. A Coruña: Ed. Do Castro. Leal, María Luisa; Fernández, María Jesús; García Benito, Ana (eds). Invitación al viaje. Mérida, Junta de Extremadura.2006.529 pp. Oliver, José M et.al. (eds) . Escrituras y Reescrituras del viaje. Miradas a través del tiempo y las culturas. Bern, Peter Lang,2007, 549 pp. Sofía M. Carrizo Rueda. Poética del relato de viajes. Kassel: Edition Reichenberger, 1997. 187 pp. Almarcegui, Patricia El Sentido del Viaje. Junta de Castilla y León, 2014 Onfray, Michel. Filosofía del Viaje. Poética de la Geografía Miraux, Jean Philippe. La Autobiografía: Las Escrituras del Yo. Nueva Visión
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