Logiscenter es un eCommerce B2B que se especializa en la venta de equipos y servicios relacionados con los códigos de barras, el RFID (Identificación por Radio Frecuencia), el control de accesos y los terminales de puntos de venta. Nació hace más de 15 años como un proyecto disruptivo e innovador en una época en que las ventas online no estaban tan asentadas en el mercado. La visión de negocio y una estrategia de alianzas con clientes de todos los tamaños, ha convertido a la empresa en un referente del sector, tanto en España como en los otros 13 países en los que tiene presencia.
Su labor fue premiada con la medalla de bronce en la categoría Mejor Ecommerce B2B de losEcommerce Awards 2024, donde el jurado destacó que «Con un catálogo de más de 60 mil referencias y 18 páginas web en diferentes países, Logiscenter se ha posicionado como líder en Europa tanto trabajando con empresas multinacionales, como con autónomos y pequeños negocios».
Esta es su historia.
Logiscenter fue fundado por Juan Luis Manaute en 2008, quien hizo una doble apuesta: primero, por iniciar un proyecto de nicho dentro del mercado de dispositivos de trazabilidad e identificación; y segundo, por crear un modelo de negocio B2B 100% digital, que fue pionero en el sector. Para ello, se digitalizó un catálogo de más de 150.000 referencias, poniendo todos los recursos en la venta online.
“Los primeros años fueron mucho de prueba y error en los que prácticamente se celebraba cada adquisición de un cliente nuevo y en el que cada día se aprendían cosas, ya fuera a nivel tecnológico o comercial”, dijo Alberto Rodríguez, director de digital de Logiscenter, en una entrevista con M4C.
El eCommerce comenzó a funcionar en el 2009, y cuando el negocio comenzó a estabilizarse, se puso el foco en la internacionalización, empezando con los países más cercanos.
Las primeras delegaciones internacionales fueron Portugal e Italia, con su correspondiente incorporación de empleados. “La ampliación de nuestro mercado fue un paso natural, ya que son países muy cercanos tanto física como culturalmente. Por este mismo motivo, llegamos a los mercados francés y alemán en verano de 2014 y, tan solo unos meses después, decidimos extendernos en dos más: Bélgica y Austria”, explica la empresa en la web oficial.
En 2015 Logiscentro llegó al Reino Unido, desde donde pudieron llegar al resto de países europeos y terminaron concentrando el negocio en una delegación europea que inauguraron ese mismo año.
En 2016 y con cinco años de trayectoria, Logiscenter ya acumulaba un total de nueve eCommerce, por lo que decidieron hacer su primer cambio de oficina que permitiera abarcar todo el personal.
Con el progresivo crecimiento de Logiscenter se cumplió uno de los mayores objetivos de la empresa: cruzar el charco y llegar a Estados Unidos, un mercado grande que presentaba muchos retos, entre ellos, crear una web en idioma inglés y español.
El proceso de expansión internacional siguió sin pausa: en 2017 llegaro a Irlanda; en 2018 a Países Bajos, un país que representó una gran oportunidad por su ubicación geográfica y grandes operadores logísticos repartidos en la región; y en 2021 a Polonia, que presentaba características y retos similares a loa Países Bajos.
Actualmente, Logiscenter tiene presencia en 14 países (España, Francia, Bélgica, Alemania, Austria, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Italia, Portugal, Polonia, Finlandia, Canadá y Holanda) y gracias a su portal de Europa es capaz de ofrecer servicio a todos los países del bloque.
En la web de Logiscenter se puede encontra un catálogo de 60 mil referencias, de 7 verticales distintas: impresoras, lectores, terminales PDAs y tablets, terminales de punto de venta, consumibles, RF wireless y software.
Además, ofrece un generador de códigos de barras y etiquetas gratuito, servicio de mantenimiento y reparación, múltiples medios de pago y financiación, y una red de almacenes repartidos por todo el mundo con técnicos propios capaces de atender al público en tu propio idioma inglés, francés, alemán, italiano, portugués, polaco, neerlandés y español.
También cuenta con un blog desde el que comparte artículos de interés del sector.
Según explica Rodríguez, Logiscenter de dirige a dos tipos de público objetivo: empresas que tienen necesidades logísticas y almacenaje (multinacionales y pequeñas tiendas online), y empresas con necesidades de lectores de códigos de barras o impresoras de tickets. Dentro del último grupo, tienen clientes de diferentes verticales.
Con los años han sumado una amplia cartera de más de 30.000 clientes, entre los que destacan grandes empresas internacionales, como Amazon, Inditex, LG, BP, Danone, Cepsa, Volkswagen, Siemens y Uber Eats (de este último son proveedores oficiales encargados de suministrar y enviar impresoras de tickets a todos los establecimientos de su red).
Además, son partners de fabricantes como Zebra, Datalogic, Honeywell, Elo, Getac, Epson, Sato o Panasonic. En julio de 2019 los Arias-Domecq se convirtieron en socios mayoritarios de Logiscenter a través de la firma de inversión Asta Capital, dejando a Manaute (su fundador) como consejero y accionista minoritario, pero desvinculado de las actividades diarias.
Para 2023 la empresa tuvo una renovación completa de su imagen corporativa, incorporando un nuevo logo a su página web y redes sociales: “Es una evolución natural de nuestro logotipo anterior, con un diseño más moderno y elegante que refleja nuestra visión y valores como empresa. Además, hemos cambiado los colores corporativos a un tono más vibrante y actualizado, para mejorar la visibilidad y reconocimiento de nuestra marca en el mercado”, explican desde la empresa.
Este cambio de imagen también estuvo acompañado de una nueva oficina, más grande y mejor ubicada, para facilitarle el acceso a los clientes.
Nuevas oficinas de Ligiscenter
Foto: Logiscenter y Canva.
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