Glovo, la plataforma de entrega a domicilio en múltiples categorías, comenzará a integrar funciones de redes sociales con el descubrimiento de alimentos. Con “Picks”, los clientes podrán crear listas personalizadas de sus restaurantes favoritos, explorar un muro de vídeos interactivos, e interactuar y compartir productos y recomendaciones. Es la primera aplicación del sector que realiza una acción de este estilo, lo que marca un antes y un después en la experiencia de usuario.
Las nuevas funcionalidades están siendo implementadas progresivamente en ciudades seleccionadas y se espera que estén disponibles en su totalidad en los próximos meses para los usuarios de los 23 mercados y más de 1.500 ciudades donde opera Glovo.
Desde sus comienzos, Glovo ha sido una aplicación disruptiva que conecta a usuarios, socios y repartidores dentro de una única plataforma. Ahora, con la incorporación de funciones sociales, los usuarios pueden conectarse con amigos, compartir recomendaciones personalizadas y descubrir restaurantes populares según lo que otros están pidiendo en su ciudad. Esta actualización convierte a Glovo en un espacio más interactivo, donde los usuarios pueden inspirarse mutuamente y formar parte de una comunidad gastronómica en crecimiento.
Una de las novedades más interesantes es que, al poder seguir a sus amigos, los usuarios obtienen recomendaciones basadas en las preferencias de personas cercanas, lo que añade un nuevo nivel de confianza en la decisión de compra. De este modo, Glovo fomenta una experiencia compartida en la que el boca a boca digital juega un papel crucial. Las recomendaciones personalizadas, además, ayudan a descubrir platos y restaurantes de moda que de otro modo podrían pasar desapercibidos.
Estas nuevas características no solo benefician a los usuarios, sino también a los restaurantes locales, ya que pueden interactuar con sus clientes de forma más directa y obtener visibilidad dentro de la comunidad, aumentando sus posibilidades de fidelización a largo plazo.
Una de las funciones estrella de la actualización es “Picks”, que permite a los usuarios crear listas de sus restaurantes y platos favoritos, agrupados por categorías según diferentes momentos o preferencias. Los usuarios pueden organizar sus Picks para ocasiones como comidas en la oficina, cenas con amigos, o cualquier otro tipo de evento. Además, estas listas se pueden compartir con amigos dentro y fuera de la aplicación, facilitando el descubrimiento colaborativo de nuevos lugares.
Al compartir estas listas, los usuarios pueden influir en las decisiones de compra de sus contactos, generando un efecto viral en la plataforma y creando una experiencia más dinámica e inmersiva.
Por otro lado, al ser guardados en listas y compartidos con otros usuarios, los restaurantes tienen una nueva oportunidad para destacar en un mercado competitivo, visibilizando sus platos estrella.
Con tantas opciones disponibles, elegir qué pedir puede ser abrumador. Por ello, Glovo ha introducido un nuevo muro de descubrimiento de videos, una función que transforma el proceso de elección en una experiencia más visual e interactiva. Este muro presenta videos verticales en pantalla completa, donde se muestran los productos reales que los usuarios pueden pedir, y el proceso de cómo se preparan y presentan algunos platos. Este contenido es creado por los mismos restaurantes locales.
Daniel Alonso, Chief Product Officer de Glovo, destacó que este formato de video permite a los usuarios tener una experiencia más cercana con los productos, haciendo que la comida “cobre vida“. Además de mostrar los platos de manera atractiva, esta función dinamiza el descubrimiento y ayuda a los usuarios a tomar decisiones de manera más rápida y visual, aumentando el engagement y reduciendo la fricción en el proceso de pedido.
Todas estas funciones fueron presentadas durante el primer evento anual de productos de Glovo, denominado “Glovo Next”, un espacio donde la compañía revelará cada año las nuevas funciones que introducirá en la plataforma. Según Alonso, el objetivo de “Glovo Next” es liderar una oleada de cambios que mantenga a Glovo a la vanguardia de las innovaciones tecnológicas en el sector de la entrega instantánea.
Foto: Glovo
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