GEO: Cómo trabajar la visibilidad en las plataformas IA, con Civitatis, Zooplus y Ahrefs

Ya no solo se trata de aparecer en la primera página de Google; ahora el reto es ser la fuente que alimenta las respuestas de la Inteligencia Artificial. En este nuevo episodio, conversamos con Raúl Valencia, SEO y CRO de Civitatis, ganador del Ecommerce Award a mejor estrategia SEO en 2025; a Filipa Serra, SEO y ASO Consultant de Zooplus y también hemos citado a Marian Rodríguez, Marketing Manager de una de las herramientas SEO de referencia mundial, Ahrefs, para ver cómo están adaptando la tecnología y qué notan de sus miles de clientes.

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La entrevista

A pesar del ruido mediático, los datos actuales invitan a la calma, pero con cautela. Raúl Valencia, SEO & CRO en Civitatis, revela que el tráfico directo desde plataformas de LLM (como ChatGPT) ronda el 2% del tráfico global de la plataforma. Un dato similar manejan en Zooplus y Ahrefs, donde la cifra se sitúa incluso por debajo del 1%.

Sin embargo, el problema no es solo el tráfico que llega, sino el que se pierde por el camino. La proliferación de las “búsquedas de cero clics”, donde el usuario obtiene la respuesta directamente en el buscador sin necesidad de entrar a la web, está provocando una caída generalizada en el CTR.

“Vemos como la boquita del cocodrilo se va abriendo en Search Console: la visibilidad sube, pero los clics bajan. Es una tendencia muy marcada”, comenta Filipa Serra.

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Si el tráfico directo está en jaque, ¿qué debemos medir? Marian Rodríguez de Ahrefs sugiere que el foco debe desplazarse hacia el Share of Voice en IA y las menciones de marca.

• Menciones web: Cuantas más veces sea citada una marca en medios, YouTube o foros, más probabilidades tiene de aparecer en las AI Overviews.
• Índice de presencia en IA: Herramientas como Brand Radar permiten ahora medir qué porcentaje de impresiones se lleva tu marca frente a la competencia en las respuestas generativas.
• Detección de errores: Es vital monitorizar si la IA está dando información errónea sobre precios o servicios basándose en fuentes desactualizadas como hilos antiguos de Reddit.

Estrategias para sobrevivir (y ganar) en el GEO

Los expertos coinciden en que la estrategia de contenido ha pasado de ser “quirúrgica” y basada en keywords, a ser una visión 360º centrada en la autoridad.

1. Contenido que la IA no puede replicar

La clave para seguir siendo relevante es el E-E-A-T (Experiencia, Autoridad y Confianza). En Zooplus, por ejemplo, apuestan por el respaldo veterinario en temas de salud animal, algo que una IA no puede empatizar ni validar con la misma autoridad humana.

2. El auge de Reddit y YouTube

Los LLM beben de fuentes donde reside la opinión pública. Civitatis y Zooplus están reforzando su presencia en Reddit y foros especializados, no solo buscando el enlace (backlink), sino la mención de marca en el título de los hilos.

3. Del contenido “eterno” al contenido directo

Se acabó el “enrollarse”. Los bots de rastreo suelen priorizar el primer tercio del contenido. La tendencia actual es crear artículos más cortos, directos y con estructuras de FAQs (preguntas frecuentes) que resuelvan dudas muy específicas (Long Tail), como “¿puedo viajar a Granada con mi mascota?”.

El horizonte apunta a un mundo de “agente a agente”, donde las búsquedas podrían resolverse sin que el usuario visite nunca la web. Ante esto, la mejor defensa es la fidelización. Tanto Civitatis como Zooplus coinciden en que el objetivo final es que el usuario no vaya a ChatGPT a preguntar, sino que entre directamente en su App. “El contenido sigue siendo el rey, aunque el reino haya cambiado”, concluye Filipa. Finalmente, ser una marca de confianza es el único escudo real contra la volatilidad de los algoritmos.