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No hace mucho, en nuestro artículo “Cinco sencillos errores de logística online que harán fracasar (terriblemente) tu eCommerce” te hablamos de esos errores en la gestión de los envíos online de una tienda que pueden acabar con las expectativas de futuro del más prometedor de los proyectos. Como te decíamos entonces, los clientes valoran que las tiendas online ofrezcan soluciones adaptadas a cada caso, premiando la flexibilidad. Una flexibilidad que debe extenderse también a los horarios de entrega

Recibiendo envíos online a última hora del día

De acuerdo con datos publicados por Emakers, la entrega de sus pedidos se ha disparado en la franja horaria de las 19.00h a las 22.00h (afterwork), período en el que la mayoría de gente ya ha regresado a casa tras su jornada laboral. La compañía ha pasado de realizar entre un 6% y un 7% de sus entregas semanales en horario afterwork a más de un 18% del total. Si a este porcentaje se le añaden los pedidos con servicio de entrega Same Day (entrega del pedido el mismo día de la compra), el porcentaje supera el 23% del total. El otro tanto por ciento se reparte entre los repartos que se realizan en horario de mañana y tarde.

Las nuevas formas de recogida de los envíos online

En realidad, el éxito de esta modalidad de entrega a última hora del día llega en un contexto en el que cada vez existen más opciones (y más diversas) para gestionar los envíos online de los eCommerce. Entregas a domicilio , envíos urgentes , en punto de recogida , taquillas automatizadas…

Una tendencia que nos ha aportado novedades tan curiosas como la de las entregas a través de bicicleta, y que hace algún tiempo que goza de un notable auge en los Estados Unidos, dónde empresas como Amazon o eBay (a través de sus programas Fresh o Now) compiten por el título de la empresa más rápida de la eCommercesfera. Una línea de trabajo que nos ha llegado a deparar sorpresas tan curiosas como la de ver a los conductores de la polémica Uber aprovechar sus trayectos urbanos para realizar repartos de compras online

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