Rafael Sotelo
Los Ecommerce Awards son los premios de referencia en el comercio electrónico español que se otorgan a las empresas del sector del eCommerce, en reconocimiento a su aportación en innovación y desarrollo, así como a su contribución en la economía digital. Este año celebramos su 11ª edición, con dos novedades muy importantes: la ceremonia de entrega será online y el organizador será… Marketing4eCommerce 😉
Tras 10 años siendo organizados por Club eCommerce, hemos decidido tomar el testigo y ser los responsables de elegir a los mejores del sector en nuestro país, en un evento muy especial para el que contamos con la colaboración de Digital 1to1 y que ya estamos preparando con todo el mimo del mundo para sorprenderte.
Una gran representación del sector online español
Entre el 7 de septiembre y el 20 de octubre, 85 eCommerces presentaron su candidatura en las 9 categorías disponibles. Todas las candidaturas fueron valoradas por los 24 miembros del jurado, entre los que se encuentran profesionales de reconocido prestigio en el sector como Reyes Justribó, Directora General de IAB Spain, Dimas Gimeno, Fundador y Presidente Ejecutivo Skintelligence Investments, Jaime Novoa, Fundador de DealFlow o Miriam Peláez, Co-Founder & CMO PickASO.
Todos ellos han valorado durante días los datos y documentación presentada por cada una de las candidaturas y, finalmente, ya podemos anunciar a los tres finalistas en cada categoría. Estos finalistas aportan una visión global del comercio electrónico, con negocios de múltiples verticales, estrategias y tamaños.
Pure player con 47 M€ de facturación y un ratio de conversión del 3,74%: así es el perfil medio del finalista
Entre los datos más relevantes que arrojan las candidaturas finalistas destacan su predominante perfil como pure players, y una facturación media anual que supera los 47 millones de euros anuales, con 12 tiendas online por encima de los 10 millones. Su cesta media se sitúa en los 85,2 €, un tráfico medio anual de 12,5 millones de usuarios, el número medio de pedidos anuales asciende hasta los 665.000 y cuentan con una media de ratio de conversión del 3,74%.
Todas las empresas que optan a los premios se muestran optimistas de cara a la previsión de cierre para 2020. De media, los finalistas prevén un crecimiento de su facturación del 68,7% respecto al año anterior. Entre los verticales más representados destacan los de mascotas, farmacia, deportes y moda.
Finalistas Ecommerce Awards 2020
Ya sabemos que estás esperando conocer sus nombres. ¡Vamos allá!
Mejor campaña de marketing para eCommerce
Destinada a premiar a las mejores campañas desarrolladas entre el 01/09/2019 y el 30/08/2020. Los finalistas son:
Birchbox
Durante el mes de mayo y, de la mano de Misako, el discovery eCommerce Birchbox promovió pulsar el botón de pausa y reflexionar sobre todo lo que sucedía a nuestro alrededor con el lema: ¡La vida slow sienta mejor!
El jurado ha valorado su gran campaña de generación de contenido de calidad, adaptada a las necesidades del momento. «Una campaña centrada en valores que busca profundizar en el valor de marca y no tanto en la venta pura».
Bulevip
La campaña de Black Friday de esta tienda de suplementación deportiva permitía conseguir un cheque regalo con la compra durante el período de rebajas para futuras compras. Se realizó a través de email, por lo que resultó rentable debido a no contar con costes de captación.
El jurado ha valorado que se trate de una campaña enfocada a la fidelización de los clientes, optimizando recursos propios.
Promofarma
Durante noviembre del año pasado, Promofarma desarrolló su primera campaña de publicidad exterior en autobuses urbanos, taxis y pantallas digitales de metro bajo el claim «si existe en una farmacia, está en PromoFarma». La campaña presentaba a PromoFarma como el marketplace de parafarmacia online con el catálogo más grande de Europa en donde encontrar el producto que estás buscando y lanzaba un reto: si el producto que estabas buscando no lo encontrabas en PromoFarma, la empresa te regalaba 10€ y se comprometía a darlo de alta en su catálogo lo antes posible.
El jurado ha valorado la apuesta de este eCommerce de productos de farmacia y parafarmacia por este tipo de campaña, ya que «las marcas nativas online tienden a repeler canales de marketing que no tengan un retorno 100% trackeable.»Buena idea inicial y gran cobertura. Excelente forma de generar acción tanto B2B como B2C».
Mejor integración omnicanal
Donde se ha buscado premiar a la empresa que mejor haya sabido combinar su presencia en distintos canales para maximizar su negocio.
Futbol Emotion
El jurado ha valorado la perfecta integración desde el origen una base de datos con un ERP propio y el ecommerce de esta empresa especializada en material deportivo para futbolistas, «que les permite aplicarla después a infinitos puntos de contacto: web, físico, app… Es, de verdad, un omnicanal por definición.Han sabido unir online y offline de una forma óptima y sus tiendas offline están muy cuidadas y estudiadas para ofrecer excelentes experiencias de compra».
Maskokotas
En palabras de los miembros del jurado, esta tienda online de productos para mascotas merece estar entre los finalistas a la mejor integración omnicanal «por reforzar la experiencia omnicanal, tanto con el lanzamiento de su propio eCommerce como por la mejora de la experiencia de compra física. Han unificado exquisitamente las visiones especializadas y operativas de los canales on y off para lograr una experiencia de compra omnicanal que ha mejorado el resultado para la empresa y sus clientes».
ToysRus
Entre las valoraciones de la propuesta de ToysRus destaca el haber logrado «integrar todos los touchpoints para que el cliente tenga una buena experiencia de compra, facilitándo en cada momento el paso que tenga que dar. Todos los básicos están cubiertos. Gracias a esa integración han salvado el negocio».
Mejor web transaccional
Se han valorado factores como tasas de conversión fuera de lo común, gran usabilidad, optimización de checkout… Un premio para los auténticos killers de nuestro eCommerce.
Queraltó
Entre los aspectos que más se han valorado en esta tienda online de ortopedia y material médico destaca que «su tecnología transaccional es excelente, lo que se ve reflejado en su alta tasa de conversión. Han creado un área de conversión sólida orientada a seguir escalando el proyecto».
TradeInn
Tal y como dice uno de los miembros de nuestro jurado, «Se nota que en TradeInn han hecho la mili. La navegación por un catálogo tan completo y complejo es espectacular: el UX está super cuidado y la conversión con los volúmenes de tráfico que manejan es top». Otro de los miembros explica sobre este eCommerce de material deportivo que «tiene mucho mérito combinar todos los silos de negocio y un mismo check out de manera sencilla e internacional.»
Tropicfeel
El eCommerce de Tropicfeel, que nos sorprendió hace un par de años logrando récords internacionales en Kickstarter con su primer producto, no ha pasado desapercibido para el jurado: «Sus cifras de conversiones teniendo en cuenta el share de transacciones internacionales es bastante bastante top. El look&feel es impecable, las páginas de producto son limpísimas y el checkout de Shopify es un cohete».
Mejor mobile app transaccional
Se han seleccionado a aquellos que han destacado por conseguir la mejor app orientada a la conversión
Tal y como explica uno de nuestros jurados, «es de las mejores apps de España, sin lugar a dudas. Usabilidad, proceso de compra y atención al cliente. Además de ser muy útil para lo que puedas necesitar». Otro de los miembros destaca que «Glovo tiene una interfaz simple que hasta mi abuela podría usar. Nace como una app directamente y eso se nota. La app es simple, con una arquitectura de la información muy clara y con un proceso de compra en pocos pasos que da a la app la misma rapidez que ellos venden como servicio».
Smartick
«Su producto es fantástico, su expansión es envidiable y su app es el corazón de todo». El jurado también ha destacado de este método para aprender matemáticas online su alto porcentaje de facturación vía app y la capacidad de generar un negocio recurrente y escalable. «Por el potencial de su app, el ritmo de crecimiento y los niveles de facturación que no paran de crecer.»
Veepee
Como explica el jurado, la app de Veepee, uno de los líderes en venta privada de moda, se sitúa entre las finalistas en esta categoría «por su foco brutal en la transacción y la usabilidad». Un producto muy cuidado tanto en el diseño como en la experiencia de usuario. «Me tiene enamorada como tratan el tema de las ofertas en la app».
Mejor estrategia de internacionalización
El eCommerce no tiene fronteras, y este galardón premia a aquellos que mejor hayan adaptado esta filosofía.
Mi tienda de arte
«Creo que es un claro ejemplo de menos a más. Me tiene fascinada como una empresa familiar puede llegar a vender en toda Europa y con un nicho tan complejo», explica uno de los jurados. Otro destaca que «en España necesitamos más historias como la suya: un negocio familiar offline que consigue escalar y conquistar otros países».
TradeInn
Este eCommerce con múltiples ramificaciones en distintas áreas del equipamiento deportivo repite entre los finalistas, esta vez por su faceta de eCommerce internacional. «Es alucinante cómo han sabido llegar a lugares tan remotos como Australia, donde tienen compradores», destaca el jurado.
Tropicfeel
Tropicfeel también repite entre los finalistas: «No solo me encanta lo innovador del producto de esta marca digital nativa sino que este equipo ha sabido cruzar fronteras y hacerlo rápido, diversificando como maestros en casi 20 mercados. Si encima cumplen el objetivo 2020 van como un cohete.»
Mejor estrategia en marketplaces
Amazon, Aliexpress, eBay… Los marketplaces están de moda y se han convertido en imprescindibles para el negocio online de muchas empresas. El jurado ha seleccionado a las que mejor han aprovechado su presencia en ellos.
La casa de las carcasas
El jurado ha valorado la ejecución rápida acertada de su estrategia en marketplaces. «En apenas un año esta empresa ya captura un porcentaje importante de sus ventas a través del canal marketplace y con un tipo de producto donde la competencia es super intensa y el ticket medio contenido no lo hace la más fácil de las fórmulas para crecer online de forma sostenible y rentable. Ellos parecen probar que sí se puede»
Lladró
«Una marca tradicional, puramente off-line que se ha reinventado y sabido entrar en un canal complicado pero básico para su supervivencia». Para el jurado, el porcentaje que representa su facturación en marketplace es indicativo de la apuesta de esta compañía de figuras de porcelana y del éxito incipiente de la misma. «Increíble como un producto asociado al lujo se estandariza y se vende por tantos marketplaces.»
Masaltos.com
El jurado ha valorado la propuesta de este eCommerce de calzado por contar con presencia en múltiples marketplaces, también fuera de España: «aunque su estrategia de marketplaces a nivel internacional aún tiene espacio para crecer, veo un plan cross-border muy coherente y que apunta alto con su pie ya puesto en 23 marketplaces tanto a nivel nacional como internacional.»
Mejor rookie eCommerce
Se han seleccionado a las mejores tiendas online emergentes, aquellas creadas en 2018 o a posteriori, y que no tienen complejos a la hora de competir con los más veteranos del eCommerce español.
Frankie the King
«Por muchas razones aparte de sus excelentes cifras de facturación. Creo que el concepto del producto es muy bueno, la tienda online está muy bien hecha, y su tasa de conversión es muy alta. Es un proyecto con mucho futuro», explica uno de los miembros del jurado sobre esta tienda online de nutrición para mascotas.
Hannun
El jurado ha valorado la capacidad de esta empresa de decoración de adaptarse a un nuevo sector y modelo de negocio, siendo capaces de construir una marca reconocida en el sector de los muebles y la decoración con pocos recursos. «Un eCommerce sostenible, con un diseño elegante/minimalista y un muy buen gusto en la fotografía de sus muebles. Destacable la buena evolución en estos dos primeros años. Detrás de este eCommerce hay una bonita historia que debe ser premiada».
Tapp water
Tapp Water defendía su candidatura explicando que «somos la primera tienda online B2C dedicada a la venta de filtros de agua en España y en el mundo con una propuesta de valor innovadora, disruptiva y centrada en el cliente gracias a un modelo de suscripción anual y un producto asequible, sostenible y cómodo que es fácil de instalar y aún más fácil de mantener». Lo cierto es que «Las cifras y el producto me han dejado con la boca abierta», ha explicado uno de los jurados, sobre esta marca nativa digital.
Mejor directiv@ del año
Un premio para los directivos de referencia en el eCommerce español, que hayan llevado al éxito a sus tiendas online o contr
David Martín, TradeInn
«La visión ambiciosa de David es inigualable, busca crear un gran player a nivel internacional y lo está consiguiendo. Desde la nada, sin inversión, y trabajando duro, ha conseguido ser el gran referente del eCommerce nacional», valora uno de los miembros del jurado sobre David Martín. «Lo que han conseguido construir desde Girona tiene muchísimo mérito.»
Javier Arroyo, Smartick
«Cuando hablamos de eCommerce siempre pensamos en retail y es gratificante ver que también se puede aplicar en el sector educativo. Estos datos no dejan lugar a dudas: se utiliza en más de 100 países, ha sido elegida por la Comisión Europea para desarrollar un nuevo método educativo y los alumnos del MBA de Harvard estudian su caso práctico. Sin duda esto solo es posible gracias a Javier y su gran visión de negocio», ha explicado el jurado sobre Javier Arroyo, quien “ha creado un método on-line atractivo para la enseñanza de las matemáticas, disciplina usualmente difícil de enseñar y aprender».
Juan Pablo Alberca “Txampa”, Santafixie
«Los buenos líderes se ponen a prueba en la tormenta y Juan Pablo este año lo ha demostrado no una sino dos veces. Mi voto va esta vez no para el graduado en la uni de más caché o para el cool personality of the year si no para los que mantienen el timón derecho cuando el barco vira fuerte», ha explicado uno de los miembros del jurado sobre el CEO de esta tienda online de bicicletas. «Lo pasaron muy mal antes del COVID con la explosión en su almacén y, durante el COVID, estuvieron semanas en el dique seco porque nadie compraba bicis. Aún así, ha conseguido liderar la empresa, no entrar en ERTE y, además, subir los pedidos respecto al año pasado. RESPECT».
Mejor eCommerce 2020
El gran premio de la edición, destinado a reconocer al mejor entre los mejores.
Futbol Emotion
El jurado ha incluido entre los finalistas a este eCommerce, que «de vender guantes de portero se han convertido en referente para el mundo del fútbol«. Como valoran sus miembros, se trata de «un precioso caso de éxito nacional de cómo evolucionar hasta ser «clase mundial» del ecommerce. Un ecommerce de referencia en un vertical competidísimo. El camino que siguen en innovación es súper admirable, es para alucinar la de cosas que hacen y lo bien que lo hacen».
Mifarma
Para nuestro jurado, Mifarma es un «gran ejemplo de crecimiento aprovechando una oportunidad clara en el sector farma y parafarmacia, demostrando que el eCommerce te permite crecer desde cualquier parte de la geografía española». Como explica otro de los miembros del jurado, esta tienda online destaca por «un crecimiento espectacular, mucho valor para el consumidor y ambiciosos planes para conquistar Europa».
Tiendanimal
El trabajo de Tiendanimal hasta posicionarse como uno de los principales players europeos de su categoría no ha pasado desapercibido para los miembros del jurado: «Creo que el éxito de este ecommerce se demuestra en su capacidad de haber dado el paso al mundo físico habiendo empezado como pure player online. Han sabido llegar con éxito a los amantes de los animales compitiendo en precio y servicio con gigantes del ecommerce».
Los ganadores se darán a conocer el próximo jueves 12 de noviembre a las 17.00 h. en una gala online que se podrá seguir en streaming. Si te interesa asistir, puedes reservar tu sitio de forma gratuita en la web de los premios.
Quién nos ayuda en Ecommerce Awards 2020
Como decíamos, de cara a esta edición contamos con la colaboración de Digital 1to1, pero también con el apoyo imprescindible de nuestros patrocinadores. Así, Adyen, la pasarela de pagos elegida por eCommerces líderes a nivel internacional como eBay, será el Main Sponsor del evento. Además, la herramienta de gestión de feeds para eCommerce Channable, la solución de pagos en tiempo real desde el móvil Bizum, la empresa de hosting SiteGround, la empresa de logística GLS,la plataforma de growth y personalización Insider, y la herramienta de pagos PayXpert serán nuestros Silver Sponsor. Finalmente, la herramienta de captación de leads Arengu será nuestro Bronze Sponsor.
Esta nueva edición supone la undécima en la historia de los premios de más prestigio dentro del sector del comercio electrónico español. En años previos, reconocidas empresas como FNAC, Hawkers, PcComponentes, Iberia Express, Tradeinn o Promofarma fueron algunas de las agraciadas en alguna de las categorías premiadas.
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