El comercio electrónico en España sigue mostrando un crecimiento sólido y consistente. Según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el volumen de negocio del sector superó los 21.000 millones de euros en el primer trimestre de 2024, lo que representa un aumento del 13,7 % con respecto al mismo periodo del año anterior. Este incremento refleja la continua expansión de las transacciones digitales en una amplia variedad de sectores, con especial protagonismo de las actividades relacionadas con el turismo y los servicios de transporte y alojamiento.
Con 21.793 millones de euros de facturación, el primer trimestre de 2024 se sitúa como el tercero mayor de la historia del eCommerce español, solo superado por los dos últimos trimestres del año pasado. Algo que sucede periódicamente, ya que el tercer y cuarto trimestre del año suelen acumular los mayores volúmenes de facturación gracias al turismo estival y las compras relacionadas con el black friday y la Navidad, respectivamente.
Si extrapolamos la tendencia habitual del sector, es previsible que en el total 2024 el eCommerce supere ampliamente los 90.000 millones de euros de facturación, cuando en 2023 se quedó en 84.711 millones.
Entre los sectores que destacan por su volumen de negocio se encuentran las agencias de viajes y los operadores turísticos, que juntos representan el 10,3 % del total de la facturación del comercio electrónico en España. Además, el transporte aéreo ocupa el segundo lugar con un 6,6 %, seguido por las prendas de vestir, que representan el 6,3 % del total.
La importancia de estos sectores, particularmente los relacionados con el turismo y el transporte, no es sorprendente dado el papel crucial que juega en la economía española. Este comportamiento refleja un patrón creciente de usuarios que recurren al comercio electrónico para planificar y adquirir servicios turísticos, aprovechando la comodidad de las plataformas digitales para gestionar reservas y comprar billetes de manera inmediata. Si sumas las partidas relacionadas con este ámbito (agencias de viajes, transporte aéreo, hoteles, transporte terrestre) verás que acumulan el 23,2% del total del volumen de negocio online.
El sector turístico, que abarca desde la compra de billetes hasta la reserva de alojamiento, sigue liderando el comercio digital en España. La relevancia de este sector es aún más notable cuando se analizan los datos de las compras internacionales. De hecho, según la CNMC, el 62,1 % de las transacciones de comercio electrónico realizadas desde el exterior con destino a España están vinculadas a servicios turísticos, lo que incluye agencias de viajes, transporte aéreo, alquiler de automóviles y hoteles.
Este comportamiento muestra cómo España sigue siendo un destino de referencia a nivel global, con turistas que recurren cada vez más a canales digitales para planificar sus viajes. La digitalización del turismo no solo beneficia a las grandes plataformas de reserva, sino también a pequeños negocios locales, que encuentran en el comercio electrónico una oportunidad para acceder a mercados internacionales y aumentar su visibilidad.
En cuanto al número de operaciones realizadas, los juegos de azar y apuestas vuelven a ser la partida que más actividad congregó, con un 7,2%, seguidos de cerca por restaurantes y transporte terrestre de viajeros.
En cuanto a la segmentación geográfica, el informe de la CNMC revela que de todo el volumen de negocio registrado, solo el 41,7% se refiere a compras realizadas a negocios online dentro de España. En concreto, si nos centramos en las compras realizadas desde España a tiendas españolas, la cifra baja hasta el 29,2%, lo que asciende a 6.354 millones de euros. Lideraron la facturación dentro de España los carburantes (8,1 %), las agencias de viaje y operadores turísticos (7,7 %) y la administración pública, impuestos y seguridad social (7,3 %).
En cuanto a las exportaciones, las compraventas desde el exterior con España facturaron 2.733 millones de euros, un 9,2 % más que en el primer trimestre del año anterior. El 61,4 % de las compras desde el exterior provino de la Unión Europea con las prendas de vestir liderando las exportaciones de comercio electrónico, con un 9,5 % del total. Este dato subraya la importancia del sector moda en el panorama digital español, pero también destaca la gran contribución del turismo, al atraer clientes internacionales a través de las plataformas digitales.
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