El Hotel Room Mate Macarena, en plena Gran Vía madrileña, acogió una nueva edición de las M4C Sessions, nuestros encuentros diseñados para profesionales del eCommerce y marcas que buscan estar a la vanguardia en estrategias digitales. Esta decimosexta edición contó con el patrocinio de Mailchimp, y para la organización nos apoyaron las agencias Reinicia y DuckDuckChimp.
Con una participación destacada y un ambiente muy participativo, el evento ofreció un espacio de formación, inspiración y networking en el que se abordaron algunos de los principales retos a los que se enfrenta el sector en los puntos de gestión de CRM y tacticas avanzadas de email marketing.
El público siguió con atención el desarrollo de nuestra 16ª M4C Session
La jornada comenzó puntualmente a las 9:30, con la apertura de la recepción y un primer momento para el networking. A las 10:15, arrancamos con el case study de ISL Agency, donde se expuso cómo esta empresa de gestión deportiva optimizó la administración de su base de datos. La sesión, liderada por Néstor Tejero (Reinicia) y Santiago Melluso (DuckDuckChimp), ofreció claves sobre la estructuración de datos y estrategias de email marketing para mejorar el ROI, con ejemplos prácticos sobre calidad de base de datos, tasas de entrega y automatización con Mailchimp.
De izquierda a derecha: Santiago Melluso y Néstor Tejero durante su presentación
A continuación, a las 11:00, se llevó a cabo una interesante mesa redonda sobre automatización y ventas, en la que participaron Eduardo Gambero (Solodecroquetas), Laura Llamas (Civitatis), Néstor Tejero (Reinicia) y Santiago Melluso (DuckDuckChimp), bajo la moderación de Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce.
Se destacó el papel clave de la inteligencia artificial para generar ideas y adaptar contenidos, así como la importancia de configurar emails automatizados esenciales como los de carrito abandonado o recordatorio de productos vistos recientemente. También, se subrayó la relevancia de contar con un buen modelo de datos, mantener automatizaciones bien diseñadas y alinear La necesidad de medir y optimizar continuamente las métricas, destapó que el open rate ya es poco fiable y que indicadores como el CTOR permiten conocer si los usuarios realmente interactúan con los contenidos o solo buscan descuentos.
Por último, los ponentes no dejaron nada en el tintero a la hora de hablar de la importancia de experimentar con grupos de control y considerar el email marketing como una herramienta bidireccional que fomente la comunidad.
Durante el evento, el público tuvo tiempo para hacer networking de calidad con otros profesionales del sector
El evento concluyó tras una animada sesión de networking, dejando a los asistentes con nuevas ideas y contactos clave para seguir optimizando sus estrategias de eCommerce.
Una jornada que, sin duda, cumplió con su objetivo de inspirar y formar a los profesionales del sector, consolidándose como un espacio imprescindible para quienes buscan adelantarse a las tendencias del mercado. No nos pierdas de vista para no perderte la próxima M4CSession 😉
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