Daniela Carrasco
La segunda edición del estudio Top Love Brands en Redes Sociales del sector Alimentación, elaborado por IAB Spain y Alkemy, recopila la actividad en Facebook, Instagram, TikTok, Twitter y LinkedIn de las 60 principales empresas del sector alimentación desde el 1 de abril de 2022 hasta el 31 de marzo de 2023 para conocer cómo se comportan los consumidores y cuáles de estas marcas son las más valoradas por ellos.
El estudio incluye la percepción hacia marcas que trabajan con alimentos, refrescos, bebidas alcohólicas, café, cacaos, etc. En total se han analizado datos extraídos de más de 1,4 millones de comentarios en redes a través de Talkien, la herramienta de Social Listening de Alkemy. Con los datos se obtuvo el ranking que refleja las marcas con mayor porcentaje de sentimiento positivo con su comunidad.
Top 20: marcas más valoradas
Hay que tener en cuenta que el porcentaje de sentimiento positivo no se centra en función a la cantidad total de comentarios positivos, sino del porcentaje en comparación con otros sentimientos sobre el volumen global. A continuación presentamos las 20 marcas con mayor sentimiento positivo:
- El Coto (59,69%)
- Mar de Noruega (55,95%)
- Bicentury (52,62%)
- Dewars (50,20%)
- Ribera del Duero (50,10%)
- Brugal (48%)
- Bodegas Ramón Bilbao (47,70%)
- Larios (46,39%)
- Solán de Cabras (45,84%)
- Schweppes (45,67%)
- Cervezas Alhambra (45,04%)
- Valor (43,94%)
- Marqués de Riscal (43,63%)
- Protos (40,15%)
- San Miguel (38,3%)
- Jack Daniels (37,9%)
- Babybel (36,75%)
- Estrella Damm (35,75%)
- Florette (35,50%)
- Navidul (34,70%)
Sentimiento positivo por red social
En el caso de Instagram, la marca de refrescos Schweppes encabeza el top de sentimiento positivo con un 63,51%, cuando en el top general se encuentra en el puesto 10 del ranking con un 45,67%. Por su parte la marca de vinos El Coto quedó el segundo lugar con un 62,90% cuando en el general reina con un 59,69%.
Por su parte, Estrella Damm se encuentra en el puesto 18 del ranking general con un 35,75%, mientras que dentro del top de sentimiento positivo en Facebook se lleva la corona con un 59,47%. Babybel también escaló desde el puesto 17 en la general (36,45%) al segundo lugar en Facebook (50,63%). Por su parte, Valor pasó del puesto 12 (43,94%) al tercero con un 45,99 %.
En el caso de Twitter, el top 1 se los lleva Solán de Cabras con un 64,63% de sentimiento positivo, mientras que en el ranking general está en el puesto 9. Marques de Riscal se posiciona como el segundo con un 55,66% cuando en el top general está de puesto 13. Y Ribera del Duero se lleva el puesto 3 con un 52,47% cuando está en el puesto 5 en el top general.
En LinkedIn lidera Mahou San Miguel con un 79,83%, cuando en el general presentaba un 38,3% de sentimiento positivo. Le sigue El Pozo con un 70,70%, cuando ni si quiera entró en el top 20 general. Y el tercer lugar se lo lleva Florette con un 69,59%.
En el caso de TikTok, el primer puesto es para Casa Tarradellas con un 31,22%, le sigue Nespresso con un 30,74% y Kaiku en el tercer lugar con un 29,72%. En el caso de estas tres marcas, ninguna está en el top 20 general.
Qué valoran los consumidores
Los datos muestran que los consumidores sienten un valor positivo hacia aquellas marcas que ponen como principal aspecto la salud y la sostenibilidad. Además, resaltan cómo un diseño cuidado puede aumentar el valor percibido.
Por otro lado, los comentarios negativos están más relacionados con el impacto de la alta inflación y sus efectos en los precios, así como con el cambio de tamaño de los envases, conocido como reduflación. Otros aspectos que generan comentarios negativos son la promoción de bebidas alcohólicas y las quejas relacionadas con la disponibilidad de productos que dejan de venderse al ser retirados por las marcas.
Foto: Depositphotos
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