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Made in Me es uno de los proyectos más curiosos de la eCommercesfera española. Con un modelo de negocio que apuesta por la personalización total de sus zapatos, Made in Me presenta una propuesta original de la que hoy hablamos con su fundador, Óscar Vega, aprovechando su presencia en el Retail Forum de Madrid

¿Cómo definirías el modelo de negocio de Made in Me?

Nos hemos definido de la manera más sencilla: somos zapateros. Lo que pasa es que añadimos una novedad: incluimos al cliente en el proceso de producción. El cliente diseña el zapato, con un añadido: permitimos una personalización total. Mientras que empieza a haber webs que permiten la personalización de sus modelos (Ferragamo, Nike…) , estas personalizaciones son siempre parciales, de un elemento o elementos específicos, ya sea un color, un material o un texto. Nosotros vamos hacia la personalización total , porque permitimos que cualquier persona se haga el zapato de sus sueños con cualquier tipo de adaptación.Cuando digo cualquier tipo (aunque nos dejamos alguna fuera) es porque hemos calculado que exiten billones y billones de combinaciones posibles de los elementos.

Definimos nuestro negocio con tres “multi”: multiproducto, multitarget y multicanal

Definimos nuestro negocio con tres “multi”: multiproducto, multitarget y multicanal: Multiproducto porque vendemos muchos tipos distintos de zapatos, que además se personalizan. Además vendemos una cajita de regalo, lo que nos da pie al siguiente punto: somos multitarget. Nosotros trabajamos zapatos para mujer. Ese es nuestro target natural. Pero como ahora tenemos estas cajitas, ampliamos nuestros clientes hasta los hombres, que encuentran en ellas un buen formato para sus regalos. Incluso tenemos un tercer target, que son las empresas. Nosotros tenemos empresas que buscan incentivar a su fuerza de ventas, a sus empleados, etc… con nuestras cajitas regalo.

No sólo vendemos en canales propios, como nuestra web y nuestro showroom, sino también en canales ajenos.

Pero también somos multicanal. Estamos continuamente testando las posibilidades de nuestro modelo. No sólo vendemos en canales propios, como nuestra web y nuestro showroom, sino también en canales ajenos. Desde tiendas de moda al propio VIPs… Estamos trabajando con la figura de la Cenicienta, que son vendedoras que van a las casas con nuestros zapatos y nuestras hormas…. Estamos probando canales porque creemos que nuestro producto tiene ese potencial. Estamos incluso planteándonos ofrecer nuestros servicios de personalización a otros fabricantes, de forma que empezamos incluso a facilitar a nuestros competidores la entrada en la personalización

Un modelo de eCommerce con personalización como el de Made In Me cuenta con algunos factores críticos ¿Cómo gestionáis la parte de logística y producción?

Hemos roto un paradigma. Les propusimos nuestro modelo de negocio a los fabricantes españoles de la zona de Elda. Ellos querían grandes tiradas de 5.000 botas o zapatos, pero finalmente encontramos a unos fabricantes que nos entendieron.  Básicamente porque ya lo hacían. Eran fabricantes de zapatos premium. Han comprendido perfectamente el modelo de negocio y nos facilitan mucho el trabajo.

Hemos roto un paradigma con Made In Me

Es muy importante saber que todos los elementos de nuestros zapatos son propiedad intelectual de Made In Me. Si mañana quisiéramos comenzar a trabajar con un tercer fabricante podríamos hacerlo sin problema, moviéndo todos los elementos necesarios para ello.En cuanto a la parte logística, está subcontratada a nivel mundial, contando siempre con entregas gratuitas

¿Cómo gestionáis vuestra estrategia de marketing online?

El marketing digital es nuestra única herramienta, basado en posicionamiento en Internet (SEM y SEO) , además de Publicity, posicionando nuestros productos en webs de moda, bloggers, etc. Tenemos un CPA (coste por adquisición) de cliente muy bajo. Pero queremos seguir mejorando. Esta empresa crecerá en función de cómo lo hagamos en el marketing

El marketing digital es nuestra única herramienta

 ¿Cómo ves el futuro del eCommerce en España?

Seguirá creciendo de forma natural, apoyado en el mCommerce, acercándose cada vez más a los niveles de los países de nuestro entorno. Si personalizamos en negocios como el nuestro, hay que entender que tenemos vocación internacional. El calzado español es muy valorado en el exterior, y nuestro crecimiento en los mercados internacionales nos ayudará a superar los techos que tenemos asumidos de aquí a unos años

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